decapod Posted February 24 Report Posted February 24 Bonjour . je ne peux plus acceder a mes mails Free depuis mon ordinateur , y compris en utiliser le web mail imp .free . j'essaie de modifier le mot de passe pour verifier qu'il n'a pas été modifié , mais free me repond qu'il m'envoient la procedure par mail sur mon adresse de contact initiale . Adresse que je n'ai plus depuis des lustres (car jamais utilisée ) Comment puis je resoudre ce probleme . je precise que je suis plus abonné free box , juste au web mail Merci Quote
menelas29 Posted February 24 Report Posted February 24 Bonsoir, Est-ce que tu as un message d'erreur lorsque tu envoies un mail à cette adresse mail ? Quote
Xrude Posted March 2 Report Posted March 2 bonjour, pour modifier l'adresse d'un mail c'est ici https://www.free.fr/freebox/gestion-suppression-compte-free#/ Quote
decapod Posted Wednesday at 03:35 PM Author Report Posted Wednesday at 03:35 PM Bonjour et merci . Le 24/02/2026 à 19:05, menelas29 a dit : Bonsoir, Est-ce que tu as un message d'erreur lorsque tu envoies un mail à cette adresse mail ? . Non je n' ai pas de message d'erreur lorsque j' envoie un mail a cette adresse . Quote
decapod Posted Wednesday at 03:40 PM Author Report Posted Wednesday at 03:40 PM Le 02/03/2026 à 12:48, Xrude a dit : bonjour, pour modifier l'adresse d'un mail c'est ici https://www.free.fr/freebox/gestion-suppression-compte-free#/ Merci .j' ai tenté de joindre ce service . Mais ils me demandent toujours mon adresse mail de contact (que je n' ai plus ..) Quote
Xrude Posted 22 hours ago Report Posted 22 hours ago l'adresse mail de contact est celle en cas de besoin pour un échange sur le sujet, ce n'est pas l'email enregistré à la création d'un compte free ou freebox renseigne celle que tu consultes actuellement Quote
mecano91 Posted 20 hours ago Report Posted 20 hours ago l'adresse mail de contact est celle en cas de besoin pour un échange sur le sujet, ce n'est pas l'email enregistré à la création d'un compte free ou freebox renseigne celle que tu consultes actuellementRenseigner celle qu'il consulte actuellement alors qu'il n'y a plus accès, il va avoir du mal a récupérer les messages que le service client va lui envoyer Envoyé de mon 2407FPN8EG en utilisant Tapatalk Quote
Xrude Posted 17 hours ago Report Posted 17 hours ago qu'il renseigne un email d'un ami pour le mail de contact Quote
decapod Posted 12 hours ago Author Report Posted 12 hours ago Merci pour ces informations. Je vais essayer cette méthode . Je vous tiens au courant du résultat Il y a 4 heures, Xrude a dit : qu'il renseigne un email d'un ami pour le mail de contact Il y a 4 heures, Xrude a dit : qu'il renseigne un email d'un ami pour le mail de contact Quote
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