Freebox bloqué sur étape 3 depuis 24heures Toulouse Lan31

[Vinzc]

Bonjour,

 

depuis plus de 24h j'ai mas freebox qui mouline dan sle vide en étape2/3. Je suis à Toulouse, rue des filatiers sur Lan31.

 

D'autres issues remontées dans le coin?

 

Vincent

[Admin Free-reseau]

Bonjour,

Message déplacé dans le forum "Problèmes connexion ADSL / VDSL" .

Cordialement

[noreto]

Bonjour Vinzc,

Aucune anomalie  n'a  été  detectée  sur   votre  NRA.

Avez-vous  essayé  de  rédemarrer  le   boitier  Server, de  vérifier   vos   câbles  ... ?

Au cas où  cela persisterait, contactez  le  3244.

Bonne   journée.

[Vinzc]

Bonjour, 

j'ai déjà tout branché rebranché et surtout ma freebox n'a pas bougé depuis plus d'un an... C'est arrivé d'un coup.

De temps en temps je vois que je suis reconnecté apres avoir tout rebranché mais ça ne dure que quelques secondes 

[noreto]

Bonjour Vinzc,

Vous   nous  avez  signalé  le  rétablissement  de vos services  via  votre  interface de  gestion.

Le  rendez-vous  qui  était  prévu a  donc  été  annulé.

 Confirmez-vous  cette  information ?

[Vinzc]

Oui j'ai annulé le rendez-vous car j'ai rootcausé le problème:

 

http://forum.freenews.fr/index.php?topic=73503.0

[noreto]

Bonjour Vinzc,

 

Oui j'ai annulé le rendez-vous car j'ai rootcausé le problème:

 

http://forum.freenews.fr/index.php?topic=73503.0

Il aurait  préferable de laisser venir le  technicien  et  en constatant  la  hausse de la  température  de la  box, il aurait pu demander  le  remplacement de la box.

Le  ticket est toujours ouvert  et   le traitement se poursuit.