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Bonjour,

Pour vous aider, merci de remplir votre profil.

Allez sur cette page : http://www.free-reseau.fr/forum/index.php?app=core&module=usercp&tab=core
Tout en bas, vous pouvez saisir :
- numero de Freebox, version de Freebox, type de dégroupage
- NRA, longueur de ligne, logement
- numero freebox mobile et téléphone
- Identifiant FTTH et PTO
- votre ou vos adresses email @free.fr

Ces informations sont visibles uniquement par les personnes de chez Free.

Cordialement

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Bonjour Mandel75,

 

Quels tests ou ameliorations je peux apporter ?

 

Dans  un premier  temps,   nous   avons  une  alerte   au   niveau de la  Freebox TV.  Nos  services    y  travaillent.

 

Je   vous  conseille  ensuite  de désactiver  pour l'instant   le  boitier Femtocell  via   le menu  tactile  de  votre  Freebox  Server : http://www.free-reseau.fr/forum/topic/3520-firmware-312-pertes-de-synchro-enlever-le-femtocell-de-la-freebox/

 

Enfin pour les  Freezes,  vous  pouvez   déjà    voir  par  ici : http://www.free.fr/assistance/110.html

 

Nous  restons   disponibles   en cas de  besoin.

Bonne  journée.

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