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Found 170 results

  1. 28/05/2020 11h00 - Bonjour, impossibilité depuis hier matin 27/05/2020 de se connecter via Outlook au serveur de messagerie FREE : erreur persistante ( "Connexion au serveur interrompue" ) accompagnée d'une progression extrêmement lente. Visiblement un problème chez le fournisseur d'accès car d'autres domaines fonctionnent parfaitement sur mon serveur.
  2. Bonjour, Le compte de messagerie free de mon épouse a été désactivé pour inactivité. Comment peut-on le réactiver ? Je précise que je sais qu'il a été bloqué uniquement lorsque j'envoie un email depuis un autre compte. Réponse du serveur distant : 550 5.2.1 This mailbox has been blocked due to inactivity (UserSearch) Sur l'interface Zimbra je reçois un message " Login ou mot de passe incorrects " Cordialement
  3. Bonjour J ai une adresse free mail par zimbra ma boite mail à été piraté, je voudrais changer mon mot de passe mais impossible, je ne suis plus client free. Par erreur j ai fait une demande de renvoi de mot de passe par courrier. Comment faire pour changer mon mot de passe? Merci
  4. Bonjour, je viens de perdre tous mes emails dans ma boite de réception, sans aucune manipulation particulière de ma part. Je m'en suis rendu compte en me connectant avec mon client habituel (emClient). Les emails dans les sous-dossiers sont toujours là. Comment faire pour récupérer mes emails? merci!
  5. Bonjour, depuis quelque jours, je ne peux plus accéder à ma boite de messagerie Free "herve.froc@free.fr", cette adresse a été créer en 1999 avec abonnement bas débit à 10 euros que Free proposait à cette époque, après je l'ai rattaché à ma box Free, que je n'ai plus suite à une séparation mais j'ai fait un transfert de compte a cette personne entre 2011 et 2013, je pense que j'ai séparer ma boite de messagerie de la box (pas sur), j'ai besoin de cette boite de messagerie car elle me sert pour tout ce qui est administratif : impots ; MDPH ; assurance ; caf ; edf ; eau ; banque ; ainsi que ma ligne mobile free, est ce qu'il y aurait une personne qui pourrait me dire vers qui me tourner pour retrouver ma boite messagerie, d'avance merci, cordialement
  6. Depuis que ce truc "Zimbra" est apparu chez free, impossible de me connecter sur mon adresse mail free je tape le mot de passe et l'identifiant habituels et.... ce n'est pas accepté par ce "Zimbra" mais pourquoi? Que free me le dise bon sang!!! Je constate que je ne suis pas le seul.... et...?.... aucune réaction.
  7. Bonjour la communauté ! J'utilise pour mon activité professionnelle, une adresse email @free.fr que je gère via Zimbra. Depuis quelques temps, je ne reçois plus les emails de certaines personnes, toutes de la même entreprise. Enfin, pour être exact, je ne les reçois pas pendant un moment, puis un jour, ils arrivent de manière totalement aléatoire. Et certains mails n'arrivent jamais. Voilà ce que le service informatique de l'entreprise en question m'a répondu, si ça peut aider (perso je ne suis pas assez expert en la matière) : Après plusieurs tests, notre système de messagerie n’a aucun problème à envoyer vers l’extérieur, et comme tu as reçu mon mail, tu n’es pas blacklisté. Par contre, il semble que le serveur distant chez Free est difficile à atteindre, et de manière aléatoire. Cela peut se produire quand le chemin réseaux emprunté pour atteindre le serveur distant est défaillant ou rencontre des problèmes de toutes sorte de nature, mais c’est quelque chose qui est totalement hors de notre champ d’action et totalement aléatoire. Du coup, par rapport à ce retour, savez s'il y a effectivement des problèmes en ce moment de défaillance serveur du côté de Free ? Ou avez-vous une idée de ce qui peut provoquer ceci ? Je peux poster aussi ici en complément tout le message d'erreur reçu par une des personnes de cette fameuse entreprise, suite à un mail envoyé à mon intention. Merci pour votre retour !
