Incident réseau ?

[Krys]

Bonjour,

Aucune connexion Internet depuis 9h ce matin.

Freebox révolution sur étape 2 vérifications faites aussitôt et reboot n'ont rien résolu.

Fils ok (aucune détérioration).

J'ai été vérifier le NRA serait ok.

Impossible de savoir d'où ça vient.

[Chre]

Bonjour @Krys

Étape 2 c'est perte de synchronisation. Si ton installation locale est OK (débranche/rebranche tout, sinon c'est ta ligne entre chez toi et le NRA ; si tu as une prise DTI à ton arrivée télécom, tu peux essayer de brancher ta box sur cette prise pour voir). Il faut appeler Free au 32.44 pour signaler le problème et attendre les interventions techniques. Courage.

[Krys]

J'ai déjà débranché plusieurs fois sans succès.

Vérifié tous les branchements aussi.

Il faut que je fasse un ticket alors.

Bon et bien c'est pas cool... En espérant que ça soit pas trop long...

[Krys]

C'est quoi une prise dti ?

[Krys]

Ah et je ne peux pas appeler car mon tél ne fonctionne pas hors Internet (dégroupé sur ligne inactive)

[Chre]

Tu n'as pas accès à un téléphone portable, même temporairement ?

Ce type de panne dure généralement plusieurs jours ouvrés, et parfois plus, courage.

Une prise DTI c'est un boîtier à côté de ton arrivée télécom dans ton logement ; avec une prise téléphonique en T (si le logement est un peu ancien) ou une prise carré RJ11.