2 jour de coupure

[philippe007]

Bonjour

Depuis le 3 janvier plus d'internet . Bloqué en etape 2

ras au niveau du câblage à la maison

pas de réponses sur les tickets posés (tph et portable)

toute la domotique de la maison est en attente de connexion (chauffage etc...) quelqu un a t il une idée du délais de prise en compte d une demande de dépannage ?

 

[Chre]

Bonjour @philippe007

Il y a 6 heures, philippe007 a dit :

Depuis le 3 janvier plus d'internet

3  novembre 2022 je suppose non ?

Chez Free, contractuellement dans les conditions générales de vente[1], le délai de rétablissement c'est 15 jours ouvrés, soit 3 semaines calendaires. C'est généralement plus rapide, mais parfois plus long. Patience et courage.
[1] Article 10.2 des CGV sur https://adsl.free.fr/cgv/last/cgv.html

[pilo]

Pas 3 janvier mais 3 novembre 

Haï il fait que je trouve une solution pour piloter l alarme et le chauffage. Enfin 3 semaines pour répondre c est long. Je pense que je vais changer de fournisseur. Je ne tiendrais pas trois semaines.