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Found 164 results

  1. Bonjour la communauté ! J'utilise pour mon activité professionnelle, une adresse email @free.fr que je gère via Zimbra. Depuis quelques temps, je ne reçois plus les emails de certaines personnes, toutes de la même entreprise. Enfin, pour être exact, je ne les reçois pas pendant un moment, puis un jour, ils arrivent de manière totalement aléatoire. Et certains mails n'arrivent jamais. Voilà ce que le service informatique de l'entreprise en question m'a répondu, si ça peut aider (perso je ne suis pas assez expert en la matière) : Après plusieurs tests, notre système de messagerie n’a aucun problème à envoyer vers l’extérieur, et comme tu as reçu mon mail, tu n’es pas blacklisté. Par contre, il semble que le serveur distant chez Free est difficile à atteindre, et de manière aléatoire. Cela peut se produire quand le chemin réseaux emprunté pour atteindre le serveur distant est défaillant ou rencontre des problèmes de toutes sorte de nature, mais c’est quelque chose qui est totalement hors de notre champ d’action et totalement aléatoire. Du coup, par rapport à ce retour, savez s'il y a effectivement des problèmes en ce moment de défaillance serveur du côté de Free ? Ou avez-vous une idée de ce qui peut provoquer ceci ? Je peux poster aussi ici en complément tout le message d'erreur reçu par une des personnes de cette fameuse entreprise, suite à un mail envoyé à mon intention. Merci pour votre retour !
  2. Bonjour, Je possede un abo free ADSL Freebox Revolution, et une ancienne adresse mail qui n'est pas rattachée à mon abo ADSL. Le mot de passe de l'adresse mail etait stocké sur l'ordinateur, et suite à un plantage de celui-ci, impossible de le retrouver. En passant par l'interface de recuperation de mot de passe, je saisis l'identifiant (partie de l'adresse mail avant le "@"), et le code postal, et il m'indique que les informations ne correspondent pas ? Comment peut on faire dans ce cas ? Merci d'avance. Olivier.
  3. Bonjour, mon compte free a été piraté et je souhaiterai modifier mon mot de passe mais impossible de le faire car je ne suis plus abonné FreeBox car Free ne proposait pas la fibre dans ma commune. Je souhaite conserver cette boite que j'ai depuis très longtemps mais impossible de modifier le mot de passe Merci de votre support Cdt
  4. Bonjour, Je me connecte sans problème à l'interface zimbra.free.fr, mais ma boîte mail semble ignorer tout nouveau mail entrant depuis le 05/01 13h57 (horodate du dernier mail reçu). J'arrive à envoyer des mails depuis ma boîte free (et ils arrivent à destination). En revanche, toute tentative d'envoi vers mon adresse free semble se perdre dans les limbes. => Avez-vous connaissance d'une avarie en cours qui expliquerait ce comportement ? Si oui, avez-vous une idée du délai de retour à un fonctionnement normal ? Si aucune avarie générale connue n'explique ma situation, que dois-je faire, quelle procédure dois-je lancer ? PS : j'ai déjà subi (en octobre 2018 je crois) un incident de ce type, et au rétablissement du service, je n'ai pas retrouvé les mails qui m'avaient été adressés dans l'intervalle. Dois-je m'attendre à un même type de désagrément ? Merci. Cordialement. JYB.
