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  1. Bonjour à toutes et à tous, Je viens partager mon expérience Free vécue ce dernier mois au cas où cela puisse être utile, et au cas où cela puisse faire avancer mon schmilblick. Je suis abonné adsl depuis mai 2016 avec comme identifiant technique actuel 0478236793, en dégroupage total, NRA CAL69. Ma box est une Revolution. Je n'ai jamais eu de problème jusqu'à il y a peu. Le 23/07/2020 je reçois un mail de free me signalant la coupure de ma ligne. N'étant pas chez moi à ce moment, j'attends mon retour le 02/08 pour constater que la box est en étape 4. J'appelle le 3244, o
  2. Vendredi 17 juillet, ma ligne fibre Free a été coupée. Aucune connexion comme je l'ai vérifié dans le diagnostic du "freebox OS" et dans mon espace abonné, je vois "étape 4, votre ligne est en cours de raccordement par Free optique"! Bizarre, vu que cela fait 5 ans que je suis abonné à la fibre! Bien sûr, sans aucun incident de paiement. Mais je ne fais pas attention, je pense à un petit bug. J'ai déjà eu des coupures et notamment 3 semaines plus tôt et après mon signalement, la ligne a été rétablie au bout de 24h. J'essaie d'abord de signaler le problème samedi 18 en utilisant le chat, à troi
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