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  1. Bonjour, un technicien du service clients m'a avoué que les comptes compromis étaient supprimés définitivement, contrairement à ce que free laisse croire. Y a-t-il des personnes dans ce cas ? On pourra compter dans ce post le nombre de personnes concernées pour faire remonter le post à free. Merci d'avance
  2. Depuis que j'ai migré sur Zimbra je ne parviens plus à retrouver mes emails Je n'aiplus accès à mon mon ancienne connexion free.fr Et je ne parviens pas à me connecter à mon adresse dans la plateforme Zimbra Tout ceci depuis une semaine: ce sont des blocages assez graves puisque je travaille notamment avec cette adresse
  3. Bonjour, J'ai migré sur la plateforme ZIMBRA il y a deux jours, je ne reçois plus d'email sur mon téléphone et je ne peux plus me connecter sur ma boite de messagerie sur WEBMAIL. Merci de me dépanner en urgence sur la réception de mes mails ou me de donner la marche à suivre pour retourner sur l'ancienne messagerie FREE qui fonctionnait jusque là parfaitement bien. Cdt
  4. Bonjour, Je suis sans messagerie depuis ce matin et en me connectant sur mon webmail, j’ai découvert un message m’indiquant que mon compte a été bloqué ! J’utilise cette adresse dans le cadre de mon activité professionnelle depuis mars 2006 et je n’ai jamais eu de problème. Mon ordinateur est équipé d’un antivirus haut de gamme et après une analyse complète, je n’ai découvert aucun virus dans mon système. Un problème de mot de passe ? La démarche indiquée pour le déblocage du compte à envoyer à abuse@proxad.net me paraît bizarre, est-ce un fake ou un vrai message de Free ? Quelqu'un aurait-il l'amabilité de bien vouloir m’éclairer et m’indiquer la démarche à suivre pour que mon compte soit débloqué au plus vite car c’est l’adresse qu’utilisent tous mes clients + interlocuteurs administratifs (impôts, URSSAF, etc). En vous remerciant par avance. Cordialement.
  5. Bonjour Comme beaucoup boite mail bloquée depuis plusieurs jours Je souhaiterai avoir les coordonnées du service Abuse puisqu'ils ne répondent aux mails. Après contact avec mon assureur on envisage des poursuites judiciaires si les choses ne se débloquent pas rapidement. Cette méthode de blocage est inadmissible les échanges par mails sont quasiment obligatoires aujourd'hui et le blocage sans avertissement est inadmissible. Mais plus grave l'impuissance de résoudre le problème rapidement. Chez free depuis la semaine dernière je suis déçu malgré un trés bon contact au SAV qui s'avoue impuissant pour régler le probème. Est ce normal ? J'espère un règlement rapide a la recherche d'un emploi j'ai une centaines de CV envoyés par cette adresse. Abuse : il ne faudrait pas abuser
  6. Bonjour, J'ai constaté hier que ma boite mail avait été hacké ou hammeçonnée. Un petit malin ayant réussi à faire partir depuis ma boite mail des tonnes de SPAM dont je n'étais pas l'auteur, et pour lesquels un message de Mail DEMON DELIVERY service me revenait toutes les minutes environ (c'est d'ailleurs cela qui m'a alerté). J'ai donc fait un scan anti virus avec AVAST PRENIUM, y compris du réseau, revenu vierge. Idem pour le scan anti MALWARE/SPYWARE. J'ai fait 2 clean up complet du PC. Ensuite, j'ai ré-initialisé mon mot de passe. Sauf que depuis cette ré-initialisation, le nouveau mot de passe ne marche pas ! Pas plus que l'ancien. Et je ne peux donc plus me connecté du tout à ma boite mail. Je ne suis plus abonné FREE INTERNET pour le moment car je vis chez mes parents le temps de ma construction, et profite de leur connexion. J'ai néanmoins conservé mon acienne adresse free car j'envisage de re-souscrire un abonnement après mon déménagement. Je suis restée abonné free mobile. Autant dire que je n'ai plus d'identifiant commencant par FBX, puisque plus de box. J J'ai bien essayé de passer par la procédure "mot de passe oublié" : on m'y demande mes identifiants. J'ai essayé avec mon mail sans @free.fr, avec @free.fr, avec mon mobile : Ca ne marche pas (identifiant erroné). J'ai essayé à tout hasard avec mon ancien numéro de fixe : et ça me dit avoir renvoyé mon mot de passe sur ma boite mail : mais laquelle, celle dont je ne dispose plus chez mon ancien opérateur ou sur mon adresse free qui ne marche pas et à laquelle je ne peux plus accéder ? Vous l'aurez compris : c'est le chat qui se mord la queue... Or, je travaille avec cette boite mail et elle contient des mails précieux dont j'ai absolument besoin et ce, très rapidement. Si quelqu'un pouvait m'aider à accéder à ma boite de nouveau. Merci... Aurélie
  7. Bonjour, Je suis sans messagerie depuis 3 jours, mon compte ayant été bloqué. J’utilise cette adresse dans le cadre de mon activité professionnelle et j'en ai BESOIN SVP. J'ai envoyé à abuse@proxad.net un message, mais pas de nouvelles depuis plusieurs jours... Quelqu'un peut-il m'aider pour que mon compte soit débloqué au plus vite car c’est l’adresse qu’utilisent tous mes clients et autres. Je veux juste récupérer mes contacts et mes archives et après je n'utiliserai plus cette adresse, ni free d'ailleurs. Je trouve aberrant de bloquer un compte sans aucune possibilité de récupérer certaines informations avant et je vais le signaler auprès de la DGCCRF. MERCI.
