Radoslav60 Posté(e) le 22 juin 2014 Signaler Posté(e) le 22 juin 2014 Salutation aux laisser pour compte de L'internet 2014..... Bon je vous l'a fait courte ... 20s entre deux reboots Ma ligne abonnés : 2 freebox non synchronisées le problème ne vient pas de chez nous mais de chez VOUS FT et Free Historique des incidents de ma ligne (désynchro)le 21 juin 2014 entre 22:35 et 23:05le 21 juin 2014 entre 22:05 et 22:20le 21 juin 2014 entre 21:35 et 21:50le 21 juin 2014 entre 20:20 et 21:20le 21 juin 2014 entre 19:50 et 20:05le 21 juin 2014 entre 19:05 et 19:35le 21 juin 2014 entre 18:36 et 18:50le 21 juin 2014 entre 18:06 et 18:20le 21 juin 2014 entre 16:51 et 17:50le 21 juin 2014 entre 16:20 et 16:35le 21 juin 2014 entre 15:51 et 16:05le 21 juin 2014 entre 15:06 et 15:20le 21 juin 2014 entre 14:36 et 14:50le 21 juin 2014 entre 13:21 et 14:20le 21 juin 2014 entre 12:51 et 13:05le 21 juin 2014 entre 12:06 et 12:35le 21 juin 2014 entre 11:36 et 11:50le 21 juin 2014 entre 11:06 et 11:20le 21 juin 2014 entre 10:21 et 10:50le 21 juin 2014 entre 09:51 et 10:05le 21 juin 2014 entre 09:21 et 09:35le 21 juin 2014 entre 07:35 et 09:05le 21 juin 2014 entre 07:05 et 07:20le 21 juin 2014 entre 06:20 et 06:50le 21 juin 2014 entre 05:51 et 06:05le 21 juin 2014 entre 05:20 et 05:35le 21 juin 2014 entre 03:36 et 05:05le 21 juin 2014 entre 02:21 et 03:20le 21 juin 2014 entre 01:50 et 02:05le 21 juin 2014 entre 00:36 et 01:35du 20 juin 2014 à 23:21 au 21 juin à 00:20le 20 juin 2014 entre 22:51 et 23:05le 20 juin 2014 entre 22:20 et 22:35le 20 juin 2014 entre 21:35 et 21:50le 20 juin 2014 entre 21:06 et 21:20le 20 juin 2014 entre 20:21 et 20:50le 20 juin 2014 entre 19:21 et 19:35Miracle ça marche .... et comme j'ai rien touché ben ça ne vient pas de chez moi le 20 juin 2014 entre 05:06 et 05:50le 20 juin 2014 entre 04:36 et 04:50le 20 juin 2014 entre 03:36 et 04:20le 20 juin 2014 entre 03:06 et 03:20le 20 juin 2014 entre 02:36 et 02:50le 20 juin 2014 entre 01:06 et 02:20le 20 juin 2014 entre 00:37 et 00:50du 19 juin 2014 à 23:51 au 20 juin à 00:05ça marche mais pour combien de temps...(une petite heure )le 19 juin 2014 entre 22:05 et 22:50le 19 juin 2014 entre 21:35 et 21:50le 19 juin 2014 entre 21:05 et 21:20le 19 juin 2014 entre 19:05 et 20:35le 19 juin 2014 entre 18:35 et 18:50le 19 juin 2014 entre 18:06 et 18:20le 19 juin 2014 entre 17:36 et 17:50le 19 juin 2014 entre 16:50 et 17:05le 19 juin 2014 entre 16:05 et 16:35le 19 juin 2014 entre 15:36 et 15:50ça commence ç me XXXXXX (autosensure)le 17 juin 2014 entre 22:21 et 22:35le 17 juin 2014 entre 21:36 et 22:05le 17 juin 2014 entre 20:21 et 20:35le 17 juin 2014 entre 18:51 et 19:05le 17 juin 2014 entre 17:51 et 18:05le 17 juin 2014 entre 17:06 et 17:35le 17 juin 2014 entre 15:36 et 16:05le 17 juin 2014 entre 08:51 et 09:35le 17 juin 2014 entre 08:06 et 08:35le 17 juin 2014 entre 06:21 et 06:35le 17 juin 2014 entre 05:36 et 06:05le 17 juin 2014 entre 05:06 et 05:20le 17 juin 2014 entre 03:36 et 04:20 le 09 juin 2014 