bob68 Posté(e) le 30 mai 2015 Signaler Partager Posté(e) le 30 mai 2015 6 Décos ça va encore. Je crois que j'ai gagné le trophé du nombre de déco.29/05/2015 à 22:44:20 Déconnexion 29/05/2015 à 22:43:21 Connexion 1981 / 488 29/05/2015 à 22:42:30 Déconnexion 29/05/2015 à 22:41:45 Connexion 1963 / 485 29/05/2015 à 22:40:53 Déconnexion 29/05/2015 à 22:40:01 Connexion 1942 / 485 29/05/2015 à 22:39:10 Déconnexion 29/05/2015 à 22:38:32 Connexion 1981 / 485 29/05/2015 à 22:37:41 Déconnexion 29/05/2015 à 22:36:55 Connexion 1973 / 485 29/05/2015 à 22:36:04 Déconnexion 29/05/2015 à 22:35:16 Connexion 1967 / 485 29/05/2015 à 22:34:24 Déconnexion 29/05/2015 à 22:33:47 Connexion 1973 / 485 29/05/2015 à 22:32:56 Déconnexion 29/05/2015 à 22:32:13 Connexion 1993 / 488 29/05/2015 à 22:31:21 Déconnexion 29/05/2015 à 22:30:40 Connexion 1958 / 485 29/05/2015 à 22:29:49 Déconnexion 29/05/2015 à 22:29:02 Connexion 1967 / 485 29/05/2015 à 22:28:10 Déconnexion 29/05/2015 à 22:27:29 Connexion 1955 / 485 29/05/2015 à 22:26:38 Déconnexion 29/05/2015 à 22:25:48 Connexion 1973 / 485Jusqu'à ce matin : 30/05/2015 à 05:35:59 Connexion 1990 / 485 30/05/2015 à 05:35:08 Déconnexion 30/05/2015 à 05:34:31 Connexion 1977 / 488 30/05/2015 à 05:33:40 Déconnexion 30/05/2015 à 05:32:53 Connexion 1963 / 485 30/05/2015 à 05:32:02 Déconnexion 30/05/2015 à 05:31:22 Connexion 1990 / 488 30/05/2015 à 05:30:31 Déconnexion 30/05/2015 à 05:29:50 Connexion 2020 / 485 30/05/2015 à 05:28:58 Déconnexion 30/05/2015 à 05:28:20 Connexion 1973 / 485 30/05/2015 à 05:27:29 Déconnexion 30/05/2015 à 05:26:52 Connexion 1977 / 488 30/05/2015 à 05:26:00 Déconnexion 30/05/2015 à 05:25:05 Connexion 1997 / 485 30/05/2015 à 05:24:14 Déconnexion 30/05/2015 à 05:23:35 Connexion 1977 / 485 30/05/2015 à 05:22:44 Déconnexion 30/05/2015 à 05:22:04 Connexion 1993 / 485 30/05/2015 à 05:21:13 Déconnexion 30/05/2015 à 05:20:39 Connexion 2020 / 485 30/05/2015 à 05:19:48 Déconnexion 30/05/2015 à 05:19:11 Connexion 1990 / 485 30/05/2015 à 05:18:19 Déconnexion Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
RUNWAY Posté(e) le 30 mai 2015 Signaler Partager Posté(e) le 30 mai 2015 Salut, je crois que je suis pas mal non plus... (sjm35-1).Et encore, je ne mets pas l'historique d'hier soir et de la nuit.Non mais franchement, il y a bel et bien un souci, et ce partout. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Yoyodrey Posté(e) le 31 mai 2015 Signaler Partager Posté(e) le 31 mai 2015 Salut, moi pareil depuis hier déconnexion toute les 2 minutes Et ça continue aujourd'hui. Super weekend ....... Lol Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
RUNWAY Posté(e) le 31 mai 2015 Signaler Partager Posté(e) le 31 mai 2015 Bienvenue au club ! Jusqu'à présent, j'avais des déconnexions intempestives en pagaille, mais un débit stable. Maintenant, j'ai en plus le débit qui passe de 8 à 5...J'ai l'impression de revenir aux débuts de l'adsl.D'un autre côté, ce qui est rassurant, c'est que des milliers d'abonnés sont impactés, preuve qu'il y a un truc logiciel qui ratatouille quelque part.Pour ma part, j'ai tout essayé. Neutraliser le passage automatique VDSL en ADSL2+ n'a absolument rien donné, et ce depuis plusieurs semaines. De toute façon, à 2720 mètres du NRA, le VDSL... autant avoir un modem wanadoo 56 K.Tout le fric que ça doit représenter les interventions à domicile pour que dalle...Bonne journée quand même ! Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