  8. Plus moyen d'envoyer des mails, par contre, je reçois bien pour le moment. J'ai changé mon mot de passe hier soir après avoir constaté une intrusion dans ma boite d'envoi ! Mon changement de mot de passe a bien été pris en compte et j'arrive bien à ouvrir ma boite, mais plus moyen d'envoyer !!! S'agit il d'un problème connu et en cours de résolution ? Cela est il la suite du piratage de free zimbra dont j'ai lu l'annonce sur le net ... ?
  9. Bonjour, comme j'ai pu le lire ici ou là, j'ai moi aussi impossibilité d'envoyer des mails de puis mon interface Free Zimbra, mais par contre, pour le moment, je reçois bien. Comme vu dans un autre message, j'ai également changé mon mot de passe hier soir, à cause de ce qui me semblait être une entrée intenpestive dans ma messagerie (quelqu'un à envoyé un mail depuis ma boite d'envoi et je m'en suis aperçue car le mail n'ayant p
  10. Bonjour, Après avoir dépassé la taille de ma boite, j'ai fait le ménage depuis le webmail et je suis redescendu sous les 70%. J'ai bien vidé le dossier Spam, les brouillons, la corbeille, etc... Je ne suis pas un expert mais je pense avoir fait ce qu'il faut... Cependant, après quelques heures d'attente, je ne peux toujours pas recevoir d'email (l'envoi fonctionne bien). le message en retour est "user quota exceeded". Y a t'il une autre manip a faire pour débloquer la situation ?? Merci par avance pour votre aide... VF PS : l'adresse mail qui pose pb est bien l'adresse free renseignée dans mon profil...
  11. Bonjour, J'ai un problème étrange avec un mail créé il y a de nombreuses années à l'époque de Free accès libre. (g.rea@free.fr) C'est mon mail principal que j'utilise au quotidien, j'ai voulu changer le mot de passe pour renforcer la sécurité, depuis il ne fonctionne plus (j'ai 3 mails secondaires attachés à ce compte principal qui eux marchent très bien). Par contre j'accède bien aux paramètres de mon compte principal par https://subscribe.free.fr/login/ Mais je ne peux plus y accéder par webmail (https://imp.free.fr), j'ai essayé par Zimbra (https://zimbra.free.fr) le site affiche "Le serveur Zimbra est temporairement inaccessible" alors que je peux y accéder via mes mails secondaires! Le plus étrange est que dans mon logiciel de mail (Mail OSX) je ne peux plus recevoir de message mais par contre, je peux en envoyer! C'est un mail que j'utilise pour de nombreux sites et contact, Merci pour votre aide Gil
  12. Bonjour, depuis plus de 10 jours je ne parviens plus à accéder à ma messagerie Free (joh92free.fr ; sous Zimbra). Le message suivant apparaît : "La connexion est refusée. Il est probable que vos nom d'utilisateur ou mot de passe ont été mal saisis. Login ou mot de passe incorrects2" Il s'agit de ma boite mail principale et je n'ai effectué aucun changement de mot de passe. Apparemment je ne suis pas le premier dans ce cas. Quelqu'un peut-il m'indiquer la marche à suivre pour résoudre ce problème rapidement ? Merci d'avance,
