mp69 Posté(e) le 15 mai 2015 Signaler Partager Posté(e) le 15 mai 2015 Bonjour, J'ai ouvert un ticket il y a une semaine pour cause de déconnexion et baisse de débit. J'ai peu de déconnexion depuis quelques jours, mais... Le débit n'est pas OK. C'est d'un 1Méga dont on parle. Je me traine avec env. 3 MO pour le moment. Ca commence être chaude pour Canal+/CanalSat. J'ai eu une synchronisation à 4.4MO en novembre. (Si vous travailler chez Free vous devez avoir l'historique) J'ai changé pour le Freebox Mini 4k et (je ne sais pas si c'est lié) je n'est plus le même débit. Franchement, donnez moi une réponse. Dois-je aller voir Orange pour passer chez eux car on n'arrive pas a s'occuper des clients avec des lignes non éligible VDSL... C'est vraiment pas très pro. El oui, la ligne est affiché avec 4900m mais FT a déjà modifié la ligne il y a 5 ans (et donc elle est plus courte, de 200m) Pour résumé : j'ai eu une synchronisation avec 4,4 MO et pourquoi j'en ai plus que 3,2... Problème sur la ligne, donc va falloir enfin faire quelque choses, non ? Merci et Cordialement Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
noreto Posté(e) le 17 mai 2015 Signaler Partager Posté(e) le 17 mai 2015 Bonjour Manfred Paul, Pour résumé : j'ai eu une synchronisation avec 4,4 MO et pourquoi j'en ai plus que 3,2... Problème sur la ligne, donc va falloir enfin faire quelque choses, non ? Vous avez eu une intervention d'un de nos techniciens récemment. Quelles ont été ses conclusions ? El oui, la ligne est affiché avec 4900m mais FT a déjà modifié la ligne il y a 5 ans (et donc elle est plus courte, de 200m) Jusqu'à preuve du contraire, voici les caractéristiques de votre ligne : 4925 m / 58 dB. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
mp69 Posté(e) le 19 mai 2015 Auteur Signaler Partager Posté(e) le 19 mai 2015 (modifié) Bonjour, le technicien est bien passé vendredi 15. Il a constaté un problème de débit. Il a vérifié l'installation + le câblage : OK. Il m'a dit qu'une vérification de ligne sera fait en début de semaine. Suite à une déconnexion hier matin (je pense que la vérification à eu lieu), le "up" était de nouveau OK, le down n'a pas changé. Malheureusement, le soir le débit à de nouveau chuté : Down : 2.9MbUp : 200kb Protocole : Re-ADSL2 Jusqu'à preuve du contraire, voici les caractéristiques de votre ligne : 4925 m / 58 dB. C'est le technicien Free qui m'a dit ça. Modifié le 19 mai 2015 par Manfred Paul Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
mp69 Posté(e) le 19 mai 2015 Auteur Signaler Partager Posté(e) le 19 mai 2015 (modifié) Noreto, vous trouvez ci joint un de vos commentaire. La ligne c'est effectivement correctement synchronisé fin l'année passé... J'ai même eu des down en 4600 kbits/s .. Mais ça c'était avant. noreto, (le) 09 Nov 2014 - 6:53 PM, a écrit :Bonjour Manfred Paul,Voici l'état des informations recueillies à la dernière synchronisation de votre ligne avec en fonction de ses caractéristiques : Down UpADSL2+ : Débit 4349 kbit/s // 1025 kbit/sJe vous recommande également à travers votre espace abonné sur la rubrique " Mafreebox ", de désactiver la synchronisation en VDSL.Bonne journée. Modifié le 19 mai 2015 par Manfred Paul Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
mp69 Posté(e) le 19 mai 2015 Auteur Signaler Partager Posté(e) le 19 mai 2015 Les courbes depuis 1 mois ... avec la Freebox Mini 4k Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
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