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  1. Bonjour tout le monde je voudrais juste un renseignement ou de l'aide svp Alors je suis arrivée dans mon nouveau logement le 27.09.2020 équipé par l'ancien propriétaire de la fibre également chez free. Ma box reste bloquée à l'étape 3. Et sur mon compte free bloqué etape 4 votre ligne est en cours de raccordement par fibre optique. Ce que je ne comprends pas c que pourquoi mon logement doit être raccordé si sa a déjà était fait. Ou faut il attendre tout simplement 30 jours ? Bon dimanche merci d'avance à ceux qui pourront m'aider
  2. Bonjour à tous ! Je suis (à) nouveau chez Free depuis hier ! J'ai la fibre et une freebox révolution. J'ai besoin de votre avis ! les vitesses de connexions m'interpellent ! En fait, j'ai l'impression qu'elles sont plus faibles que chez mon ancien FAI (Vialis, pour ne pas le citer). Qu'en pensez-vous ? Belle journée à Tous ! Yannick
  3. Habitant à Cergy dans un lotissement câblé en fibre optique depuis 2015, par Orange, je ne peux pas obtenir mon raccordement à celle-ci alors qu'elle arrive à 3 mètres de ma façade. Ayant contacté Free à plusieurs reprises, il m'a été indiqué que le raccordement devrait se faire à l'été 2016, puis à l'été 2017, puis fin 2017 et que je serai contacté directement par Free. A ce jour, je n'ai aucune nouvelle et je vais être obligé de résilier mon abonnement pour demander un raccordement à Orange. Je suis client Free depuis de nombreuses années (internet et téléphone mobile) et c'e
  4. Bonjour, depuis 2 jours je suis bloqué à l’étape 2. la fibre a fonctionne 15 jours (fibre optique demande le 13/01/2017 mise en fonction le 15/05/2017) .j'ai donc décidé d'appeler le 32 44 pour plus information.comme d'habitude mon interlocuteur un peu perdu me dit qu'un ticket vient d’être ouvert et que les informations ont été remonter au service fibre. En demandant a ma gardienne ,si un technicien FREE était passer, elle me dit que oui ,que plusieurs personne de mon immeuble on le mémé problème .c'est a dire qu'un technicien FREE vient débranche une personne pour brancher une autres "
  5. Abonné FREE de l'arrivée de l'Internet et le titulaire de deux abonnements FREEBOX Juin 2009 La connexion de notre immeuble au réseau de fibre optique a été effectuée par SFR (je reste chez Free avec l’ADSL) Fin 2009 La plus part de l’immeuble est raccordé à la fibre avec SFR (je reste chez Free avec l’ADSL) Mars 2012 Orange s'est raccordé au réseau fibre de notre immeuble (je reste chez Free avec l’ADSL) 11 Mars 2014 (après 4 ans d’attente) RDV d'installation pour la fibre Optique à mon domicile par FREE (mais le technicien n'a pas assez de temps pour l'installation) 18 Avril 2014
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