  13. pas de problème, tout va bien, je me demande combien de temps FREE va mettre pour comprendre que le team Zimbra + Abuse leur flingue leur crédibilité client. exemples sur qq mois De Objet Reçu Taille Free-reseau.fr - Les forums Gigidup a créé le sujet Serveur Zimbra indisponible 00:24 4 Ko Free-reseau.fr - Les forums Baritono a créé le sujet Plus de réception mail… lun. 19:18 4 Ko Free-reseau.fr - Les forums adre25000 a créé le sujet Plus d'accès à ma messagerie ! lun. 19:07 4 Ko Free-reseau.fr - Les forums MAEVA66 a créé le sujet plus de mails lun. 18:12 4 Ko Free-reseau.fr - Les forums POWERXJR a créé le sujet Plus de réception mail lun. 16:38 4 Ko Free-reseau.fr - Les forums joh a créé le sujet webmail free inaccessible depuis plus de 10 jours dim. 8:00 4 Ko Free-reseau.fr - Les forums jpmalb a créé le sujet Apparition spontanée de messages dans le dossier Brouillon sam. 22/08 4 Ko Free-reseau.fr - Les forums LFRANCK a créé le sujet serveur zimbra temporairement inaccessible ven. 21/08 4 Ko Free-reseau.fr - Les forums bourrell a créé le sujet Chgt mot de passe vieille messagerie, impossible à rattacher à un compte principal jeu. 20/08 5 Ko Free-reseau.fr - Les forums Trouvetou a créé le sujet Identifiants Zimbra (Mot de passe, ID) mer. 19/08 4 Ko Free-reseau.fr - Les forums kimber a créé le sujet Plus de réception mails hier et ce jour 19/08 mer. 19/08 4 Ko Free-reseau.fr - Les forums danpar a créé le sujet mail comerciaux mer. 19/08 4 Ko Free-reseau.fr - Les forums cathy35 a créé le sujet probleme zimbra mer. 19/08 4 Ko Free-reseau.fr - Les forums feelullite a créé le sujet D'abord plus de réception puis serveur inaccessible mar. 18/08 5 Ko Free-reseau.fr - Les forums Votre nouveau mot de passe Free-reseau.fr - Les forums mar. 18/08 4 Ko Free-reseau.fr - Les forums Information de récupération du mot de passe Free-reseau.fr - Les forums mar. 18/08 5 Ko Free-reseau.fr - Les forums valerie a créé le sujet POUR INFO DEBLOCAGE EN COURS DES MAILS mar. 18/08 4 Ko Free-reseau.fr - Les forums outan a créé le sujet Plus de mails en réception mar. 18/08 4 Ko Free-reseau.fr - Les forums valerie a créé le sujet GROS BUG WEBMAIL DEPUIS 17/08 mar. 18/08 4 Ko Free-reseau.fr - Les forums lampourde a créé le sujet Plus de réception de mails, envois possibles ... depuis plus de 19h ... mar. 18/08 4 Ko Free-reseau.fr - Les forums mierlu a créé le sujet Plus de message entrant depuis hier +/- 18h. mar. 18/08 4 Ko Free-reseau.fr - Les forums mickou a créé le sujet Accès à Zimbra ok, envois ok, mais pas de reception mar. 18/08 4 Ko Free-reseau.fr - Les forums nichocolas73 a créé le sujet messagerie zimbra mar. 18/08 4 Ko Free-reseau.fr - Les forums Garjovlaine a créé le sujet Plus de réception/envoi possible depuis le 17/08 mar. 18/08 4 Ko Free-reseau.fr - Les forums jipi34110 a créé le sujet Plus d'accés messagerie sous Zimbra mar. 18/08 4 Ko Free-reseau.fr - Les forums Tigrou78 a créé le sujet Plus de mail entrant depuis le 17/08 mar. 18/08 4 Ko Free-reseau.fr - Les forums EricS a créé le sujet Plus d'accès à messagerie Free (Zimbra) lun. 17/08 4 Ko Free-reseau.fr - Les forums tiscarab76 a créé le sujet J'ai plus d'email ! URGENT ! lun. 17/08 4 Ko Free-reseau.fr - Les forums eddie31 a créé le sujet Plus d'accés à ma messagerie Free 14/08/2015 5 Ko Free-reseau.fr - Les forums Angel38 a créé le sujet Plus de réception de mail