Aller au contenu
Free-reseau.fr - Les forums

Demande de résiliation


Messages recommandés

Bonjour, 

J'ai un abonnement FREE  qui s'arrête le 31/03/2021, j'ai donc contacter le 3044 pour résilier mon contrat mais le service bien sur m'a demandé la raison qui est "mauvais débit" alors que je suis en fibre. Elle m'a proposée de modifié le canal qui d'ailleurs impossible de faire comme d'hab. ma question est es ce que je pourrais résilier fin de mois car pour elle s'etait ok mais j'ai un doute et je ne peux résilier qu'une fois que je les aurais en ligne, je voudrais savoir si il est possible d'envoyer mon courrier en RAR et si bien sûr il sera pris en compte.

Je vous remercie pour vos réponses et vous souhaites une bonne journée.

Ghislaine 

 

Lien vers le commentaire
Partager sur d’autres sites

Bonjour @gigi 57

Oui, c'est possible en fin de mois :

https://adsl.free.fr/cgv/last/cgv.html

(article 9.2 notamment)

Attention, pour le retour du matériel, le colis doit être complet (Freebox, accessoires, câbles, etc.). Prends une photo du contenu du colis, et garde précieusement la preuve d'envoi car il y a régulièrement des litiges sur ces retours de matériels. Des frais de résilisation de 49€ sont facturés, et oui, envoi en LRAR.

Lien vers le commentaire
Partager sur d’autres sites

Rejoindre la conversation

Vous pouvez publier maintenant et vous inscrire plus tard. Si vous avez un compte, connectez-vous maintenant pour publier avec votre compte.

Invité
Répondre à ce sujet…

×   Collé en tant que texte enrichi.   Coller en tant que texte brut à la place

  Seulement 75 émoticônes maximum sont autorisées.

×   Votre lien a été automatiquement intégré.   Afficher plutôt comme un lien

×   Votre contenu précédent a été rétabli.   Vider l’éditeur

×   Vous ne pouvez pas directement coller des images. Envoyez-les depuis votre ordinateur ou insérez-les depuis une URL.

Chargement
×
×
  • Créer...