jackti Posté(e) le 7 juin 2015 Auteur Signaler Partager Posté(e) le 7 juin 2015 et c'est répartie les décos après environ 15 jours d'accalmies Descendant Montant -- -- Débit ATM 3210 kb/s 1093 kb/s Marge de bruit 7.50 dB 9.50 dB Atténuation 51.50 dB 27.40 dB FEC 29 2792 CRC 0 0 HEC 0 115 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 07/06/2015 à 22:56:03 Connexion 2805 / 1025 07/06/2015 à 22:55:16 Déconnexion 07/06/2015 à 22:54:39 Connexion 3443 / 1025 07/06/2015 à 22:53:52 Déconnexion 07/06/2015 à 22:53:19 Connexion 3427 / 1025 07/06/2015 à 22:52:33 Déconnexion 07/06/2015 à 21:25:25 Connexion 3254 / 734 07/06/2015 à 21:24:34 Déconnexion 07/06/2015 à 21:23:55 Connexion 3282 / 726 07/06/2015 à 21:23:04 Déconnexion 07/06/2015 à 21:22:22 Connexion 3274 / 730 07/06/2015 à 21:21:30 Déconnexion 07/06/2015 à 21:20:38 Connexion 3278 / 726 07/06/2015 à 21:19:47 Déconnexion 07/06/2015 à 21:19:11 Connexion 3327 / 689 07/06/2015 à 21:18:20 Déconnexion 07/06/2015 à 21:07:35 Connexion 3282 / 693 07/06/2015 à 21:06:43 Déconnexion Mise en route Connexion 3742 / 1025 Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Stefbil28 Posté(e) le 10 juin 2015 Signaler Partager Posté(e) le 10 juin 2015 Bonjour, Idem pour moi, après avoir ouvert un ticket le 30 mai pour cause de désynchro intempestive, j'ai eu 1 semaine ou tout c'est bien passé (du 2 au 7 juin) mais depuis c'est vraiment la galère, désynchro sur désynchro. Depuis le début de l'année, j'en suis rendu a mon 3ème ticket exactement pour la même chose et le problème n'est toujours pas régler. on m'a changé ma box l'année dernière en Septembre cela a bien fonctionner pendant 3 mois et rebelote même problème.un technicien doit venir pour vérifier la ligne (3eme fois) pour constater toujours la même chose : que j'ai beaucoup de FEC et HEC sur la ligne et que cela fait désynchroniser la box. ça devient lassant d'avoir toujours le même problème et que FREE ne puisse pas le régler, surtout que sur le forum on peut constater que je ne suis pas le seul a avoir ce problème toutes box confondues. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
mp69 Posté(e) le 10 juin 2015 Signaler Partager Posté(e) le 10 juin 2015 Je vous confirme, depuis la date de la mise en place du VDSL2 (fin l'année 2014) c'est la m***de pour les lignes non éligible. C'est sur que le VDSL2 perturbe les autres lignes à côté, c'est le cuivre et donc il y a des interférences. Je pense que Free n'a vraiment aucun envie de corriger les problèmes des gens qui n'habitent pas directement dans l'NRA. Est-ce que c'est trop demander d'avoir un débit normale et une synchronisation normale ? Je pense que nous sommes les pigeons! On paye tous le même pris! Donc pas d'excuse ... C'est la faute à Orange qui n'a pas fait ci et fait ça. Nous on s'en fout ! Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Stefbil28 Posté(e) le 10 juin 2015 Signaler Partager Posté(e) le 10 juin 2015 oui tout a fait, j'ai comme l'impression que l'on ne s'occupe pas de nous Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
jackti Posté(e) le 14 juin 2015 Auteur Signaler Partager Posté(e) le 14 juin 2015 et c'est reparti desynchro chute de débit passage en RE-ADSL2 etc etc ......... rien n'est entrepris pour tenter de régler ce bintz depuis 8mois Adsl :====== Etat Showtime Protocole RE-ADSL2 Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 3408 kb/s 714 kb/s Marge de bruit 7.40 dB 7.50 dB Atténuation 49.00 dB 26.10 dB FEC 18378618 47677 CRC 2611 0 HEC 190 16 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 13/06/2015 à 22:39:17 Connexion 3202 / 714 13/06/2015 à 22:38:26 Déconnexion 12/06/2015 à 09:31:03 Connexion 3776 / 1025 12/06/2015 à 09:30:16 Déconnexion Mise en route Connexion 3652 / 1025 Mise en route Déconnexion Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
jackti Posté(e) le 15 juin 2015 Auteur Signaler Partager Posté(e) le 15 juin 2015 et c'est reparti decos à gogo !!!Adsl :====== Etat Showtime Protocole RE-ADSL2 Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 3391 kb/s 714 kb/s Marge de bruit 7.70 dB 7.60 dB Atténuation 49.00 dB 26.10 dB FEC 1918409 98712 CRC 1110 0 HEC 84 30 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 14/06/2015 à 22:19:18 Connexion 3218 / 714 14/06/2015 à 22:18:27 Déconnexion 14/06/2015 à 21:25:42 Connexion 3309 / 738 14/06/2015 à 21:24:50 Déconnexion 14/06/2015 à 10:20:46 Connexion 3773 / 1025 14/06/2015 à 10:19:56 Déconnexion 13/06/2015 à 22:39:17 Connexion 3202 / 714 13/06/2015 à 22:38:26 Déconnexion 12/06/2015 à 09:31:03 Connexion 3776 / 1025 12/06/2015 à 09:30:16 Déconnexion Mise en route Connexion 3652 / 1025 Mise en route Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