  5. Bonjour à tous, Je possède une boite mail Zimbra Free reliée à aucun compte Free (pas de mobile, pas de box). Je l'ai depuis 7 ans et 0 problème. Depuis vendredi 28 décembre soir, je ne reçois plus aucun mail. Je précise que ma boite mail n'est pas pleine (elle est à 40 % mais j'ai quand même tout vidé) et j'ai enlevé mon filtre spam. Malgré ca, en faisant des tests d'envoi via une autre adresse mail, je ne reçois rien du tout...par contre, je peux émettre des mails et je les reçois dans mes autres boites. Je pensais qu'il s'agissait d'un problème de réseau ou d'emails sortant dans le Bas Rhin mais je ne trouve rien dans les problèmes détectés...Free m'aurait-il bloqué mon compte ? Merci pour votre aide,
  6. Bonjour, Ma boite mail ZIMBRA FREE est saturée, je souhaiterai y accéder pour la purger. Je ne suis plus abonnée payant à FREE. Mon mot de passe ne fonctionne plus et je n'arrive pas à me faire envoyer un nouveau mot de passe depuis https://webmail.free.fr/ Pourriez vous m'envoyer un nouveau mot de passe svp? Merci bcp,
  7. Bonjour La boite de ma femme a été piratée. Des messages sont en attente mais nous navons aucune possiblité de les ouvrir. Avant cela nous avons reçu un mail de free nous informant que nos identifiants mobiles avaient bien été changés. Le problème, c'est que nous n'avons fait aucune demande. Enfin, et c'est le plus grave, nous avons constaté un prélèvement de plusieurs centaines d'euros sur le compte bancaire de ma femme. Nous sommes à peu près certains que des pirates ont réussi à accéder à nos informations personnelles par le biais du site Amazon. Nous avons contacté notre banque et bloqué notre carte bleue. Mais nous ne savons pas, aujourd'hui si nous pouvons toujours nous connecter sur le site free avec nos identifiants sans que d'autres personnes y aient également accès. Pourriez-vous s'il vous plaît m'indiquer la marche à suivre afin de sécuriser nos informations, et quelles dispositions prenez-vous dans ce genre de cas pour identifier clairement le problème et vérifier la source des ces manipulation criminelles? D'avance merci de votre réponse rapide.
  8. Bonjour impossible de me connecter à ma messagerie free. Login et mot de passe incorrect alors que je n'ai rien changé. Merci Fra
  9. j'ai commandé une clé steam sur internet et je ne l'ai pas reçu, malheureusement mon quota était plein et du coup je me demande si je peux trouver ma clé quelque part
  10. Bonjour, J'ai deux adresses emails: wben[at]free.fr que j'ai fait passer sous Zimbra a l'epoque et gayal[at]free.fr que j'ai laisse sous le webmail FREE. Je n'arrive plus a me connecter a aucun de ces deux emails. Le probleme est que le compte email principal est l'une de ces deux adresses donc je ne peux y avoir access. J'ai egalement fait une demande sur le site me demandant mon code postal, ce qeu j;ai fait mais je ne suis pas sur si cela sera envoye ou pas et si l'adresse est la bonne. Vous serez t il possible de verifier svp? Cordialement, Wallyd
  11. Bonjour, Apparemment mon compte supplémentaire cheval.cavalier@free.fr a été piraté car le mot de passe et l'identité du compte ont été changé. J'ai à nouveau re changé le mot de passe du compte mais ne vaut-il pas mieux le supprimer ? Ou est-ce que faire une redirection peut être une solution pour éviter de supprimer le compte ? Sincèrement
  12. Bonjour j'ai résilié ma freebox il y a qq mois. Je me connecte très rarement sur mon comte mail free, mais j'ai absolument besoin d'y accéder et j'ai oublié mon mot de passe comment puis je le récupérer ? j'ai appelé le service technique mais impossible, on me demande de rappeler ou alors je suis coupée.. merci !
  13. Bien le bonjour, par le passé nous avions changer d'opérateur et nous y somme retourner, mais nous ne pouvons pas récupérer l'ancien Email free.fr qui nous avez été donnée, https://subscribe.free.fr/login/send_pass.html Nous avons essayer cette solution mais c'est notre anciens code postal, donc impossible de recevoir notre Mot de passe. Nous avons besoin de cette email pour récupérer certain identifiant qui provienne d'autre sites
  14. Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter à ma boîte mail FREE. Je ne suis plus cliente FREE. Sur le site dédié à ce cas, le code postal est refusé alors que c'est le bon (vérifié auprès d'un téléconseiller). Que faut-il faire? envoyer un message privé à une boîte mail particulière? Merci d'avance bonne journée
  15. Bonjour, Depuis le 02/06/18 je ne reçoit plus aucun mail, je fais du vide régulièrement donc boîte jamais saturé. Quelqu'un aurait la solution, j'ai des mails très important qui devaient arrivés. Merci d'avance Amandine
  16. bonjour hier vers 14h on a pirater ma boite mail clouetlucie@free.fr et le pirate a changé mon messenger et facebook aussi. le mot de passe de ma boite mail faisait 6 caractere et maintenant d apres le freenaute 13. j ai besoin de cette boite mail rapidement. pouvez vous m aider svp
  17. Bonjour, Depuis quelques jours je ne peux plus accéder à ma messagerie zimbra : mon mot de passe a été modifié. Je suppose que quelqu'un a pu accéder à mon compte sans mon accord et qu'il s'agirait donc d'un piratage. Je tiens à préciser que je ne possède pas de freebox, ni de forfait free. (J'ai d'ailleurs tenté de récupérer mon compte en utilisant l'option "mot de passe oublié" et ainsi, un courrier postal m'aurait été envoyé mais j'en doute fortement.) Comment puis-je récupérer mon mot de passe ? Merci pour vos éventuelles réponses.
