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Connexions depuis Deutsche Telekoms est presque nulle


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Bonjour,

j'essaie d'établir une connexion avec un client en Allemagne dont le provider est Deutsche Telekom, mais à priori FREE bloque les accès.

Moralité : j'ai une connexion à 5kb/s alors que je suis en Fibre optique et que mon client a du très haut débit lui aussi.

Lorsque je me connecte chez lui et télécharge un fichier, le débit est excellent.

Le contraire est particulièrement mauvais (5ko/sec). Je me suis dit que c'était peut-être un probleme de reglage de Freebox, mais cela vaut aussi lorsqu'il essaie de se connecter à des pages perso qui sont hebergées par Free directement. Donc c'est vraiment un routeur chez Free qui bloque quelque part.

Comme je dois faire du support via VNC, la connexion doit avoir un minimum de débit dans les 2 sens.

Quelqu'un a-t-il eu la même expérience ?

D'avance merci

P.S. ...et impossible de parler au support téléphonique, la personne que j'ai eu au téléphone a du avoir son diplome technique dans une boite de lessive...

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Comment savez vous que c'est chez free que ça Bloque vous avez fait un traceroute de chaque côté ? De multiples serveurs entre en jeu non seulement ceux des de vos fai respectifs mais également ceux qui assurent le transit

Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk

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il y a une heure, mecano91 a dit :

Comment savez vous que c'est chez free que ça Bloque vous avez fait un traceroute de chaque côté ? De multiples serveurs entre en jeu non seulement ceux des de vos fai respectifs mais également ceux qui assurent le transit

Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk
 

Bonjour et merci pour la réponse.

Non je n'ai pas fait de traceroute pour l'instant, mais il ne me semble pas que la commande gere le débit lui-même. Les paquets passent bien, c'est juste un probleme de vitesse dans un sens.

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