Contact service freebox impossible depuis l'étranger

[Isabelle Le Helloco]

Je suis vraiment très surprise de constater qu'il n'existe aucun numero de telephone Freebox pour parler a un conseiller depuis l'étranger. Il est bien évident que ni le 1044 ni le 3244 ne permettent de joindre quiconque depuis l'étranger. On peut avoir une maison secondaire en France avec une Freebox et habiter l'étranger, rien ne dit que ce soit incompatible mais alors comment gérer a distance?? C'est donc un parcours du combattant pour contacter quelqu'un, le freechat ne fonctionne pas a distance, enfin rien n'est fait pour une clientele internationale, c'est quand même inacceptable au 21eme siècle!! Le contact Facebook n'apporte pas de réponse non plus, quelle solution peut on me donner la dessus? je veux confirmer que mom materiel a bien été retourne mais pas de mail dispo, ni de telephone, comment faire?? Faut il déranger quelqu'un en France pour gérer a ma place? Franchement je trouve ca incroyable!!

 

[Chre]

Bonjour @Isabelle Le Helloco

Bonne question

Une recherche Internet me donne le numéro suivant : +33 1 78 56 95 60 (je n'ai pas testé).

Redis-nous.

[mecano91]

Après une simple recherche et quelques clics ont s'aperçoit que free est parfaitement joignable depuis l'étranger non seulement grâce au numéro indique dans le message précédent mais également via Facetofree, Twitter ou encore via les corps free sur les forums communautaire et peut-être même par mail

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