entre 08:36 et 10:20le 19 mai 2014 entre 13:21 et 13:35le 08 mai 2014 entre 14:50 et 15:05le 08 mai 2014 entre 11:50 et 12:50le 08 mai 2014 entre 10:36 et 11:35le 28 avr 2014 entre 12:06 et 12:20le 26 avr 2014 entre 20:20 et 20:35le 25 avr 2014 entre 00:53 et 01:06le 30 mars 2014 entre 13:50 et 14:05le 12 mars 2014 entre 15:20 et 15:35le 09 mars 2014 entre 15:50 et 19:05le 07 mars 2014 entre 01:35 et 01:50le 27 fév 2014 entre 01:42 et 02:20le 23 fév 2014 entre 17:50 et 18:05le 21 fév 2014 entre 23:35 et 23:50le 21 fév 2014 entre 21:20 et 21:50le 19 fév 2014 entre 22:20 et 22:35le 18 fév 2014 entre 22:50 et 23:20le 18 fév 2014 entre 16:05 et 16:20le 18 fév 2014 entre 14:50 et 15:05le 14 fév 2014 entre 15:05 et 15:20le 13 fév 2014 entre 12:35 et 12:50le 13 fév 2014 entre 00:20 et 00:35le 12 fév 2014 entre 15:20 et 15:35le 12 fév 2014 entre 12:50 et 13:20le 12 fév 2014 entre 01:06 et 01:20le 07 fév 2014 entre 11:35 et 11:50le 05 fév 2014 entre 14:35 et 14:50le 02 janv 2014 entre 11:20 et 12:05le 02 janv 2014 entre 02:20 et 11:05 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 22/06/2014 à 11:45:41 Connexion 9670 / 700 22/06/2014 à 11:45:17 Déconnexion 22/06/2014 à 11:44:57 Connexion 9852 / 705 22/06/2014 à 11:44:34 Déconnexion 22/06/2014 à 11:44:14 Connexion 9216 / 700 22/06/2014 à 11:43:50 Déconnexion 22/06/2014 à 11:43:30 Connexion 9711 / 705 22/06/2014 à 11:43:06 Déconnexion 22/06/2014 à 11:42:46 Connexion 9926 / 705 22/06/2014 à 11:42:22 Déconnexion 22/06/2014 à 11:42:02 Connexion 9962 / 705 22/06/2014 à 11:41:39 Déconnexion 22/06/2014 à 11:41:19 Connexion 9244 / 705 22/06/2014 à 11:40:55 Déconnexion 22/06/2014 à 11:40:35 Connexion 10011 / 705 22/06/2014 à 11:40:11 Déconnexion 22/06/2014 à 11:39:51 Connexion 9106 / 700 22/06/2014 à 11:39:27 Déconnexion 22/06/2014 à 11:39:07 Connexion 9678 / 700 22/06/2014 à 11:38:44 Déconnexion 22/06/2014 à 11:38:24 Connexion 9793 / 705 22/06/2014 à 11:38:00 Déconnexion 22/06/2014 à 11:37:40 Connexion 9723 / 705 22/06/2014 à 11:37:16 Déconnexion Chute libre du débit ..quand cela fonctionne... ou sont les 22Még de mon début d'abonnement? Bref plus de Téléphone plus d'Internet .... mais pourquoi paye-t-on un abonnement Free...vous nous devez un SERVICE... non? Ne pouvant lancer de Ticket X ou Y ou appeler un numéro Z ... Je vous invite M.Noreto à prouver la volonté de Free de rendre Satisfaction à Ses Clients (rétablissement de la connexion et remboursement des jours SANS internet depuis le début de l'Année 2014 ) En Espérant vous lire dans les plus bref délais Cordialement, un Vieux Client (Avril 2006) Citer
Radoslav60 Posté(e) le 22 juin 2014 Auteur Signaler Posté(e) le 22 juin 2014 Analyse de votre ligne Nous réalisons actuellement des tests à distance. Merci de patienter quelques secondes. lancement du test 12h40 .... et toujours rien à 14h45 trop fort.... petite conversion..... 2h 5mins = 7500secondes ... ...nous n'avons sans doute pas la même notion du temps ... une petite mise au point de vos logiciels s’impose .... enfin je dis ça ... je ne suis qu'un client .... Citer
