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Free résiliation


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Bonjour,

J'ai renvoyé le matériel freebox en A/R accompagné de la lettre de résiliation le 20 juillet 2015. Le colis a bien été livré le 21 juillet , mais à AULNAY BASE COLIS IDF ACP, ce qui n'est pas l'adresse que j'ai indiqué sur la feuille de résiliation, et quand je me connecte sur mon espace abonné Free,il n'y a rien d'indiqué concernant la résiliation.

Je m'inquiète. Pourriez-vous m'aider ? Merci

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Bonjour zouzeba,

Le Contrat prend fin au choix de l’abonné, soit dans un délai maximum de 10 jours suivant la réception de la demande de résiliation

Nous n'avons pour l'instant  aucune  trace  ni  du courrier   ni  colis.  Certainement  en cours d'enregistrement.

 

Je  vous invite  à  patienter.  Relancez-moi  en début de  semaine prochaine  pour une autre  vérification.

 

Bonne  journée.

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