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Bonjour, je suis éligible à la fibre d'après plusieurs cartes ( j'habite à Lyon)

Un membre de ma famille a donc demandé de nombreuses fois des rdv avec un technicien pour l'installer mais ce dernier ne l'a jamais fait car apparemment je ne suis  pas éligible...

J'ai donc contacté Free par téléphone, après un court entretien, la personne m'a dit que j'étais éligible et a proposé de prendre un autre rdv téléphonique le lendemain pour faire venir un technicien: il n'a jamais rappelé. avec le confinement, j'ai l'impression que ma vitesse de connexion a encore chuté, elle n'atteint que très rarement les 3mb/s et reste souvent vers 0,8. J'aimerais savoir comment faire pour avoir enfin accès à la fibre ( présente dans mon quartier) ou au moins au thd.

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