Jump to content
Free-reseau.fr - Les forums

Search the Community

Showing results for tags 'nra'.



More search options

  • Search By Tags

    Type tags separated by commas.
  • Search By Author

Content Type


Forums

  • Forum Free (ADSL, FTTH, Mobile, services ...)
    • Dégroupage
    • Informations et problemes connexions ADSL / VDSL
    • Informations et problemes connexions FTTH (Fibre)
    • Service téléphone (VoIP)
    • Service télévision
    • Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
    • Materiels (Box,Freeplug,Wifi ...)
    • Incidents Réseau (Liaisons, incidents collectifs etc ...)
    • Free mobile & Téléphones
    • Abonnement (Abonnement, informations, modifications, résiliation)
    • Les applications mobiles Free (Hors Free-reseau)
  • Support / SAV des applications Free-reseau.fr
    • "ma ligne" - Service Free-reseau.fr
    • Applications Iphone & Android
  • Forum discussions diverses (Pas de support ici)
    • Général (informatique,internet,mobile etc ...)
  • Forum du site
    • Infos, mises à jour, bugs, suggestions pour Free-reseau.fr ...
    • Corbeille

Find results in...

Find results that contain...


Date Created

  • Start

    End


Last Updated

  • Start

    End


Filter by number of...

Joined

  • Start

    End


Group


AIM


Yahoo


Skype


Site web


ICQ


MSN


Jabber


Localisation


Intérêts


Répartiteur


Longueur de ligne


Type de connexion


Votre telephone portable

Found 9 results

  1. Bonjour dans un nouveau logement depuis peu, j’etais connecté sur le nra gri82, internet a fonctionné 3 jours, puis plus rien depuis 1 mois, quand je regarde ma caractéristique de ligne ca m’indique un nouveau nra cnq82, mais je ne le trouve pas... au secours !!!
  2. Bonjour, Partie du post rapide à lire : Nouvel abonné Free depuis Septembre 2016, suite à une coupure EDF en pleine activité TV je suis bloqué à l'étape 2 depuis le jeudi 29/12/2016 (soit 16 jours) avec un faux espoir d'une durée de moins de 24H sur une étape 4 il y a quelques jours, très vite retombé en étape 2 suite à l'énième intervention d'un technicien à mon NRA. Depuis plus de nouvelles et je suis rentré dans le jeu du ping-pong Orange/Free. (Voir informations techniques sur ma ligne en fin de post) Partie du post expliquant ma démarche : Pendant plus de 15 ans, j'ai été un fidèle à Orange mais je le reconnais, j'ai surtout été un fervent "anti-Free" très actif, particulièrement au sein de toutes mes connaissances (Famille et Amis) qui sont venus prendre des conseils auprès de moi sur le choix de leur FAI, en raison de mon domaine passionnel (qui est aussi devenu professionnel) : L'informatique. La raison ? Lorsque Free est arrivé avec ses offres ADSL et les premiers dégroupage il y a plus de dix ans, j'avais l'image (et je le répétais à qui voulait l'entendre) qu'"une fois qu'il y aurait un problème avec Free, vous ne vous en sortirez pas et ça sera du renvoyage de balle entre Free et Orange sans rien derrière. Alors qu'avec Orange en 48H ce sera résolu même avec une ligne coupée et déplacement de technicien". Ces dernières années, je me suis adoucis. Et même si le discours de Xavier NIEL est tant décrié (bien que basé sur une redoutable base marketing), je suis convaincu qu'il a raison et c'est pour cela que les autres opérateurs tremblent. Aussi, en début 2016, j'en suis même venu à envisager l'idée de m'abonner chez Free. Ce qui, dans le contexte, était incroyable : "Il n'y a que les imbéciles qui ne changent jamais d'avis" me disais-je. Aussi, plutôt que de rester sur des a prioris, j'ai décidé de faire l'expérience Free pour juger par moi-même, au lieu de rester sur des "on-dit". J'ai donc profité d'une offre promotionnel en Septembre 2016, pour tester pendant 1 an. Les 3 premiers mois, je n'ai pas été déçu, et j'ai même été agréablement surpris : Meilleur débit qu'Orange, des services sur une box incomparable, bref que du bonheur qui me convainquait que j'avais fait le bon choix.... ... Le