Misère etape2

[Pckb29]

Reste bloqué sur l'etape2 avec la freebox révolution

Technicien prévu entre 16 et 18 h mercredi mais peu d'espoir et que de temps perdu

Pas de tension sur le câble télécommande (1-3)

Pas de changement avec un autre filtre

Pas de synchro avec un autre modem (net opina)

Mais surtout pas de téléphone de télévision et d'Internet

Suis relativement déçu du temps de réaction après la visite du technicien free je pense que j'aurai droit à France télécom

[noreto]

Bonjour Pckb29,

 

Vue  que  le défaut a  été constaté sur  la  boucle  locale à  la suite du  passage de notre  technicien,  

une  intervention de  l'opérateur historique  va  être démandée.

 

Suis relativement déçu du temps de réaction...

Et pourtant  nous  avons  fait le maximum pour   vous planifier un  rendez-vous  dans les  plus  brefs délais  en tenant comptes de nos contraintes.

[Admin Free-reseau]

Bonjour,

Message déplacé dans le forum "Problèmes connexion ADSL / VDSL" .

Cordialement

[noreto]

Bonjour Pckb29,

Je  viens  aux  nouvelles  à la suite de  l'intervention de   l'opérateur  historique  qui  a corrigé un défaut   chez  vous  lors du ticket Gamot  que  nous avons ouvert à cet effet.

De  notre côté  tout semble  opérationnel.  Je  vous  invite à réassocier  les  Freeplugs pour  leur  permettre un bon  fonctionnement de la  Télé.

A  titre  d'information, l'option Freebox TV à 1.99 euros  a  été désactivée  ce qui ne vous permet  pas d'avoir accès au  bouquet  basic  de la Freebox TV..

 Je reste disponible en cas de  besoin.

 Bonne  journée.