jackti Posté(e) le 17 juin 2015 Auteur Signaler Partager Posté(e) le 17 juin 2015 Bonjour encore et toujours des desynchros Le ping free.fr est aussi passé de 20ms a 55 ms avec des desynchros a répétitionQuand j’arrive à choper un ping aux alentours de 40 ms en débranchant plusieurs fois la freebox la stabilité devient meilleursligne > 4000 m non éligible au vdsl , les ennuis ont commencé suite au passage VDSL de mon NRA en novembre 2014 Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
jun3853 Posté(e) le 18 juin 2015 Signaler Partager Posté(e) le 18 juin 2015 Je me joins à vous. Première vague de pertes de synchro en octobre 2014.Puis à nouveau plus d'une semaine en avril 2015. Intervention technicien mais baisse de débit ensuite.Et là depuis le 11 juin, ce sont des pertes de synchro incessantes, à n'importe quel moment du jour ou de al nuit. Plus possible de regarder la télé. Pas de visite technicien avant le 25/06. Je patiente, je patiente... Cela fait un moment que je regarde du côté de la concurrence, mais sans franchir le pas car je ne veux pas me compliquer la vie. Mais là ça pourrait être la goutte d'eau qui fait déborder le vase. Je crois qu'il y a un problème général chez Free, lié au VDSL, aux logiciels et à la coexistence de trois (peut-être même 4) types de Freebox.Je confirme que lorsqu'on appelle le SAV, on obtient des personnes sympas, qui ne discutent pas la réalité du pb, mais la reconnaissent immédiatement (j'ai connu une époque où il fallait se justifier de A à Z, genre mais oui, j'ai rebooté ma Freebox, etc.). Alors que faire?Je propose qu'on ouvre un post général spécifique où chacun indiquera les dysfonctionnements, avec localisation, modèle de Freebox, et autres détails utiles. Bon courage à tous les clients de Free. Jun Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
YEN-A-MARRE Posté(e) le 18 juin 2015 Signaler Partager Posté(e) le 18 juin 2015 je pense que oui, Free, est aujourd'hui dépassé par l'ampleur du problème, et n'arrive plus à gérer les abonnés qui ont des soucis. la preuve, Noreto répond à tous les sujets, mais dés que le problème date un peu, il ne répond plus, plus aucun suivi. la politique est claire, laisser partir les clients, ça coûterait trop cher de tous les réparer. la meilleur solution est de partir, mais pas partir sans avoir une indemnisation. 1 Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
jackti Posté(e) le 18 juin 2015 Auteur Signaler Partager Posté(e) le 18 juin 2015 Alors que faire?Je propose qu'on ouvre un post général spécifique où chacun indiquera les dysfonctionnements, avec localisation, modèle de Freebox, et autres détails utiles. Bon courage à tous les clients de Free. Jun ouvrez ce post général Merci Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
jackti Posté(e) le 19 juin 2015 Auteur Signaler Partager Posté(e) le 19 juin 2015 Miracle pas de decos depuis 3 jours je précise que dans ce cas de figure, j'ai un ping free de 40 ms alors que j'ai plein de decos quand ce même ping est > 50 ms le ping 40 ms est obtenu en débranchant plusieurs fois le xdsl jusqu'à son obtention ping free.frEnvoi d'une requête 'ping' sur free.fr [212.27.48.10] avec 32 octets de données:Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=39 ms TTL=59Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=40 ms TTL=59Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=39 ms TTL=59Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=39 ms TTL=59Statistiques Ping pour 212.27.48.10: Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),Durée approximative des boucles en millisecondes : Minimum = 39ms, Maximum = 40ms, Moyenne = 39msAdsl :====== Etat Showtime Protocole ADSL2+ Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 3413 kb/s 1112 kb/s Marge de bruit 6.90 dB 7.40 dB Atténuation 51.50 dB 27.50 dB FEC 1073964 104890 CRC 