Jeudi 29 décembre 2016.... Coupure électrique EDF du quartier.... Puis au matin du 30/12/2016 : plus rien.... calme plat.... Bloqué à l'"ETAPE 2". S'en est suivi une série de mails de "suivi" (au début j'étais encore agréablement surpris me disant que c'était très bien fait et qu'à la différence d'Orange, on avait un suivi précis des étapes). Même si loin d'être aussi rapide qu'Orange (pour l'avoir vécu à 3 reprises en 15 ans, avec une intervention et un rétablissement en moins de 48H), je me suis dit que contrairement à mes habitudes (quelque soit le service pour lequel je pais où je ne laisse pas passer 2 jours sans entamer une démarche formelle) cela allait me donner l'occasion de tester ce que j'ai tant décrié sans en avoir moi-même l'expérience. 16 jours et 13 mails de suivi de ticket après, je suis rentré dans ce "fameux" jeu de PING-PONG entre Free et Orange (je vous la fait courte) : - Free : Bonne nouvelle, ça vient pas de chez nous, on va contacter Orange - Orange : GAMOT retourne "RET", c'est bon on a corrigé (à noter que ce jours là, le Mercredi 04/01/2017, j'étais effectivement passé à l'étape 4, et qu'il y a de forte chance qu'un simple reboot de la carte sur le DSLAM aurait suffit pour me reprendre en compte et que le DHCP m'attribue une IP) - Free : ça marche toujours pas, on recommence - Free : Bonne nouvelle, ça vient pas de chez nous, on va contacter Orange - Orange : "STT" nous répond GAMOT (Signalement Transmis à Tord), en gros il faut comprendre : "ça vient pas de chez nous, tout est normal" - Free : On envoi un technicien pour vérifier au DSLAM - Free : Bonne nouvelle, ça vient pas de chez nous..... CONCLUSION : A ce stade, je pense avoir fait preuve d'une patience hors-norme comme cela ne m'était encore jamais arrivé sur les 16 dernières années pour un problème avec un FAI. Travaillant moi-même dans l'informatique et les télécoms, le service d'assistance et de déclaration automatique de Free d'un ticket m'avait paru performant et j'ai voulu l'éprouver quelques jours sans prendre les choses réellement en main. Mais je constate qu'il en est résulte une grande déception qui continue de montée chaque heure un peu plus. Ce qui entache sérieusement mon expérience de "Free à l'essai pendant 1 an" que je voulais faire sur un an, pour décider à l'issu de reste ou non définitivement chez Free. Au point que je commence à me poser des questions. Je peux vous assurer que je suis bien décidé à "faire bouger les choses", et qu'une réclamation partira avec toutes les pièces à ma disposition, qui devra compenser non seulement le préjudice financier, mais également le préjudice moral que cette situation m'aura occasionné, pour que je relaisse une chance à Free de se rattraper sur le reste de l'année d'abonnement à venir. Informations techniques : - Dégroupage total - NRA : 7MY37 - Freebox Révolution Une précision : Avant d'ouvrir un ticket, j'ai essayé la Freebox sur une autre prise gigogne de la maison où j'avais déjà testé avant cet incident, et ça fonctionnait parfaitement. De plus je n'utilise les freeplugs que pour l'alimentation, car le STB (= Freebox TV) est relié en ethernet directement à ma Freebox Merci à ceux qui prendront le temps de me lire jusqu'ici, et qui saisiront le sérieux de cet appel à l'aide....
  3. Bonjour, Je viens d'être migré sur le nouveau NRA 9RD67 de Rossfeld. La bonne nouvelle est que je suis passé d'une distance de 5,6 km à 364m. Donc un débit x20 en ADSL2+. La mauvaise nouvelle est que free n'a pas équipé ce NRA et donc adieu à ma FreeBox Révolution et mon dégroupage total. Free m'a envoyé une freebox crystal en attendant... une date d'installation de leurs équipements dans ce NRA. Pas de date annoncée à ce jour. Orange propose du VDSL2 sur le NRA 9RD67 à 91 Mb/s... Quelqu'un à des infos sur la date de dégroupage du NRA 9RD67 à Rossfeld par Free ? Si rien n'arrive dans les 6 mois, il va falloir que j'envisage de me séparer de free à grand regret... Fred
  4. FolkenleNB

