Greg19360 Posté(e) le 8 décembre 2014 Signaler Partager Posté(e) le 8 décembre 2014 (modifié) Bonjour. Ma connexion Freebox dégroupé total sur numéro inactif ne fonctionne plus depuis plus d'un mois (alors qu'elle a bien fonctionné depuis des années) : Plus de téléphone, plus de TV, désynchronisation toutes les 2 minutes. Un technicien Free est venu et un ticket incident est ouvert depuis le 08/11/2014. D'après lui défaut de la ligne support. Depuis ... RIEN .... Aucune nouvelle, aucune résolution. Malgré mes relances Free me dit "on relance le service concerné" ! pour avoir déjà eu des problèmes avec Free ceux-ci étaient réglés rapidement. Là c'est la cata !!! Que fait Free ? Je suis sur le point de résilier !!! Arrggghhh 08/11/2014 Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.14/11/2014 Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.17/11/2014 Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution. Modifié le 8 décembre 2014 par Greg19360 Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
saitox Posté(e) le 9 décembre 2014 Signaler Partager Posté(e) le 9 décembre 2014 Malheuresement free n'en a rien a foutre de ton probleme. Tu paye c'est tout ce qui compte Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Greg19360 Posté(e) le 9 décembre 2014 Auteur Signaler Partager Posté(e) le 9 décembre 2014 Tu paye c'est tout ce qui compte Sauf que j'ai deja envoyé mon formulaire de remboursement pour le mois de Novembre et je ne vais pas tarder à envoyer celui de décembre. Bien déçu de Free alors que j'étais fervant depuis 10 ans.... Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
OrangeBox Posté(e) le 9 décembre 2014 Signaler Partager Posté(e) le 9 décembre 2014 Ça a donnait quoi pour le remboursement de Novembre? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Greg19360 Posté(e) le 9 décembre 2014 Auteur Signaler Partager Posté(e) le 9 décembre 2014 Pas de news pour le moment .... Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
OrangeBox Posté(e) le 9 décembre 2014 Signaler Partager Posté(e) le 9 décembre 2014 Ça craint Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Messages recommandés
Rejoindre la conversation
Vous pouvez publier maintenant et vous inscrire plus tard. Si vous avez un compte, connectez-vous maintenant pour publier avec votre compte.