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  1. Bonsoir depuis deux jours je ne reçois plus mes emails j'ai fais tous les tests possibles je me suis envoyée des emails j'ai essaye de supprimer le contenu de ma boite mais rien à faire . Et j'ai essayé d'appeler le service technique ils ne répondent pas . Que dois je faire ? PAR AVANCE MERCI
  2. Bonjour, j'ai tenté une migration de mon adresse @free.fr sur Zimbra depuis largement plus d'un mois maintenant. Quand je tente de me connecter sur Zimbra on me dit que mes id ne sont pas valides. Quand je vais dans l'interface de gestion de mon compte free je vois depuis des semaines le message ci dessous (migration en cours). Savez vous comment faire pour finaliser la migration ? Migration vers le webmail Zimbra en cours de traitement...
  3. Bonjour, Je possede un abo free ADSL Freebox Revolution, et une ancienne adresse mail qui n'est pas rattachée à mon abo ADSL. Le mot de passe de l'adresse mail etait stocké sur l'ordinateur, et suite à un plantage de celui-ci, impossible de le retrouver. En passant par l'interface de recuperation de mot de passe, je saisis l'identifiant (partie de l'adresse mail avant le "@"), et le code postal, et il m'indique que les informations ne correspondent pas ? Comment peut on faire dans ce cas ? Merci d'avance. Olivier.
  4. Ancien abonne fixe free (bascule sur la fibre chez un autre operateur pour cause d'indisponibilite de ce service), je cherche a recuperer le password d'un de mes comptes emails secondaires Ce compte secondaire est sur Zimbra. J'accede encore via l'ancienne messagerie Webmail a mon compte principal, c'est deja ca. Ensuite je suis un peu perdu sur ce que je dois faire... Quand j'essaye de me connecter avec mon compte secondaire, L'interface Zimbra me renvoie vers: "Vous avez oublié votre mot de passe ? " La je rentre mon identifiant correspondant au compte principal (le systeme indique: "ou l'adresse de votre compte email principal. " mais on ne peut pas entrer l'adresse email complete). Ensuite ce qui me semble etre mon code postal sur 5 chiffres: ayant demenage 3 fois, j'ai essaye les trois.... Resultat: Login ou code postal incorrect. La je seche... Merci de votre aide.
  5. Bonjour, mon compte free a été piraté et je souhaiterai modifier mon mot de passe mais impossible de le faire car je ne suis plus abonné FreeBox car Free ne proposait pas la fibre dans ma commune. Je souhaite conserver cette boite que j'ai depuis très longtemps mais impossible de modifier le mot de passe Merci de votre support Cdt
  6. Bonjour, Depuis plusieurs mois, je ne peux plus faire de recherche de mail sur le webmail zimbra de free (uniquement pour mon adresse mail principale, les autres fonctionnent bien). Je reçois systématiquement le message "une erreur réseau s'est produite". J'ai aussi des problèmes avec les propositions de saisie automatiques de destinataires quand je crée un mail : j'obtiens "saisie automatique impossible" dès que je tape plus d'un caractère. Merci d'avance pour votre aide
  7. Bonjour, Je me connecte sans problème à l'interface zimbra.free.fr, mais ma boîte mail semble ignorer tout nouveau mail entrant depuis le 05/01 13h57 (horodate du dernier mail reçu). J'arrive à envoyer des mails depuis ma boîte free (et ils arrivent à destination). En revanche, toute tentative d'envoi vers mon adresse free semble se perdre dans les limbes. => Avez-vous connaissance d'une avarie en cours qui expliquerait ce comportement ? Si oui, avez-vous une idée du délai de retour à un fonctionnement normal ? Si aucune avarie générale connue n'explique ma situation, que dois-je faire, quelle procédure dois-je lancer ? PS : j'ai déjà subi (en octobre 2018 je crois) un incident de ce type, et au rétablissement du service, je n'ai pas retrouvé les mails qui m'avaient été adressés dans l'intervalle. Dois-je m'attendre à un même type de désagrément ? Merci. Cordialement. JYB.
