Problème box adsl nouvelle ligne

[Willyat]

Bonjour je viens d emménager. J ai reçu ma box adsl. Le site free me dit que je suis raccordé. Ma box server est sur une prise et indique l heure. La boxe player est sur une autre prise une led bleue est affichée en permanence. Sur l'écran connexion en cours et les 2 boîtiers sont rouge malgré synchro. Donc rien pas d internet que faire ? 

[Chre]

Bonjour @Willyat

Quel modèle de freebox ? (remplis ton profil)

Si ta freebox server affiche l'heure, tu as accès à Internet. Si tu branches un ordinateur dessus en filaire, ça va fonctionner.

Le 2ème boîtier freebox player c'est pour la TV. Donc, c'est la TV qui ne fonctionne pas ? Tu parles de "boîtiers qui sont rouge", il s'agit des Freeplugs ? S'ils sont rouge, il faut les synchroniser ensemble avec de les utiliser. Par exemple en les branchant sur la même multiprises électriques et lancer la synchro. Une fois qu'ils sont vert, tu peux les utiliser.

[mecano91]

Deux cpl en rouge ne veut pas dire qu'il n'y a pas Internet mais que les des freeplug n'arrivent pas à se synchroniser il faut essayer la procédure de reset puis la procédure d'apairage sur la même prise et si rien ne fonctionne contacter le sav pour un remplacement des freeplug

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