titou69 Posted July 4, 2014 Report Posted July 4, 2014 Depuis 3 jours ma freebox révolution ne passe pas l'étape 3. Elle passe de étape 2 a 3 et c'est tout. Je l'ai redémarré sans succès. Merci de votre aide. Quote
Dragaofelina Posted July 5, 2014 Report Posted July 5, 2014 Bonjour,avant le passage de noreto dites si votre box est reliée directement à la prise murale, si vous avez testé les freeplugs(inversion ou autre chose). Un reboot ou hard-reeboot ont été faits.En effet ce sont souvent les premières questions posées.De même que "avez-vous des éléments qui peuvent provoquer un champ électromagnétique. A force de le lire ici je suis sur que vous y aurez droit. Quote
titou69 Posted July 5, 2014 Author Report Posted July 5, 2014 Bonjour, La box est reliée directement a la prise murale. J'ai tente le redémarrage par le menu de la box et aussi électrique. Le résultat est toujours le même. Quote
noreto Posted July 7, 2014 Report Posted July 7, 2014 Bonjour titou69,Un remplacement de matériel a été validé et devrait vous être livré ces jours-ci. Je vous donne en message privé la référence pour faire le suivi.Disponible en cas de besoin. Bonne journée. Quote
titou69 Posted July 7, 2014 Author Report Posted July 7, 2014 Bonjour noreto.Merci pour votre rapidité. Dans l'attente du matériel. Bonne soirée. Quote
noreto Posted July 9, 2014 Report Posted July 9, 2014 Bonjour titou69,On peut donc conclure que le dysfonctionnement est résolu suite à la reception et branchement de la nouvelle box.Tout est au "vert" sur votre dossier et je suppose que c'est le cas chez vous.J'esère que la Freebox vous apportera une pleine satisfaction. Bonne journée. Quote
Solution titou69 Posted July 9, 2014 Author Solution Report Posted July 9, 2014 Bonsoir noreto, Oui, tout va bien. J'ai branche la nouvelle box hier. Elle fonctionne parfaitement. Merci pour tout. Bonne soirée. Quote
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