  8. Bonjour à tous, Je possède une boite mail Zimbra Free reliée à aucun compte Free (pas de mobile, pas de box). Je l'ai depuis 7 ans et 0 problème. Depuis vendredi 28 décembre soir, je ne reçois plus aucun mail. Je précise que ma boite mail n'est pas pleine (elle est à 40 % mais j'ai quand même tout vidé) et j'ai enlevé mon filtre spam. Malgré ca, en faisant des tests d'envoi via une autre adresse mail, je ne reçois rien du tout...par contre, je peux émettre des mails et je les reçois dans mes autres boites. Je pensais qu'il s'agissait d'un problème de réseau ou d'emails sortant dans le Bas Rhin mais je ne trouve rien dans les problèmes détectés...Free m'aurait-il bloqué mon compte ? Merci pour votre aide,
  9. Bonjour, Ma boite mail ZIMBRA FREE est saturée, je souhaiterai y accéder pour la purger. Je ne suis plus abonnée payant à FREE. Mon mot de passe ne fonctionne plus et je n'arrive pas à me faire envoyer un nouveau mot de passe depuis https://webmail.free.fr/ Pourriez vous m'envoyer un nouveau mot de passe svp? Merci bcp,
  10. Bonjour La boite de ma femme a été piratée. Des messages sont en attente mais nous navons aucune possiblité de les ouvrir. Avant cela nous avons reçu un mail de free nous informant que nos identifiants mobiles avaient bien été changés. Le problème, c'est que nous n'avons fait aucune demande. Enfin, et c'est le plus grave, nous avons constaté un prélèvement de plusieurs centaines d'euros sur le compte bancaire de ma femme. Nous sommes à peu près certains que des pirates ont réussi à accéder à nos informations personnelles par le biais du site Amazon. Nous avons contacté notre banque et bloqué notre carte bleue. Mais nous ne savons pas, aujourd'hui si nous pouvons toujours nous connecter sur le site free avec nos identifiants sans que d'autres personnes y aient également accès. Pourriez-vous s'il vous plaît m'indiquer la marche à suivre afin de sécuriser nos informations, et quelles dispositions prenez-vous dans ce genre de cas pour identifier clairement le problème et vérifier la source des ces manipulation criminelles? D'avance merci de votre réponse rapide.
  11. Bonjour impossible de me connecter à ma messagerie free. Login et mot de passe incorrect alors que je n'ai rien changé. Merci Fra
  12. j'ai commandé une clé steam sur internet et je ne l'ai pas reçu, malheureusement mon quota était plein et du coup je me demande si je peux trouver ma clé quelque part
  13. Bonjour, J'ai deux adresses emails: wben[at]free.fr que j'ai fait passer sous Zimbra a l'epoque et gayal[at]free.fr que j'ai laisse sous le webmail FREE. Je n'arrive plus a me connecter a aucun de ces deux emails. Le probleme est que le compte email principal est l'une de ces deux adresses donc je ne peux y avoir access. J'ai egalement fait une demande sur le site me demandant mon code postal, ce qeu j;ai fait mais je ne suis pas sur si cela sera envoye ou pas et si l'adresse est la bonne. Vous serez t il possible de verifier svp? Cordialement, Wallyd
  14. Bonjour, Apparemment mon compte supplémentaire cheval.cavalier@free.fr a été piraté car le mot de passe et l'identité du compte ont été changé. J'ai à nouveau re changé le mot de passe du compte mais ne vaut-il pas mieux le supprimer ? Ou est-ce que faire une redirection peut être une solution pour éviter de supprimer le compte ? Sincèrement
  15. Bonjour j'ai résilié ma freebox il y a qq mois. Je me connecte très rarement sur mon comte mail free, mais j'ai absolument besoin d'y accéder et j'ai oublié mon mot de passe comment puis je le récupérer ? j'ai appelé le service technique mais impossible, on me demande de rappeler ou alors je suis coupée.. merci !
