Plus d'internet Soisy sur Seine

[kate]

Bonjour,

Je réside à Soisy sur Seine dans le 91 et depuis l'intervention de l'entreprise Altitude infra le 29 avril dernier je n'ai plus internet.

Personne ne sait répondre.

Merci pour votre aide 

[Chre]

Bonjour @kate

Si tu as signalé l'incident chez Free, il faut attendre le rétablissement.

Chez Free, contractuellement dans les conditions générales de vente[1], le délai de rétablissement c'est 15 jours ouvrés, soit 3 semaines calendaires. C'est généralement plus rapide, mais parfois plus long. Patience et courage.
[1] Article 10.2 des CGV sur https://adsl.free.fr/cgv/last/cgv.html