possible depuis près d'un mois 13/08/2015 4 Ko Free-reseau.fr - Les forums pikachu34 a créé le sujet Impossible d'accéder à mes mails 13/08/2015 4 Ko Free-reseau.fr - Les forums joab69 a créé le sujet Problème réception email sous zimbra 05/08/2015 4 Ko Free-reseau.fr - Les forums jmv7 a créé le sujet zimbra mail connexion refusée 04/08/2015 4 Ko Free-reseau.fr - Les forums pandora a créé le sujet réception d'un nouveau mot de passe 04/08/2015 4 Ko Free-reseau.fr - Les forums GIRLFREE06 a créé le sujet plus de réception d'emails sous zimbra 04/08/2015 4 Ko Free-reseau.fr - Les forums BORDIER a créé le sujet webmail de free sous zimbra 03/08/2015 4 Ko Free-reseau.fr - Les forums derrymaine a créé le sujet messagerie, où es-tu ? 03/08/2015 4 Ko Free-reseau.fr - Les forums doudoucoeur a créé le sujet messagerie free inaccessible depuis un mois 03/08/2015 4 Ko Free-reseau.fr - 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We 28/04/2015 13 Ko Free-reseau.fr - Les forums jackti a créé le sujet Mails vers @free non transmis 26/04/2015 4 Ko Free-reseau.fr - Les forums iggy56 a créé le sujet plus de réception boite mail 26/04/2015 4 Ko Free-reseau.fr - Les forums Kumigno a créé le sujet Reception en imap HS 24/04/2015 3 Ko Free-reseau.fr - Les forums crazycks a créé le sujet Réception boite mail imap sur iphone impossible 23/04/2015 4 Ko Free-reseau.fr - Les forums Fox a créé le sujet Reception des mails interrompue depuis le 18 avril 2015 22/04/2015 4 Ko Free-reseau.fr - Les forums rveve a créé le sujet Envoi email impossible 22/04/2015 4 Ko Free-reseau.fr - Les forums macouc a créé le sujet emails de 'inbox' disparuss mysterieusement 20/04/2015 4 Ko Free-reseau.fr - Les forums Sémhur a créé le sujet No route to host 18/04/2015 4 Ko ​
  14. Bonjour Depuis 6 jours je ne peux plus recevoir mes mails, étant artisan c'est embetant et pas marrant ... J'ai recu un mail de routeur me disant que ma boite commencée a etre saturée donc je me suis connecté via Zimbra pour supprimer pas mal de mails, et ayant fait le vide je ne peux toujours par récuperer quoi que soit et ceux par tous les moyens ( smartphone outlook ) .Pour info j'ai 2 adresses mail une perso et une pro. J'aurai besoin urgemment d'aide pour debloquer cette situation. Merci d'avance.
  15. bonjour mon compte zimbra fonctionne mes mails sont divisés en deux (mail des contactes et mails comerciaux ) les mails comerciaux ne sont pas visibles dans thunderbird(sauf si je fais une manipe dans zimbra pour les reintegres dans les imail des contactes comment suprimer ce filtre? cordialement
  16. Bonjour, Je ne reçois ni envoie plus de mail sur https://zimbra.free.frdepuis le 17/08/2015 14:46:00. J'ai essayé sur plusieurs navigateurs : chrome et maxton. Depuis mon téléphone portable ça ne fonctionne pas non plus. Lorsque j'essaie d'envoyer un message le rapport d'erreur suivant apparaît : Une erreur réseau s'est produite. method: SendMsgRequest msg: Une erreur réseau s'est produite. code: CSFE_SVC_ERROR detail: HTTP response status 404 Je suis très embêtée car en cours de recrutement et j'attends des mails pour passer des entretiens... Merci de votre aide précieuse!