  8. Bonjour, Je possede un abo free ADSL Freebox Revolution, et une ancienne adresse mail qui n'est pas rattachée à mon abo ADSL. Le mot de passe de l'adresse mail etait stocké sur l'ordinateur, et suite à un plantage de celui-ci, impossible de le retrouver. En passant par l'interface de recuperation de mot de passe, je saisis l'identifiant (partie de l'adresse mail avant le "@"), et le code postal, et il m'indique que les informations ne correspondent pas ? Comment peut on faire dans ce cas ? Merci d'avance. Olivier.
  9. Bonjour, mon compte free a été piraté et je souhaiterai modifier mon mot de passe mais impossible de le faire car je ne suis plus abonné FreeBox car Free ne proposait pas la fibre dans ma commune. Je souhaite conserver cette boite que j'ai depuis très longtemps mais impossible de modifier le mot de passe Merci de votre support Cdt
  10. Bonjour, Je me connecte sans problème à l'interface zimbra.free.fr, mais ma boîte mail semble ignorer tout nouveau mail entrant depuis le 05/01 13h57 (horodate du dernier mail reçu). J'arrive à envoyer des mails depuis ma boîte free (et ils arrivent à destination). En revanche, toute tentative d'envoi vers mon adresse free semble se perdre dans les limbes. => Avez-vous connaissance d'une avarie en cours qui expliquerait ce comportement ? Si oui, avez-vous une idée du délai de retour à un fonctionnement normal ? Si aucune avarie générale connue n'explique ma situation, que dois-je faire, quelle procédure dois-je lancer ? PS : j'ai déjà subi (en octobre 2018 je crois) un incident de ce type, et au rétablissement du service, je n'ai pas retrouvé les mails qui m'avaient été adressés dans l'intervalle. Dois-je m'attendre à un même type de désagrément ? Merci. Cordialement. JYB.
  11. Bonjour à tous, Je possède une boite mail Zimbra Free reliée à aucun compte Free (pas de mobile, pas de box). Je l'ai depuis 7 ans et 0 problème. Depuis vendredi 28 décembre soir, je ne reçois plus aucun mail. Je précise que ma boite mail n'est pas pleine (elle est à 40 % mais j'ai quand même tout vidé) et j'ai enlevé mon filtre spam. Malgré ca, en faisant des tests d'envoi via une autre adresse mail, je ne reçois rien du tout...par contre, je peux émettre des mails et je les reçois dans mes autres boites. Je pensais qu'il s'agissait d'un problème de réseau ou d'emails sortant dans le Bas Rhin mais je ne trouve rien dans les problèmes détectés...Free m'aurait-il bloqué mon compte ? Merci pour votre aide,
  12. Bonjour, Ma boite mail ZIMBRA FREE est saturée, je souhaiterai y accéder pour la purger. Je ne suis plus abonnée payant à FREE. Mon mot de passe ne fonctionne plus et je n'arrive pas à me faire envoyer un nouveau mot de passe depuis https://webmail.free.fr/ Pourriez vous m'envoyer un nouveau mot de passe svp? Merci bcp,
  13. Bonjour La boite de ma femme a été piratée. Des messages sont en attente mais nous navons aucune possiblité de les ouvrir. Avant cela nous avons reçu un mail de free nous informant que nos identifiants mobiles avaient bien été changés. Le problème, c'est que nous n'avons fait aucune demande. Enfin, et c'est le plus grave, nous avons constaté un prélèvement de plusieurs centaines d'euros sur le compte bancaire de ma femme. Nous sommes à peu près certains que des pirates ont réussi à accéder à nos informations personnelles par le biais du site Amazon. Nous avons contacté notre banque et bloqué notre carte bleue. Mais nous ne savons pas, aujourd'hui si nous pouvons toujours nous connecter sur le site free avec nos identifiants sans que d'autres personnes y aient également accès. Pourriez-vous s'il vous plaît m'indiquer la marche à suivre afin de sécuriser nos informations, et quelles dispositions prenez-vous dans ce genre de cas pour identifier clairement le problème et vérifier la source des ces manipulation criminelles? D'avance merci de votre réponse rapide.