19919 0 HEC 1187 109 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 16/06/2015 à 22:51:08 Connexion 3413 / 1025 16/06/2015 à 22:50:21 Déconnexion Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Stefbil28 Posté(e) le 19 juin 2015 Signaler Partager Posté(e) le 19 juin 2015 Miracle pour moi aussi, plus de désynchro depuis hier matin. Sans aucune intervention de Free, s'est vraiment bizarre qu'en meme.Par contre un truc que je n'ai pas apprécié aujourd'hui, je devais avoir la visite d'un technicien mais rien, pas de technicien. Donc apres un appel chez Free, il me propose de me rappeler demain pour voir mon problème, j'ai comme l'impression qu'il nous prenne pour des jambons. Quand on voit que si le technicien se présente chez nous et qu'il y a personne on doit payer 49€ et la rien, meme pas des excuses, rien. Et en plus c'est le 2ème RDV puisque mon 1er RDV a été annuler par Free. Si ça continu comme ça, il vont perdre un client. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Stefbil28 Posté(e) le 19 juin 2015 Signaler Partager Posté(e) le 19 juin 2015 Et en plus le technicien a le culot de me laisser un message sur mon fixe comme quoi il est 16h et qu'il en bas chez moi et qu'il a sonné, appelé sur le fixe et qu'il attend 20 minutes, a 16h, j'étais chez moi. Attention en plus l'heure du message est 15h51 : La il me prenne vraiment pour un con Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
jun3853 Posté(e) le 20 juin 2015 Signaler Partager Posté(e) le 20 juin 2015 ouvrez ce post général Merci J'ai essayé, mais je me suis fait taper sur les doigts par l'administrateur car "chaque problème est différent". Du coup, je suis allé voir sur un forum concurrent (dont le nom commence par Uni..) et là-bas aussi ils ont beaucoup de problèmes différents, mais qui se ressemblent quand même un peu et ressemblent même aux nôtres. Comme vous voyez, j'essaie de prendre ça du bon côté, mais je ris jaune (d'autant que là je suis sur le Wifi orange de mon voisin). Le jour où Free gérera nos centrales nucléaires, là je serai vraiment inquiet. Bon courage à tous Bon courage Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
jackti Posté(e) le 24 juillet 2015 Auteur Signaler Partager Posté(e) le 24 juillet 2015 après environ un bon mois d'accalmie c'est de nouveau reparti pour les déconnections 24/07/2015 à 22:38:36 Connexion 3377 / 1025 24/07/2015 à 22:37:49 Déconnexion 24/07/2015 à 22:35:49 Connexion 3316 / 1025 24/07/2015 à 22:35:02 Déconnexion 24/07/2015 à 22:27:06 Connexion 3193 / 705 24/07/2015 à 22:26:15 Déconnexion 24/07/2015 à 16:02:16 Connexion 3673 / 1025 24/07/2015 à 15:38:26 Déconnexion 24/07/2015 à 15:32:59 Connexion 3693 / 1025 24/07/2015 à 15:25:08 Déconnexion 24/07/2015 à 13:09:49 Connexion 3661 / 1025 24/07/2015 à 12:59:05 Déconnexion 24/07/2015 à 12:57:19 Connexion 3669 / 1025 24/07/2015 à 12:25:27 Déconnexion 19/07/2015 à 01:16:02 Connexion 3401 / 1025 19/07/2015 à 01:15:16 Déconnexion 16/06/2015 à 22:51:08 Connexion 3413 / 1025 16/06/2015 à 22:50:21 Déconnexion Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
jackti Posté(e) le 2 août 2015 Auteur Signaler Partager Posté(e) le 2 août 2015 et c'est reparti decos et baisse de débit passage en RE-ADSLAdsl :====== Etat Showtime Protocole RE-ADSL2 Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 3335 kb/s 738 kb/s Marge de bruit 7.40 dB 7.70 dB Atténuation 49.00 dB 26.10 dB FEC 15953102 5676 CRC 5245 0 HEC 385 89 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 01/08/2015 à 22:06:18 Connexion 3173 / 738 01/08/2015 à 22:05:26 Déconnexion 01/08/2015 à 21:18:29 Connexion 3599 / 1025 01/08/2015 à 21:17:42 Déconnexion Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Invité Posté(e) le 2 août 2015 Signaler Partager Posté(e) le 2 août 2015 dans le pire des cas il ne faut pas hésiter à prendre contact avec le médiateur :http://www.mediateur-telecom.fr/home Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
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