  18. Bonjour, Cela fait plus d’un mois que j’ai fait la procédure pour migrer mon compte vers Zimbra et sur mon compte cela s’affiche toujours en cours. De plus, depuis une quinzaine de jours environ, il y a des mails qui ne me parviennent plus. Ma boite est remplie à 80 %, je viens de tout vider, elle est à 3% maintenant. J’accède à mes mails par Thunderbird depuis des années et ma boite se vide correctement et de façon automatique (c’est voulu et ça marche bien). quoi faire ? le 3244 toujours saturé me raccroche au nez ! comment contacter free par mail svp ? Merci de votre aide
  19. Bonjour ma boîte mail est ou ....çar depuis 3 jours inaccessible aloès pourquoi je n'ai rien fait pourtant et je l'utilise tous les jours
  20. Bonjour Encore et encore, un problème de réception de mails, je suis sous Zimbra un nième disfonctionnement, c'est usant
  21. Bonjour, Le mois dernier, je me suis fait pirater ma boite free. C'est en les appelant que je me suis rendu compte que cette messagerie était rattachée à un abonnement résilié depuis longtemps. Il semble que ce ne soit pas possible ni de la faire migrer vers mon nouvel abonnement Free, ni de changer le mot de passe. Ni même de de la fermer. Quelqu'un aurait-il une idée ? Merci
  22. bonsoir, j'ai demandé la migration de ce compte mail sudptt08region@free.fr sous zimbra le 07 mars 2018....à ce jour rien n'est fait et je crainds une perte de mail!!!! comment faire?
  23. Bonjour, je voudrais me connectée à une tres ancien boite mail zimbra ... mais aprés avoir téléphone à free ils sont impossible de me dire quelle boite mail zimbra étais ratachée à ma free.box il y a 3 ans et pour la recupere idem mon ancienne boite hotmail.fr impossible.... Vraiment desesperent. si avec mes id freebox il peuvent m envoyées les cordonnée sur ma boite mail gmail qui est inscrit sur ma freebox . voici mon id client 16479964 merci de votre aide Cordialement
  24. Bonjour, En réinstallant mon PC et mon Thunderbird, je viens de m'apercevoir que l'accès à certaines de mes boîtes mail secondaires ne marchent plus, bien que les mots de passe associés soient les bons. A chaque fois que j'essaie de me connecter via l'interface https://zimbra.free.fr/zimbra.pl, j'ai le message "Ce compte n'utilise pas le webmail Zimbra". Je pense pourtant que j'avais migré certains sous Zimbra à une époque. Si j'essaie de les lire avec : https://webmail.free.fr/?ima j'obtiens "Erreur de connexion au serveur de stockage." Dans mon interface FreeBox, je n'ai aucun lien pour demander à migrer vers Zimbra et "Gérer mes mails" tourne en rond puisque ça me demande à chaque fois de me reconnecter sans rien me laisser faire sur mes comptes sauf essayer de lire les messages via l'URL précédente qu ne marche pas... Comme ça fait longtemps que je ne me suis pas connectée à ces comptes qui me servent de secours pour d'autres ou pour participer à des forums, il se peut qu'ils aient été invalidés (bien que je trouve cela bizarre... j'ai un compte gmail inactif depuis des années et je ne paie rien à Google.. contrairement à Free pour ma box et mon mobile). Quelle solution existe pour récupérer l'accès à ces comptes ? Ou bien - au pire - les détruire pour pouvoir les recréer ? Merci, CB
  25. Bonjour, Cela fait environ deux mois que je ne reçois plus aucun mail sur ma boîte Zimbra. J'ai supprimé plusieurs centaines de messages et vidé ma corbeille mais dès que j'essaye de m'envoyer un mail à moi-même, je ne reçois rien. Plus aucun nouvel email n'entre dans ma boîte Zimbra, même quand j'essaye de faire davantage de place ; le nombre de mail indiqué entre parenthèses reste le même, malgré le ménage que j'ai fait : "Boîte de réception (1630)" Pouvez-vous m'indiquer la démarche à suivre ? Cordialement, Coryanthe
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