    NRA GSD77

    Bonjour à tous, Je vous envoie ce petit mot car j'ai appris par mon maire qu'un nouveau NRA était en fonction par chez nous, dans la ville de Gressy dans le 77. Il s'appelle GSD77. Savez-vous si free a prévu de migrer ses abonnés encore relié à la ville voisine ? Je suis à prêt de 6000 mètres du NRA sur lequel je suis actuellement, à savoir CLA77. Merci pour vos réponses. Folken.
  5. Bonjour, comment faire pour demander une migration de ligne entre 2 DSLAM? j'habite à saint germain les arpajon avec une ligne de 1600m env. je suis actuellement sur le DSLAM arp91-2 (situé à arpajon) http://francois04.free.fr/connex_dslam.php?dslam=arp91-2&nra=ARP91&periode=S le fait de passer sur le DSLAM SXA91-1 (situé à ST Germain les Arpajon) me permettrait de bénéficier du VDSL2 en passant tres certainement en dessous des 1500m et de ce fait d'augmenter mon upload. http://francois04.free.fr/liste_dslam.php?nra=SXA91 L'upload m'est indispensable pour le serveur que j'heberge... Je viens de contacter le 3244, ils m'ont répondu qu'à leur niveau ils n'ont pas le pouvoir pour procéder à ce changement. Ils en ont pris note, et que je serais de toute manière informé si cela devait se produire. Ce DSLAM existe depuis avril 2015, et d'apres le site francois 04 il n'y a pas eu vraiment d'évolution à la hausse concernant le nombre de connexions... Une coupure de quelques jour ne me dérangerait pas en sachant que c'est pour la bonne cause... merci pour vos retours Cordialement julien
  6. Bonjour, Inscrit depuis le 5 septembre 2015, j'aurais aimé savoir où en est mon dossier S'il y a saturation au noeud de raccordement, combien de temps cela peut il prendre pour que la situation se décante ? Cordialement Alaoglu
  7. Bonsoir, Ayant fait une migration vers la mini 4k et recherchant à retrouver une stabilité de ligne perdue, je me suis apercu qu'il existait depuis peu un nouveau NRA prés de chez moi (eem40). Y'a-t'il un moyen pour demander une migration vers ce NRA car ma ligne est trés mauvaise depuis le début (1998) (bruits, sections de fils cuivré, longueur au NRA, ....) et est-ce que les conditions ne serait pas meilleures avec le nouveau? Merci de me renseigner, Pour infos: Ligne téléphonique : 05 Raccordée actuellement en offre : Freebox dégroupé total NRA : MDM40 Longueur : 3640 mètres Affaiblissement : 53 dB Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
  8. lt_22

    Nouveau NRA

    Bonjour, J'habite à Plumaudan dans le 22 - Raccordée actuellement en offre : Freebox dégroupé total -NRA actuel : YVI22 à Yvigniac la Tour -Longueur : plus de 5000 mètres -Affaiblissement : 57 dB Quand je fais un test d'éligibilité sur internet: central téléphonique : PLUMAUDAN-222395PL (5PL22-1)longueur de ligne :556 mètresaffaiblissement théorique : 7.23dB Je voudrais savoir si ma ligne va migrer et quand.(Sur un autre site, il est indiqué que le NRA est activé pour le dégroupage free, mais qu'aucune connexion n'a encore été effectuée) Merci par avance pour vos réponses.
  9. Alors salut a tous. je fait parti des nombreux abonnés Freebox a en avoir marre de la désynchronisation puis resynchronisation perpétuelle de ma box, cela me gêne en permanence car je n'ai plus accès a la télévision et a internet. J'avait déjà fait l'ouverture d'un ticket incident chez free le 14/09/2013 qui reste toujours sans suite alors ma question c'est quand ce problème va t'il être résolu et pourquoi mon ticket n'a t'il pas eu de suite ? (parce qu'un mois après sa commence à faire long). J'aimerais une réponse rapide merci. NRA : HAT59
×
×
  • Create New...