Bloqué sur étape 2 depuis 29-10-2014

[KLEZ]

Bonjour a tous,

 

Je suis abonné free en dégroupage total et depuis le 29/10 ma freebox est bloqué sur l'étape 2.

 

J'ai ouvert un ticket qui n'a montré aucun problème sur le test de position

J'ai tenté de brancher un autre modem adsl compatible sur ma ligne ==> Il ne synchronise pas non plus

J'ai vérifier les connectiques dans mon appartement ainsi que dans les armoires de mon immeubles.

 

Free me propose le passage d'un technicien la semaine prochaine, j'ai donc validé mais il ne m'apportera aucune solution a par me dire que me freebox n'est pas HS et que le problème se situe sur la ligne

 

Comment forcer l'ouverture d'un ticket Gamot?

Merci d'avance

[KLEZ]

Je rajoute l'évolution du ticket free

Est-il possible de faire en parallele une demande gamot pour que je ne perde pas encore plus de jour avant résolution de see problème ?

Merci