  17. ERREUR 404 sur ma messagerie webmail de free sous zimbra depuis plus d'un mois, comment réparer SVP ...... j'en ai marre merci pour une réponse simple et efficace
  18. bonjour depuis 2 jours je ne reçois plus mes emails mais je peux en envoyer quelqu'un peux m'aider ? j'ai vidé ma boite mail mais toujours rien HELP merci merci
  19. Bonjour, Depuis hier ma messagerie webmail est bloquée, Safari ( ipad2) m'indique une erreur 404 ou un site inaccessible. Je ne pense pas avoir dépassé les quotas ( la dernière fois j'en étais à environ 500 Mo, soit la moitié de la boîte pleine). Merci de m'indiquer la manière de sortir de ce problème, j'attends des courriels très importants.p
  20. Bonjour Depuis hier au soir je ne peux plus acceder à mes mails, quelquesoit le moyen utilisé (Zimbra, mobile, ...) sous Zimbra j'ai le message suivant : "Le serveur Zimbra est temporairement inaccessible. Nos équipes travaillent activement à la résolution du problème. En attendant, vous pouvez patienter en jouant à Blockrain:" Sur mon mobile : Impossible de relever le courrier le serveur de messagerie "imap.free.fr" ne repond pas. Eric DUPART
  21. Bonjour, Depuis hier ma BAL est inaccessible que ce soit en IMAP ou via Zimbra (testé depuis plusieurs appareils / navigateurs / logiciels emails), mes autres BAL fonctionnent correctement. Aucun problème de login / mot de passe, je me connecte normalement à l'interface d'administration. Le message Zimbra : "le serveur Zimbra est temporairement inaccessaible" "Nos équipes travaillent activement à la résolution du problème" Ce message ne se produit que pour l'adresse email posant problème. Merci d'avance !
  22. Bonjour Sous XP, ma connexion à Zimbra à partir d'Internet Explorer 8 n'aboutit plus, et ce, depuis peu de temps. (2, ou 3 jours..) Je suis obligé de passer par un autre FAI , Chrome ou Mozilla, qui eux ne posent pas de problème. Je lis mes messages à partir d'outlook express. De temps à autre, je me connecte à Zimbra pour vider la poubelle. A partir d'un autre ordi, mais avec la même adresse IP, aucun résultat non plus. Ce n'est donc pas un question de configuration de filtre, les pare-feu et antivirus utilisés ne sont pas les mêmes.. Quelqu'un a une explication à ce "mystère" ? Merci
  23. Bonjour, Depuis le 13/07 mon épouse ne reçoit plus d'emails sur sa messagerie zimbra.free.fr. Quand je lui envoie un e-mail depuis ma messagerie, je reçois un " Delivery Status Notification (Failure)‏ ". Et elle ne le reçoit pas. Par contre elle peut envoyer des messages. Elle a fait le grand ménage aujourd'hui en pensant que cela pouvait venir du dépassement de quota, mais rien n'y fait. Elle ne reçoit toujours pas les messages. QQ'un pourrait-il me dire d'où ça peut venir ? Merci d'avance
  24. Bonjour, Je suis un ancien abonné Free. J'ai changé il y a quelques mois le mot de passe de mon adresse mail en @free.fr, mais je l'ai malheureusement oublié. J'ai utilisé le bouton "mot de passe oublié ?" et renseigné les champs avec mes anciens identifiants, mais bien qu'il me soit indiqué qu'un mail m'est envoyé sur mon adresse de contact, je ne reçois rien. Il y a-t-il quelque chose que je puisse faire ?
  25. Bonjour, Je ne reçois plus de mail sur mon adresse principale free.fr depuis vendredi matin. Les envois ne sont pas distribués non plus. Apparemment, je ne suis pas un cas isolé mais ça ne me console pas et au contraire, j'ai du mal à comprendre une telle désinvolture de la part de Free. J'ai réussi à avoir la maintenance free hier matin mais ça a été laborieux. Ils m'ont fait adresser un mail (????) sur le portail free en indiquant mon problème mais pour l'instant aucun changement. Mes autres adresses free marchent sans problème. On me dit que ça vient de zimbra (et que je n'aurais pas dû migrer...). J'ai connu ce problème il y a un an ou deux ; ça a duré quelques jours et malgré les affirmations de l'assistance, je n'ai jamais récupéré les mails perdus. Il y avait des factures et des justificatifs de paiement. Je trouve cela INADMISSIBLE vu l'importance d'une adresse mail aujourd'hui mais apparemment Free s'en fout complètement. Cette adresse est référencée auprès des impôts par exemple, de mes clients et de mes fournisseurs mais ça aussi Free s'en fout. Je suis free depuis janvier 2004 mais ça aussi, Free s'en fout !!! Je commence à en avoir assez : j'aimais bien la démarche de Free perturbarteur et j'excusais les petits problèmes mais aujourd'hui avec le temps, j'ai du mal à accepter. Je crois que je vais aller voir ailleurs. Auparavant, je me demande où je peux déposer une plainte pour l'attitude désinvolte de cet opérateur.
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