Impossibilité d'établir une connexion internet durable à l'étranger

[Jack0630]

Bonjour,

Avec mon smartphone Samsung A54 5G acheté en boutique Free à Nice, je n'arrive plus à établir une connexion internet durable via le réseau téléphonique mobile dès que je suis en Italie.

L'opérateur italien est bien trouvé (souvent Iliad). Lorsque j'ouvre mon navigateur, soit aucune connexion internet n'est possible, soit elle s'établit très bien mais au bout d'une minute de navigation, apparaît la petite fenêtre vous êtes hors connexion.

J'ai tout vérifié chaque fois en désactivant puis réactivant les données en itinérance, en redémarrant l'appareil mais ça n'a rien donné. Une seule fois, j'ai eu une très bonne connexion pendant 5 bonnes minutes puis de nouveau le fenêtre me disant que je suis hors connexion.

A noter qu'il y a quelques mois, tout fonctionnait très bien. Aucun de mes autres paramètres Free n'a été modifié. Je pense à un bug de l'appareil et je me demande si une réinstallation pourrait résoudre le problème.

Merci d'avance pour une réponse !