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Pas de nouvelle de réception du matériel suite à une résiliation


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Bonjour,

 

J'ai envoyé ma freebox le 12 décembre 2014 avec accusé de réception à l'adresse indiquée dans la procédure de résiliation (Bondoufle).

 

Le colis a bien été receptionné d'après colissimo.fr à AULNAY BASE COLIS IDF ACP le 13 décembre 2014. Par contre, aucune nouvelle par mail ni retour de l'accusé de réception.

 

Pouvez-vous me confirmer que le matériel a bien été récupéré ?

Par ailleurs, quand me sera envoyé la facture de résiliation ?

 

Merci d'avance et joyeuses fêtes

 

 

 

 

 

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Bonjour julienc,

 

Pour  information, votre abonnement a  été  résilié  le  03/12/2014.   Mail d'information déjà envoyée.

 

Pouvez-vous me confirmer que le matériel a bien été récupéré ?

L'ensemble  du matériel a  été  réceptionné le  18/12/2014.

 

Par ailleurs, quand me sera envoyé la facture de résiliation ?

 

La  facture de clôture sera  éditée et  prélevée  le mois  prochain c'est-à-dire  en  Janvier  2015.

 

Bonne journée.

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