Frais de résiliation malgré déménagement à l'étranger

[Brossett]

Madame, Monsieur,

J'ai été prélevé d'un montant de 118.98€ suite à ma résiliation de mon offre mini 4k (id client: 24218623). Néanmoins, ma résiliation est liée à un déménagement de longue durée à l'étranger devant donc annuler les éventuels frais de résiliation et frais de rupture d'engagement.

Je précise que les justificatifs ont été envoyés à Free (contrat de location par courrier et le reste par voie numérique). Je précise également que me trouvant à l'étranger vos conseillers (+33178569560) m'ont renvoyé vers le 0892135161 inaccessible depuis l'étranger.

Comment obtenir le remboursement de la somme indûment prélevée par Free ?

 

Cordialement,

Brosset Thomas

[mecano91]

On a absolument aucun conseiller étant donné que se Forum est communautaire et sans lien avec free seulement animé par des clients comme vous

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[mecano91]

Madame, Monsieur,
J'ai été prélevé d'un montant de 118.98€ suite à ma résiliation de mon offre mini 4k (id client: 24218623). Néanmoins, ma résiliation est liée à un déménagement de longue durée à l'étranger devant donc annuler les éventuels frais de résiliation et frais de rupture d'engagement.
Je précise que les justificatifs ont été envoyés à Free (contrat de location par courrier et le reste par voie numérique). Je précise également que me trouvant à l'étranger vos conseillers (+33178569560) m'ont renvoyé vers le 0892135161 inaccessible depuis l'étranger.
Comment obtenir le remboursement de la somme indûment prélevée par Free ?
 
Cordialement,
Brosset Thomas

Vos document était bien rédigé en français car sinon avec free sa bloque et vous indique le numéro de l'assistance au format internationale mais pas pour celui destiné aux abonné résilié vous l'avez bien modifier également ?

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