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Found 2 results

  1. Kartel
    Bonjour à tous ! J'ai demandé le déménagement de mon abonnement Freebox dans ma nouvelle habitation et viens de lire le message suivant dans mon espace client Free : Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom La commande de dimanche 23 septembre 2018 a été refusée pour l'erreur ELIG_NOK "Le ND n est actuellement pas attribue" Il s'agit de l'étape 3. Pourriez vous m'aider à débloquer cette situation ? Le numéro de ma ligne est le 03 20 777 554. Un grand merci par avance ! Kartel
  2. nemoauditur
    Bonjour, Je viens de constater l'information suivante dans l'espace abonné (suivi de commande) : J'ai essayé de contacter le service client (3244), comme indiqué, mais je n'arrive pas à avoir d'interlocuteur téléphonique. En effet, dès que j'indique mon identifiant (ou numéro hotline), je suis redirigé sur un message enregistré automatique : "une commande est prévue pour votre abonnement free, elle est actuellement en cours de préparation"... et au final l'appel est coupé. A aucun moment il ne m'est proposé d'entrer en contact avec un conseiller ou technicien. Je suis un pe
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