Radoslav60 Posté(e) le 22 juin 2014 Auteur Signaler Posté(e) le 22 juin 2014 Bon .... 19h52 le superbe Test Free est toujours en marche .....sans avoir avancé d'un pouce Citer
suzette92 Posté(e) le 22 juin 2014 Signaler Posté(e) le 22 juin 2014 Bonjour, Bon courage, moi cela fait 10 jours que je n'ai plus d'internet. Intervention de free à distance 3 jours, intervention d'un technicien (3 jours) et en plus je dois être présent en journée Maintenant, il y a une demande d'intervention chez FT depuis 3 jours. Le technicien m'a indiqué à l'occasion de sa visite que FT prendrait rdv dans les deux jours. Conclusion, si tu vois un technicien free et qu'il te parle d'intervention FT, ne le laisse par partir si tu n'as pas de rdv. Avez free, il ne faut pas avoir de panne, si non bonjour la galère. Citer
Radoslav60 Posté(e) le 25 juin 2014 Auteur Signaler Posté(e) le 25 juin 2014 (modifié) Bon Alors ... intervention de Free dans leurs boiboites ....si ils ne trouvent rien ... RDV Vendredi.... J'ai regardé pour le suivie d’incident sur mon compte Free .... page blanche Descendant Montant -- -- Débit ATM 11053 kb/s 84 kb/s Marge de bruit 6.90 dB 8.30 dB Atténuation 16.50 dB 27.20 dB FEC 33 139381 CRC 2127 0 HEC 21 1715740 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 25/06/2014 à 10:28:52 Connexion 11053 / 84 25/06/2014 à 10:28:28 Déconnexion Mise en route Connexion 11601 / 338 Mise en route Déconnexion Mise en route Connexion 11642 / 505 c'est louche les valeurs sont complètement folles M'sieur Noreto ... si vous avez des infos ... merci de les communiquer Modifié le 25 juin 2014 par Radoslav60 Citer
Radoslav60 Posté(e) le 27 juin 2014 Auteur Signaler Posté(e) le 27 juin 2014 Bonjour les Naufragés de L'Internet ......allez un p'tit tour sur mon Interface Assistance Free ----------------------------------Suivre les tickets d'incident----------------------------------Cette page vous permet d'obtenir un suivi de l'avancement des tickets incidents concernant votre connexion Freebox.Laurent XXXXXXX03 44 XX XX XXL'actualisation des données peut être décalée de 24 à 48 heures. État de vos demandes auprès de l'assistance technique23/06/2014Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.27/06/2014Un rendez-vous est planifié avec l'un de nos techniciens itinérants le 27/06/2014 entre 14h00 et 16h00. Votre présence est indispensable durant tout le créneau horaire. Cliquez ici pour demander l'annulation du rendez-vous A l'Est rien ne bouge ...... Voyons voir si des choses ont changées sur: Etat de la FreeboxInformations générales :======================== Modèle Freebox ADSL Version du firmware 1.5.20 Mode de connection Dégroupé Temps depuis la mise en route 1 jour, 17 heures, 37 minutesTéléphone :=========== Etat Ok Etat du combiné Raccroché Sonnerie Inactive Adsl :====== Etat Showtime Protocole ADSL2+ Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 11127 kb/s 144 kb/s Marge de