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Matériel défectueux / obsolète ou problème de connectique ?


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Bonjour les Freenautes,

 

je viens vers vous pour vous exposer un problème !

Ma compagne est dans un appartement en colocation, le logement est fibré. cependant, vous pouvez constater que le débit est celui d'un Adsl de base.

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Difficile pour eux de travailler en visioconférence, pendant qu'une autre regarde un livetwitch et qu'une autre souhaite regarder Netflix...

aussi, est-ce que le matériel est défectueux, y a t-il un problème dans les raccordements...

je lui ai demandé des photos et je vois ça :

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De ce que j'ai compris, la fibre arrive sur un boitier, qui rejoint les ports "fibre 2" et "12V" de la freebox.

Ils peuvent connecter leurs appareils perso avec le code Wifi de la freebox, donc elle fonctionne, et j'imagine que le problème vient donc de ce boitier et / ou des raccordements.

Avez-vous une idée, un conseil à me donner pour résoudre le problème de débit.

PS : Le matériel appartient au propriétaire, donc pas d'ouverture d'appareils, de coup de tournevis ou des procédures qui peuvent détériorer le matériel s'il vous plait.

Merci pour votre aide.

cordialement, Thierry.

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Bonjour @Ti Gé

La freebox, c'est une mini 4K, c'est ça ?

De ce que je comprends, elles sont trois personnes connectées en wifi ?

Pour des performances qui reflète les possibilités de la fibre optique, il faut se connecter en filaire. En plus, en wifi, la bande-passante est partagée entre les 3 personnes, et le wifi généralement plus lent que le filaire.

En tout cas, au moins essayer de faire un test en filaire, ce sera le jour et la nuit :)

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Le boîtier supplémentaires est normal pour raccorder certaines box à la fibre
Mais par contre le wifi de la 4k n'est pas top encore moins que celui des box qui n'est déjà pas génial en temps normal et encore plus entouré de métal comme ici, pour continuer à utiliser le Wi-Fi il faudrait Investir dans un point d'accès wifi de qualité sa améliorera grandement le débit et pour les éléments comme les consoles de jeux / TV etc ou les ordinateurs des prises cpl fourniront également un meilleur débit

Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk

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Ils sont 4.

C'est une mini4K, positionnée dans une buanderie.

Ils ont branché un PC portable en filaire directement à la box, le speedtest donne un ping de 10, un débit montant de 40 et un descendant de 40. C'est toujours loin d'un 600 ou 800 Mbps que devrait proposer la fibre.

 

Il y a déjà un point d'accès WIFI dans le salon. ( qui était dans la buanderie au départ, mais le WIFI était encore plus mauvais ).

 

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Bonjour @Ti Gé

Il y a 11 heures, Ti Gé a dit :

le speedtest donne un ping de 10, un débit montant de 40 et un descendant de 40

Pour le débit, c'est quand même le double de ton précédent test :)

Que donne les statistiques de connexion de la Freebox accessibles via http://mafreebox.freebox.fr ? (accepter l'alerte du certificat de sécurité si elle apparaît).

 

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