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Kenzo Paul-Julian

Perte de son et freeze du Player

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Bonjour,

Je suis abonné chez free depuis un moi et là depuis une semaine j'ai des freezes réguliers de ma box player et celà deviens un peu peusant.

Je suis equipé d'une freebox revolution, une frebox Player et de deux freeplug.

J'ai déjà essayé les Hard reset, des deux box ainsi que le changement de cble HDMI et rien n'y fait. Il est meme arrivé que la freebox Player ne réagisse plus à la télécomande.

Pouvez vous m'aider ? doi-je changer ma box en boutique ?

Merci pour votre aide

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Bonjour Kenzo Paul-Julian,

 

Pouvez vous m'aider ? doi-je changer ma box en boutique ?

 

Vérifiez  d'abord  ces  points  :

 

http://www.free.fr/assistance/110.html     => Freezes de l'image et/ou du son

 

http://www.free.fr/assistance/2492.html  => Freebox Player erreur réseau  FreePlugs non associés (lumière n'est pas verte)

 

http://www.free.fr/assistance/2574.html  => Problème d'association de la télécommande au Player

 

Je  vous invite  également à compléter  votre  profil  avec  votre  numéro de  ligne.

 

Bonne journée.

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