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Échec raccordement fibre


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Bonjour, 
La semaine dernière un technicien est passé pour le raccordement de la fibre mais comme je suis la seule maison et que le point de branchement est a 800m que la ligne passe pas le jardin d’un voisin etc… impossible de raccorder… 

Et aujourd’hui j’ai reçu cet e-mail de free: 
Cher(e) Freenaute, 

A la suite de l'intervention de notre technicien à votre domicile, nous vous confirmons que nous travaillons à l'activation de votre abonnement Freebox en Fibre optique dans les meilleurs délais. 

Nos équipes prennent en charge l'intégralité des opérations à venir pour que vous puissiez accéder à nos services rapidement. 

Rassurez-vous, Free s'occupe de tout ! 


Quelqu’un a déjà eu ce cas ? Dois je comprendre qu’ils vont faire les travaux ?
  
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