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Bonsoir Depuis plusieurs jours la télévision est inutilisable. J'ai un boîtier HD avec Freebox v5. Sur le site il ne semble avoir d'événements particulier sur le nra de ma commune. J'ai bien sûr redémarrer box et boîtier sans succès. Le passage des chaînes en bas débit ne change rien. L'image freeze et il est même parfois impossible d'éteindre le boîtier ni de changer de chaîne. En dehors de cette période actuelle catastrophique, il arrive régulièrement qu'aux heures de pointes ( j'ai l'impression que cela correspond entre 20h 21h) j'ai parfois ce soucis. Dans ce cas le passage en bas débit règle souvent l'affaire. Mais en ce moment rien n'y fait. Merci pour votre aide.

Bonjour Ma connexion internet free n'est pas en dégroupage total. Je constate depuis 4 ou 5 jours une perte de connexion aléatoire sur la freebox V5. L'afficheur indique la phase de synchronisation (chenillard) puis la box est mise à l'heure, la connexion semble fonctionner puis très rapidement il y a deconnexion (perte de l'heure) a nouveau chenillard etc... La box se reconnecte toute seule au bout de quelque temps (sans intervention de ma part). Lors des moments ou la connexion fonctionne, j'ai réalisé les test de vitesse de transmission et de vitesse de réponse: tout est normal y compris la TV en HD. Quand il y a panne, le téléphone France Télécom fonctionne correctement, le téléphone freebox pas du tout. Auparavant et depuis 3 ans cette connexion fonctionnait très bien. Je précise qu'il n'y a pas eu de modification sur l'installation électrique ou téléphonique de la maison, tout est récent (2009). J'ai fait les vérifications recommandées d'usage: débranché la box puis rebranché après 10 secondes, stoppé tout téléchargement, isolé chacun des PC raccordés sur le réseau, câblé les PC sur le réseau LAN, verifié l'absence de filtres France télécom, changé le filtre adsl, déconnecté le téléphone de la prise gigogne FT, vérifié le câblage et les éventuelles oxydations, débranché toutes les boitiers CPL ainsi que la liaison CPL vers la TV HD. J'ai également essayé de rebooter la free box, fait une mise à jour. Rien à faire. Rien ne semble agir sur la déconnexion. Par ailleurs il n'y a pas eu d'orages sur ma région depuis pas mal de temps la température ambiante ne dépasse pas 23° et aucun incident récent déclaré sur le DSLAM. Ci joint l'état des incidents de ma ligne. le 19 aout 2013 entre 08:49 et 09:19le 19 aout 2013 entre 07:04 et 07:19le 19 aout 2013 entre 05:49 et 06:04le 19 aout 2013 entre 03:34 et 03:49le 19 aout 2013 entre 02:34 et 02:49le 19 aout 2013 entre 02:05 et 02:19le 19 aout 2013 entre 01:34 et 01:49le 18 aout 2013 entre 22:34 et 23:04le 18 aout 2013 entre 13:49 et 15:49le 18 aout 2013 entre 08:49 et 10:49le 18 aout 2013 entre 07:49 et 08:34Quelqu'un a il une idée de ce que je pourrais tenter ou tester? Je vais contacter la hot line free dès ce soir mais compte tenu du caractère aléatoire du problème j'ai peur que mon problème ne soit pas résolu en 2 jours. Existe t il un test permettant de vérifier la qualité de la liaison FT et son rapport S/B? Merci de vos lumières