bloquer a étape 3 et désyncro

[mathieu haegi]

bonjours a tous 

 

je poste ici mon soucie 

voila ma freebox évolution et bloquer a étape 3 puis passe a 2 puis 3 etc etc

et quand elle marche la marge de bruit et faible et le débit montant et faible

je voudrais savoir si quelle qu'un pourrais régler mon soucie a distance 

car pour l'instant je peut pas faire venir un technicien

et je voudrais que on regle mon soucie a distance 

 

cordialement 

[mathieu haegi]

Bonsoir voilà je viens d'avoir un email de free pour me dire que un ticket incident a été ouvert alors que moi j'ai rien demander j'ai juste poser juste une question ( jà pas le temps de voir passer un technicien dans les prochain temps

[noreto]

Bonjour,

 

Vous êtes passé par l'outil de diagnostique  en ligne   et donc  un ticket a été  enregistré  pour l'incident que vous avez évoqué.
 

je voudrais savoir si quelle qu'un pourrais régler mon soucie a distance 

car pour l'instant je peut pas faire venir un technicien

et je voudrais que on regle mon soucie a distance

Vous demandez à  ce que  une intervention se fasse à distance pour résoudre votre dysfonctionnement...

Et si cela n'était possible que par une  intervention à domicile ?