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vince56

POP " ecran noir"

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Bonjour , tout nouveau possesseurs de la BOX pop ( j'aurais du attendre qu'elle soit fiable) j'ai plusieurs fois par heure un écran noir en plein visionnage de film , il dure de 1 a 3 secondes.

J'ai également un message  qui apparait de temps en temps sur la TV  : "Pas de connections Wifi" . Avez vous déjà des retours sur cette box ou des solutions a mes problèmes.

D'avance merci.

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Il y a des problèmes avec les chaînes en hd apparemment d'après certains message peut voir de se côté la également

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J'avance dans mon diag ... je ne peux pas faire 2 choses a la fois , telecharger sur mon PC et regarder la TV , c'est quoi cette merde , a priori la pop serait le top au final elle fonctionne beaucoup moins bien que mon ancienne 4K , je suis deg !!!

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Il doit y avoir autre choses car beaucoup d'utilisateurs témoignent que c'est le jour et la nuit avec la 4k

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Idem Freebox pop écran noir, lors de l'allumage un fort bruit au niveau du son, sans compter plusieurs fois par jour erreur  dach. Je débranche et rebranche toujours pareil.

 

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Alors pour l'avoir enfin reçu aucun écran noir par contre pour l'ergonomie des appli on fait beaucoup mieux comme par exemple le nombre de fois que oqee à redémarré au début lorsque de l'installation pour des motifs insignifiant comme par exemple lorsque de la déconnexion d'un clavier usb

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moi perso tout les jours , de coupures écran noir, message d'erreur  dach error player. Je débranche et rebranche, rien n'y fait, vous verrez au fur et à mesure, sans compter les mises à jours 

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Toujours aucun écrans noir par contre vu que ma TV n'est pas 4k et que l'on ADSL à un faible débits je ne regarde pas les chaînes/vidéos 4k

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Également des coupures avec écran noir de l’ordre de la seconde assez fréquents sur TF1 par exemple .puis quelques secondes avec image dégradée légèrement floue puis retour à la normale . Et bis  répétita . Etc etc....
cordialement 

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Bonjour mecano91, pour information ma tv n'est pas en  4K, je suis en dégroupage total. J'ai un très bon débit, mais niveau TV, ça coince énormément.

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Exactement ça , écran noir semble se mettre lorsque la box change automatiquement de définition . Si je télécharge sur mon pc , je prends du débit du coup la TV en paie les frais, chose que je n'avais pas avant. Freeeeeee !!! On fait quoi ? On redemander notre ancienne box ?

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Bonjour Vince56.

Hélas faut attendre les remontés auprès de free. Ils sont au courant, ils y travaillent pour résoudre ce problème car ne nous sommes pas les premiers a constater les dysfonctionnements. La Freebox POP  n'est pas encore au point.J'attends comme vous un ticket d'incident a été ouvert.

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