mp69 Posté(e) le 8 novembre 2014 Signaler Posté(e) le 8 novembre 2014 (modifié) Bonjour, j'ai commencé un sujet il y a une semaine pour avoir des informations concernant ma ligne (et le problème qui est lié). J'ai eu comme pas mal d'autre personnes dans ce forum des de-synchronisations ainsi qu'une perte de débit. J'ai eu un technicien en début du mois d'octobre (suite à des pertes de syncho + perte de débit). Sont intervention à amélioré des choses (il à juste testé l'installation…qui à 5 ans, donc neuf). Ensuite à la date de la mise en place du VDSL2 … perte de débit, de-synchronisation… et après avoir contacté le support… rien. "On va voir", mais il y rien à voir. J'ai plus de "up", j'ai plaine de FEC, HEC et CRC. Je n'ai plus la même qualité comme avant le mois d'octobre. Faut il que j'aille chez Orange pour que des choses avances ? Ca fait 8 ans que nous sommes avec Free ! Mais il faut pas avoir de problèmes, car si non, tu n'a plus d'internet…. Voila l'historique des tests chez free-reseau.fr 08 novembre 2014 à 14h42 2.6 Mbits (0.3 Mo/s) 03 novembre 2014 à 19h03 3.7 Mbits (0.5 Mo/s) 02 novembre 2014 à 16h13 3.8 Mbits (0.5 Mo/s)01 novembre 2014 à 23h58 3.7 Mbits (0.5 Mo/s) 28 octobre 2014 à 21h59 2.7 Mbits (0.3 Mo/s) 29 septembre 2014 à 18h42 4.4 Mbits (0.6 Mo/s) Même avec 3,7 MB la TV saute (replay). … Mais ce que je aimerai de nouveau avoir c'est la configuration du 29 septembre si possible. J'ai testé le mode sérénité… horrible ______________________________________________________________________Etat de la Freebox______________________________________________________________________Informations générales :========================Modèle Freebox ADSLVersion du firmware 1.5.20Mode de connection DégroupéTemps depuis la mise en route 1 heure, 8 minutesTéléphone :===========Etat OkEtat du combiné RaccrochéSonnerie InactiveAdsl :======Etat ShowtimeProtocole ADSL2+Mode InterleavedDescendant Montant-- --Débit ATM 4088 kb/s 235 kb/sMarge de bruit 4.90 dB 5.80 dBAtténuation 54.50 dB 29.90 dBFEC 2089 456211CRC 65 0HEC 3 1565Journal de connexion adsl :---------------------------Date Etat Débit (kb/s)-- -- --08/11/2014 à 14:39:59 Connexion 4088 / 27508/11/2014 à 14:36:37 Déconnexion08/11/2014 à 14:34:48 Connexion 4105 / 26908/11/2014 à 14:32:53 DéconnexionMise en route Connexion 4183 / 320Mise en route Déconnexion J'ai un ping horrible : PING 78.244.64.11 (78.244.64.11).Test vers 78.244.64.11: Test 1 ttl=56 durée test=217 msTest vers 78.244.64.11: Test 2 ttl=56 durée test=202 msTest vers 78.244.64.11: Test 3 ttl=56 durée test=243 msTest vers 78.244.64.11: Test 4 ttl=56 durée test=225 msTest vers 78.244.64.11: Test 5 ttl=56 durée test=212 ms--- 78.244.64.11 Statistiques ---5 paquets envoyés, 5 recus, 0% paquets perdus, durée test 4002msRésultats mini/moyenne/max/déviation moyenne :202.056 / 220.323 / 243.746 / 13.988 ms Donc que faut il attendre ? Serait il possible de prendre un autre RDV avec un technicien pour valider la problèmes sur place ? Cordialement Modifié le 8 novembre 2014 par Manfred Paul Citer
noreto Posté(e) le 9 novembre 2014 Signaler Posté(e) le 9 novembre 2014 Bonjour Manfred Paul, Voici l'état des informations recueillies à la dernière synchronisation de votre ligne avec en fonction de ses caractéristiques : Down UpADSL2+ : Débit 4349 kbit/s // 1025 kbit/sJe vous recommande également à travers votre espace abonné sur la rubrique " Mafreebox ", de désactiver la synchronisation en VDSL. Bonne journée. Citer
mp69 Posté(e) le 14 novembre 2014 Auteur Signaler Posté(e) le 14 novembre 2014 (modifié) Bonjour, J'attendais quelques jours pour vous donner un retour suite à votre message. C'est vrai, la Freebox s'est synchronisé à 4300/1000 il y a 5 jours. Pendant 5 jours elle restait bien synchronisé. Mais depuis ce matin : perte de 0,5MB (voir statistique free-reseau.fr). Le débit up reste la même maigres une synchronisation différente. Voici l'info sur la freebox ______________________________________________________________________Etat de la Freebox______________________________________________________________________Informations générales :========================Modèle Freebox ADSLVersion du firmware 1.5.20Mode de connection DégroupéTemps depuis la mise en route 1 jour, 12 heures, 40 minutesTéléphone :===========Etat OkEtat du combiné RaccrochéSonnerie InactiveAdsl :======Etat ShowtimeProtocole ADSL2+Mode InterleavedDescendant Montant-- --Débit ATM 4175 kb/s 617 kb/sMarge de bruit 6.10 dB 7.30 dBAtténuation 54.00 dB 28.70 dBFEC 655 463607CRC 59 0HEC 4 1791Journal de connexion adsl :---------------------------Date Etat Débit (kb/s)-- -- --14/11/2014 à 14:03:03 Connexion 4175 / 61714/11/2014 à 14:02:00 Déconnexion14/11/2014 à 09:37:17 Connexion 4146 / 25614/11/2014 à 09:36:31 DéconnexionMise en route Connexion 4303 / 1025 Mise en route Déconnexion Historique sur free-reseau.fr 14 novembre 2014 à 13h53 3.1 Mbits (0.4 Mo/s) 13 novembre 2014 à 10h22 4.3 Mbits (0.5 Mo/s) 08 novembre 2014 à 21h56 3.9 Mbits (0.5 Mo/s) 08 novembre 2014 à 15h51 0.8 Mbits (0.1 Mo/s) Pouvez vous m'expliquez ce comportement, svp. Est-ce lié à la marge de bruit (déjà bien mieux que 5db). Est-ce lié aux nombre de FEC, CRC ? Merci pour me donner des infos sur ce sujet. Je suis dans IT et je comprends très bien les termes techniques Cordialement Modifié le 14 novembre 2014 par Manfred Paul Citer
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