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Problème mail - impossible de me connecter a mon comte


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Bonjour, J'ai appelé la hotline téléphonique Free ce matin (3244) et j'ai eu confirmation que le problème vient des serveurs Zimbra et que les techniciens sont au courant. J'ai le même probl

Je me doute qu'il s'agit d'un message plein de bonne volonté, mais le nettoyage n'aura très certainement aucun effet, il s'agit de toute évidence d'un problème sur un accès à un élément de la platefor

un serveur qui tombe, peut importe le fournisseur, c'est une coupure plus ou moins longue ! Free même en tant que FAI n'as pas garantie d'offrir un service continue, mais c'est dans son intérêt q

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Je viens d'essayer de me connecter depuis chrome avec l'adresse
https://zimbra.free.fr/
Et ça fonctionne j'arrive bien au mails donc cela doit être un serveur en particulier si vous avez encore accés à des messages regarder dans l'entête de l'un d'eux il doit y avoir une ligne avec proxad.Xyz.etc

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Bonjour. J'ai également, depuis hier, un problème pour me connecter via Webmail. Voici le message affiché à la connexion. "Erreur de connexion au serveur de stockage." Si je passe via Zimbra, j'ai un autre message : "Found. The document has moved here". Le lien me ramène à la page de connexion initiale.

La presse en parle déjà : https://www.nextinpact.com/article/46272/des-clients-free-indiquent-ne-plus-avoir-acces-a-leurs-emails

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Les services techniques ne travaille que les jours ouvrables donc du lundi au vendredi donc déjà ils ne doivent être sur le problème que depuis aujourd'hui
Après il n'est pas rare pour un fournisseur gratuit qu'il y ais des pannes d'un voir quelques jours, il n'y aucune garantie de disponibilitées chez ses fournisseurs

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il y a quelques évolutions, maintenant quand je me ligues sur Zimbra, ça mouline longtemps (genre 1 minute) puis ça m'affiche l'erreur 302 (Found, document has moved here).

 

J'ai regardé dans un mail reçu cette semaine, via mon application "Mail" sur le Macbook, dans l'en-tête je vois des infos du genre : 

Received : from zimbra61-e11.priv.proxad.net (LHLO zimbra61-e11.priv.proxad.net) (172.20.243.211) by zimbra61-e11.priv.proxad.net with LMTP

ou encore

Received : from smtp78.iad3a.emailsrvr.com ([173.203.187.78]) by mx1-g20.free.fr (MXproxy) with ESMTPS for xxxxxxxxxxxxx@free.fr (version=TLSv1.2 cipher=ECDHE-RSA-AES256-GCM-SHA384 bits=256); Tue, 16 Feb 2021 18:25:13 +0100 (CET)

Je ne comprends pas ce que c'est mais si vous avez les mêmes serveurs genre zimbra61-e11.priv.proxad.net ou mx1-g20.free.fr il y a peut être un lien de panne généralisée sur ceux-ci ?

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il y a quelques évolutions, maintenant quand je me ligues sur Zimbra, ça mouline longtemps (genre 1 minute) puis ça m'affiche l'erreur 302 (Found, document has moved here).
 
J'ai regardé dans un mail reçu cette semaine, via mon application "Mail" sur le Macbook, dans l'en-tête je vois des infos du genre : 

Received : from zimbra61-e11.priv.proxad.net (LHLO zimbra61-e11.priv.proxad.net) (172.20.243.211) by zimbra61-e11.priv.proxad.net with LMTP

ou encore

Received : from smtp78.iad3a.emailsrvr.com ([173.203.187.78]) by mx1-g20.free.fr (MXproxy) with ESMTPS for xxxxxxxxxxxxx@free.fr (version=TLSv1.2 cipher=ECDHE-RSA-AES256-GCM-SHA384 bits=256); Tue, 16 Feb 2021 18:25:13 +0100 (CET)

Je ne comprends pas ce que c'est mais si vous avez les mêmes serveurs genre zimbra61-e11.priv.proxad.net ou mx1-g20.free.fr il y a peut être un lien de panne généralisée sur ceux-ci ?

zimbra61-e11.priv.proxad.net c'est le serveur sur lequel votre boîte est installé comme un certain nombre d'autres, si il a un pb toute les autres boîtes sur le même serveur en auront
Pour joindre la hotline des mails et savoir si il y a un pb avec se serveur il faut passer par les newsgroups proxad http://normandietp.free.fr/cms/index.php/perfect/mail-usages/nntp

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il n'y a pas que zimbra, rien ne fonctionne, outlook ou android non plus !
Zimbra est le "logiciel" qui fait tourner les boîtes mail et permet de le consulter en ligne, les clients mails comme outlook ou android ne font que si connecter et mettre en forme le contenu

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ça y est ça fonctionne à nouveau pour moi... ouf

je vais maintenant regarder pour un compte mail chez un autre fournisseur, mais le problème pourrait bien se produire également, tant que le service est gratuit, rien n'est garanti

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un serveur qui tombe, peut importe le fournisseur, c'est une coupure plus ou moins longue !

Free même en tant que FAI n'as pas garantie d'offrir un service continue, mais c'est dans son intérêt que ça ne dure le moins de temps possible.
et sachez qu'une partie de leurs techniciens sont d'astreintes et travaillent aussi le we, c'est pas du lundi au vendredi comme on peut le lire ici !

merci à eux, la panne n'a pas durée trop longtemps

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Merci @Moon06 de clore ton sujet en cliquant sur "marquant comme résolu" à droite de "Citer" en bas d'un des messages de ce fil de discussion, merci.

 

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