bruit 6.30 dB 3.30 dB Atténuation 16.50 dB 27.30 dB FEC 9913 3076437 CRC 142884 0 HEC 1519 1723067 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 27/06/2014 à 07:58:35 Connexion 11127 / 144 27/06/2014 à 07:58:11 Déconnexion 27/06/2014 à 07:50:43 Connexion 11082 / 135 27/06/2014 à 07:50:19 Déconnexion 27/06/2014 à 03:37:26 Connexion 11188 / 117 27/06/2014 à 03:37:02 Déconnexion 26/06/2014 à 20:54:37 Connexion 10926 / 206 26/06/2014 à 20:54:13 Déconnexion 26/06/2014 à 20:51:27 Connexion 10186 / 436 26/06/2014 à 20:51:04 Déconnexion 26/06/2014 à 17:49:18 Connexion 11176 / 101 26/06/2014 à 17:48:54 Déconnexion 26/06/2014 à 17:46:18 Connexion 10947 / 285 26/06/2014 à 17:45:54 Déconnexion 26/06/2014 à 17:31:41 Connexion 11127 / 101 26/06/2014 à 17:31:18 Déconnexion 26/06/2014 à 17:30:43 Connexion 10162 / 255 26/06/2014 à 17:30:19 Déconnexion 26/06/2014 à 16:30:43 Connexion 9313 / 171 26/06/2014 à 16:30:19 Déconnexion 26/06/2014 à 15:47:07 Connexion 11258 / 64 26/06/2014 à 15:46:43 Déconnexion 26/06/2014 à 15:34:07 Connexion 10877 / 191 26/06/2014 à 15:33:43 Déconnexion Wifi :====== Etat WiFi désactivé Modèle Ralink RT2880 Canal 10 État du réseau Désactivé FreeWifi Désactivé FreeWifi Secure DésactivéAvant avec Free... j'avais tout Compris .......Maintenant j'y comprends plus rien .... un minimum de Communication serait le Bienvenue...Histoire de ne pas ètre trop pris pour un C.. Citer
noreto Posté(e) le 30 juin 2014 Signaler Posté(e) le 30 juin 2014 Bonjour Radoslav60, un minimum de Communication serait le Bienvenue...Histoire de ne pas ètre trop pris pour un C..Le suivi de votre dossier indique que le matériel a été mis en cause suite à la visite du technicien. Il a donc procéder au changement de celui-ci qui est en cours de préparation et devrait vous être livré dans le courant de la semaine.Espérons que cela va résoudre définitivement l'incident.Je me tiens disponible en cas en cas de besoin. Bonne journée. Citer
Radoslav60 Posté(e) le 7 juillet 2014 Auteur Signaler Posté(e) le 7 juillet 2014 Bonjour les Surfeurs de l'Impossible Quoi de neuf .... ben la FreeBox .... l'ancienne devait être très fatiguée ... depuis mon passage au point relais (pour récup la nouvelle Box) mes 20Még sont de retour.... Descendant Montant -- -- Débit ATM 20248 kb/s 1025 kb/s Marge de bruit 4.60 dB 14.60 dB Atténuation 15.00 dB 5.70 dB FEC 12759114 7687752 CRC 10 0 HEC 2 1765437 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 03/07/2014 à 02:52:23 Connexion 20248 / 1025 03/07/2014 à 02:51:36 Déconnexion Mise en route Connexion 19522 / 1025 Mise en route Déconnexion Que dire ....... le service du technicien Free a été à la hauteur de mes espérances càd a l'écoute, explicatif et compétent..... Ma ligne est sous surveillance au cas ou... voilà Merci aux Gens de Terrains Ps: si vous voyez des baisses de débits n'hésiter pas à contacter Free...... car pour moi le problème datait du mois de début Novembre 2013 Citer
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