NETFLIX via FREE

[poupo]

ATTENTION à bien choisir votre mode de règlement  NETFIX .C 'est à dire chez eux directement afin d'éviter les embrouilles.

Abonnée chez depuis très longtemps , en fin d'année 2021 , j ai voulu me faire plaisir en demandant NETFLIX  via FREE. Ne connaissant pas grand chose en informatique , c'est aux service client qu'une conseillère m'a guidé ainsi et m'a rappelé pour l'installation de Netfilix sur ma télé.

Je vis seule en petit appartement je restreint Mes dépenses avec 700E de retraite . telephone mobile à 0E. 

Ma première facture avec le rajout de NETFLIX a été augmenté:  17.99E au lieu de 8.99E ( ils m'ont compté le prix de( 4 écrans au lieu de 1 écran )  Facture total 58.89. De ce fait , après avoir réclamer par téléphone , par écrits, sans réponse !!!!  j'ai résilier mon contrat total FREE et payerma facture de résiliation par CHEQUE en déduisant les 8.99E d'ARNAQUE. A ce jour j 'ai reçu 2 lettres d' avis de recouvrement  de 8.99E et une menace de contentieux par telephone à ce jour .........   LA HONTE à XAVIER NIEL

 

[Chre]

Bonjour @poupo

Tu peux ignorer les courriers de relance si ce sont des courriers simples (aucune valeur juridique). Tu peux aussi te rapprocher d'une association de défense des consommateurs, ou encore de l'assistance juridique de ton assurance. Je demande la suppression de tes pièces-jointes qui contiennent tes infos persos.