  14. Bonjour impossible de me connecter à ma messagerie free. Login et mot de passe incorrect alors que je n'ai rien changé. Merci Fra
  15. j'ai commandé une clé steam sur internet et je ne l'ai pas reçu, malheureusement mon quota était plein et du coup je me demande si je peux trouver ma clé quelque part
  16. Bonjour, J'ai deux adresses emails: wben[at]free.fr que j'ai fait passer sous Zimbra a l'epoque et gayal[at]free.fr que j'ai laisse sous le webmail FREE. Je n'arrive plus a me connecter a aucun de ces deux emails. Le probleme est que le compte email principal est l'une de ces deux adresses donc je ne peux y avoir access. J'ai egalement fait une demande sur le site me demandant mon code postal, ce qeu j;ai fait mais je ne suis pas sur si cela sera envoye ou pas et si l'adresse est la bonne. Vous serez t il possible de verifier svp? Cordialement, Wallyd
  17. Bonjour, Apparemment mon compte supplémentaire cheval.cavalier@free.fr a été piraté car le mot de passe et l'identité du compte ont été changé. J'ai à nouveau re changé le mot de passe du compte mais ne vaut-il pas mieux le supprimer ? Ou est-ce que faire une redirection peut être une solution pour éviter de supprimer le compte ? Sincèrement
  18. Bonjour j'ai résilié ma freebox il y a qq mois. Je me connecte très rarement sur mon comte mail free, mais j'ai absolument besoin d'y accéder et j'ai oublié mon mot de passe comment puis je le récupérer ? j'ai appelé le service technique mais impossible, on me demande de rappeler ou alors je suis coupée.. merci !
  19. Bien le bonjour, par le passé nous avions changer d'opérateur et nous y somme retourner, mais nous ne pouvons pas récupérer l'ancien Email free.fr qui nous avez été donnée, https://subscribe.free.fr/login/send_pass.html Nous avons essayer cette solution mais c'est notre anciens code postal, donc impossible de recevoir notre Mot de passe. Nous avons besoin de cette email pour récupérer certain identifiant qui provienne d'autre sites
  20. Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter à ma boîte mail FREE. Je ne suis plus cliente FREE. Sur le site dédié à ce cas, le code postal est refusé alors que c'est le bon (vérifié auprès d'un téléconseiller). Que faut-il faire? envoyer un message privé à une boîte mail particulière? Merci d'avance bonne journée
  21. Bonjour, Depuis le 02/06/18 je ne reçoit plus aucun mail, je fais du vide régulièrement donc boîte jamais saturé. Quelqu'un aurait la solution, j'ai des mails très important qui devaient arrivés. Merci d'avance Amandine
  22. bonjour hier vers 14h on a pirater ma boite mail clouetlucie@free.fr et le pirate a changé mon messenger et facebook aussi. le mot de passe de ma boite mail faisait 6 caractere et maintenant d apres le freenaute 13. j ai besoin de cette boite mail rapidement. pouvez vous m aider svp
  23. Bonjour, Depuis quelques jours je ne peux plus accéder à ma messagerie zimbra : mon mot de passe a été modifié. Je suppose que quelqu'un a pu accéder à mon compte sans mon accord et qu'il s'agirait donc d'un piratage. Je tiens à préciser que je ne possède pas de freebox, ni de forfait free. (J'ai d'ailleurs tenté de récupérer mon compte en utilisant l'option "mot de passe oublié" et ainsi, un courrier postal m'aurait été envoyé mais j'en doute fortement.) Comment puis-je récupérer mon mot de passe ? Merci pour vos éventuelles réponses.
  24. Bonjour, Cela fait plus d’un mois que j’ai fait la procédure pour migrer mon compte vers Zimbra et sur mon compte cela s’affiche toujours en cours. De plus, depuis une quinzaine de jours environ, il y a des mails qui ne me parviennent plus. Ma boite est remplie à 80 %, je viens de tout vider, elle est à 3% maintenant. J’accède à mes mails par Thunderbird depuis des années et ma boite se vide correctement et de façon automatique (c’est voulu et ça marche bien). quoi faire ? le 3244 toujours saturé me raccroche au nez ! comment contacter free par mail svp ? Merci de votre aide
  25. Bonjour ma boîte mail est ou ....çar depuis 3 jours inaccessible aloès pourquoi je n'ai rien fait pourtant et je l'utilise tous les jours
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