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  1. Bonjour, Inscrit depuis le 5 septembre 2015, j'aurais aimé savoir où en est mon dossier S'il y a saturation au noeud de raccordement, combien de temps cela peut il prendre pour que la situation se décante ? Cordialement Alaoglu
  2. Bonjour, Voila à ce jours je recois ma facture et je constate que j'ai été prélever de 49€ d'un rdv avec un technicien qui n'a pas pris la peine de faire son devoir jusqu'au bout car j'étais chez moi ce jours ci , j'ai envoyer un formluaire de remboursement pour mes soucis de débit cela à ete rembourser mais par ailleurs j'ai aussi envoyer dans le meme courier une lettre écrite à la main pour dire que j'étais présente ce jours la et que je ne voulais pas qu'on me préleve 49 € je le fais par avance et on ose quand meme me prélever 49€ c'est pas se moquer largement de moi ? j'ai envoyer le co
  3. Bonjour, Inscrite récemment sur ce forum, j'ai apprécié l'aide et la réactivité apportée à la resolution de nos problèmes. Mon souci concerne la demande de migration faite le 24 avril par mon fils. Depuis, il n'a aucune nouvelles. Sur d'autres forums, les corps m'ont confirmé que la migration était en cours... Mais sans savoir où en est sa demande. A lire certains posts, Il semble que les migrations ne sont pas si longues ... Le problème est qu'il part dans une dizaine de jours à l'étranger pour 2 mois et que personne, en son absence, ne pourra procéder à l'échange du materiel (relais kiala).
  4. Bonjour, Je reçois un courrier de Free en date du 24/03/2015 qui explique que ma demande de remboursement ne peut être traitée puisque je n'ai pas retourné mon matériel dans les 15 jours impartis. Cependant, comme Free le rappelle dans ce même courrier, la date effective de résiliation est le 13/03/2015. Et j'ai retourné l'intégralité des équipements accompagné du formulaire idoine Free ( Nom, numéro de ligne, Identifiant). Le tout emballé avec le soin accordé au plus digne des champagnes et déposé en relais Kiala le 14/03/2015. D'après le suivi, le colis a été réceptionné par vos ser
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