  16. Bien le bonjour, par le passé nous avions changer d'opérateur et nous y somme retourner, mais nous ne pouvons pas récupérer l'ancien Email free.fr qui nous avez été donnée, https://subscribe.free.fr/login/send_pass.html Nous avons essayer cette solution mais c'est notre anciens code postal, donc impossible de recevoir notre Mot de passe. Nous avons besoin de cette email pour récupérer certain identifiant qui provienne d'autre sites
  17. Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter à ma boîte mail FREE. Je ne suis plus cliente FREE. Sur le site dédié à ce cas, le code postal est refusé alors que c'est le bon (vérifié auprès d'un téléconseiller). Que faut-il faire? envoyer un message privé à une boîte mail particulière? Merci d'avance bonne journée
  18. Bonsoir, Après des années avec le même mot de passe, j'ai pris la bonne résolution de le changer en début d'année mais ... patatra ... je l'ai mis à jour dans mon outil de messagerie sur mon smartphone et je l'ai gentiment oublié ! Donc je reçois les mails sur mon smartphone et je ne peux pas me connecter à l'interface web. De plus, je n'arrive pas à utiliser l'outil de récupération de mot de passe car je suis ancien abonné Free et j'ai saisi toutes les codes postaux où j'ai habité mais rien à faire "login ou code postal incorrect"....grrrr Est-ce que vous pourriez m'aider à le réinitialiser ? Merci d'avance
  19. Bonjour, Depuis le 02/06/18 je ne reçoit plus aucun mail, je fais du vide régulièrement donc boîte jamais saturé. Quelqu'un aurait la solution, j'ai des mails très important qui devaient arrivés. Merci d'avance Amandine
  20. bonjour hier vers 14h on a pirater ma boite mail clouetlucie@free.fr et le pirate a changé mon messenger et facebook aussi. le mot de passe de ma boite mail faisait 6 caractere et maintenant d apres le freenaute 13. j ai besoin de cette boite mail rapidement. pouvez vous m aider svp
  21. Bonjour, Cela fait plus d’un mois que j’ai fait la procédure pour migrer mon compte vers Zimbra et sur mon compte cela s’affiche toujours en cours. De plus, depuis une quinzaine de jours environ, il y a des mails qui ne me parviennent plus. Ma boite est remplie à 80 %, je viens de tout vider, elle est à 3% maintenant. J’accède à mes mails par Thunderbird depuis des années et ma boite se vide correctement et de façon automatique (c’est voulu et ça marche bien). quoi faire ? le 3244 toujours saturé me raccroche au nez ! comment contacter free par mail svp ? Merci de votre aide
  22. Bonjour, Depuis quelques jours je ne peux plus accéder à ma messagerie zimbra : mon mot de passe a été modifié. Je suppose que quelqu'un a pu accéder à mon compte sans mon accord et qu'il s'agirait donc d'un piratage. Je tiens à préciser que je ne possède pas de freebox, ni de forfait free. (J'ai d'ailleurs tenté de récupérer mon compte en utilisant l'option "mot de passe oublié" et ainsi, un courrier postal m'aurait été envoyé mais j'en doute fortement.) Comment puis-je récupérer mon mot de passe ? Merci pour vos éventuelles réponses.
  23. Bonjour ma boîte mail est ou ....çar depuis 3 jours inaccessible aloès pourquoi je n'ai rien fait pourtant et je l'utilise tous les jours
  24. bonsoir, j'ai demandé la migration de ce compte mail sudptt08region@free.fr sous zimbra le 07 mars 2018....à ce jour rien n'est fait et je crainds une perte de mail!!!! comment faire?
  25. Bonjour Encore et encore, un problème de réception de mails, je suis sous Zimbra un nième disfonctionnement, c'est usant
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