Problème Zimbra sur réception des adresse Free

[Caribou]

Bonjour,

Depuis a peu près le début du mois de novembre plusieurs correspondants me signale ne plus pouvoir me joindre sur mes adresses Free.  Le phénomène à l'air d'empirer. Le problème s'est d'ailleurs passé avec les alertes et la news de FREE RESEAU. Il a fallu que je modifie mes paramètres sur les différents sites et valider une adresse gmail pour que cela refonctionne.

Je me suis aperçu sur le forum (rubrique support FREE RESEAU) que je n'était pas le seul dans ce cas

Je reçois pourtant certains mails sur ces mêmes adresses Free. Quelqu'un connait-il l'origine du problème ou a défaut la solution ?

[Chre]

Bonjour @Caribou

il y a 15 minutes, Caribou a dit :

que je n'était pas le seul dans ce cas

Le problème est intermittent, sur certains serveurs et pas d'autres, connu de Free, et évoqué à plusieurs reprises sur le support officiel de la messagerie Free sur le newsgroup proxad.net.

Il faut attendre que ce soit rétabli, pas de délais annoncé, les investigations sont en cours. En substance, de ce que je comprends et notamment, les règles antispam deviennent de plus en plus draconiennes et certains serveurs semblent un peu trop lents ce qui génère des non réception de mails.

Bref, la patience est de mise 😕

[Caribou]

Merci de la réponse.

... Même si cela ne me rassure pas de trop sur la fiabilité de la messagerie Free en regard de l'importance des communications surtout dans les périodes actuelles ou un mail perdu peut avoir des conséquences notables....un mail d'avertissement aurait été le bien venu.

Je comprends qu'il puisse y avoir des pannes, aucun matériel n'en est exempt, ce qui gène c'est le délai mis, sinon à réparer au moins à pallier au défaut et le manque de communication de la part de Free.

Cordialement

 

[Chre]

Bonjour @Caribou

La messagerie électronique chez Free est une option gratuite, avec un niveau de service associé très faible à mes yeux. Et l'absence de communication sur les pannes quelles qu'elles soient est une marque de fabrique de Free, c'est bien dommage à mes yeux également.

Depuis plusieurs années, je suis passé chez un autre fournisseur de messagerie électronique, payant (mois de 20 euros par an). J'ai un support technique officiel qui répond, et de la communication sur les pannes d'infrastructures lorsque ça arrive. Bref, c'est totalement différent :)

[Invité]

Il y a 22 heures, Chre a dit :

Le problème est intermittent, sur certains serveurs et pas d'autres

Pourrait-on connaître le serveur qu'utilise @Caribou ?

 

[Chre]

Dans l'absolu oui. Mais de toutes façons, ce sont des grappes entières de serveurs concernés je pense.

À moi que @Caribouveuille bien nous préciser ?

[Verguet]

Le 17/11/2020 à 09:05, Chre a dit :

Bonjour @Caribou

La messagerie électronique chez Free est une option gratuite, avec un niveau de service associé très faible à mes yeux. Et l'absence de communication sur les pannes quelles qu'elles soient est une marque de fabrique de Free, c'est bien dommage à mes yeux également.

Depuis plusieurs années, je suis passé chez un autre fournisseur de messagerie électronique, payant (mois de 20 euros par an). J'ai un support technique officiel qui répond, et de la communication sur les pannes d'infrastructures lorsque ça arrive. Bref, c'est totalement différent

Bonjour Chre,

 Peut-on savoir quel est cet autre fournisseur de messagerie électronique et si vous en êtes satisfait un an après ? 😉

Car un an après j'ai toujours les mêmes problèmes ! Et c'est de pire en pire. Retards ou perte d'e-mails, avec ou sans message de non-distribution pour l'expéditeur. Bref je suis décidée à changer puisque j'utilise aussi cette adresse pour mon activité professionnelle.

Merci

[Chre]

Bonjour @Verguet

Chez Gandi :

https://www.gandi.net/fr/domain/email