erreur ELIG_NOK "suspicion de NDA au même nom"

[didi47]

Bonjour,

Ayant souhaité changer d'opérateur box-internet, je me suis inscrit chez FREE. Or, ma demande est bloqué sur l'étape 3: erreur ELIG_NOK "suspicion de NDA au même nom".

Impossible de réussir à joindre quelqu'un au 3244 malgré plusieurs essais.

Vais-je devoir user d'un droit de rétractation?

[Chre]

Bonjour @didi47

Free est normalement informé par l'opérateur historique du problème.

Pourquoi dis-tu 32.44 injoignable ? Tu utilises bien tes identifiants de hotline ? Essaie en début d'après-midi, c'est généralement un peu plus facile.