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  1. Bonjour, depuis que j'ai enménagé il y a presque 2 ans, ma ligne ADSL est bruitée... De façon aléatoire, la marge de bruit chute brutalement, ce qui occasionne des freezes sur la TV et des pertes de paquets lors d'une communication téléphonique... Il y a plus d'un an, une expertise Free/FT avait très légèrement amélioré le truc, mais là c'est de nouveau pas terrible depuis plusieurs mois... Pour info sur ce qui a été fait : - nettoyage de la ligne (une seul prise, scotchlock dans le petit répartiteur du garage pour connecter directement la prise du bureau, les autres ont été débranchées) - test du technicien Free avec modem sur batterie (courant de la maison disjonctée) il constat des pics de bruit de façon aléatoire) - test de tous les modes de ping pour voir si amélioration : rien - test en forçant le VDSL, pas mieux, je gagne en ping et download et mais je perds en upload (ce qui est dommage car le download me suffit mais je souhaiterait augmenter l'upload et améliorer le ping). Donc voici les caractéristiques de lignes : central téléphonique : ST JULIEN GENEVOIS longueur de ligne :1340 mètres affaiblissement théorique : 20.1dB état de la ligne : ACTIVE débit maximum estimé ADSL : 16.21 Mbps débit maximum estimé VDSL : incompatible Et ce que je mesure (en mode patate) : (fichier joint) On voit donc que Donc, est-il possible que Free relance une expertise de ligne pour recherche ce que fait faire des pics de bruit ? Merci de votre aide,
  2. Depuis maintenant 4 jours j'ai des problèmes de débit. Au départ j'avais des microcoupures mais depuis vendredi soir plus de TV pour cause de débit insuffisant et par contre internet semble ok, même si le débit est faible (impossible par exemple de regarder la TV par internet...). Que dois-je penser? Un ticket incident est ouvert mais je me demande si je ne vais pas changer de fournisseur d'accès car de manière générale le débit est faible et c'est la galère par exemple pour des téléchargements. Depuis que je suis à Noisy le sec et chez free je n'ai jamais eu une connexion aussi lente...
  3. Bonjour, Je me permets de poster sur ce forum car j'ai actuellement un problème avec Free. Depuis maintenant 1 mois et demi je n'ai plus internet, freebox bloqué à l'étape 6. Je ne compte plus les appels que j'ai passé au service client qui ont à ce jour vérifié toutes leurs installations : Free (DSLAM)ainsi que FT (ticket Gamot) Il y a une semaine ou deux un "technicien" est passé chez moi pour vérifier mon installation et en a déduit que ma freebox était à changer et que le problème venait de là. 1 semaine plus tard je reçoit la nouvelle en échange de la mienne et toujours le même problème (freebox bloqué en étape 6 : authentification). J'ai de plus perdu mes fichiers stockés sur ma freebox. Bravo Free!!!! Après ça j'ai beau appeler chez Free personne ne peut me renseigner à part me dire il faut attendre. Quand je leur dit qu'ils ont tout essayé ils ne savent plus quoi dire, à part merci de suivre votre ticket incident sur "mon compte". Je ne sait vraiment plus quoi faire et j'aimerais qu'un technicien compétent cette fois ci qui puisse m'éclairer car aujourd'hui personne ne sait ce qu'il se passe.. Et Free me balade maintenant depuis trop longtemps en me faisant continuer à payer bien sûr. Merci
  4. Bonsoir, Depuis lundi, ma Freebox subit de nouveau des désynchronisations intempestives. J'ai déjà eu ce genre de problème plus tôt dans l'année, problème résolu depuis. Jusqu'à ce debut de semaine. Avec les chutes de marges de bruit et les HEC/CRC/FEC qui grimpent en flèche, ma ligne est vraiment très instable. Et dans mon immeuble, je semble être le seul à avoir ce problème : en me connectant au réseau FreeWifi d'un voisin, je vois bien que la connexion est stable (hormis le bridage du débit, mais bon c'est normal là). Cerise sur le gâteau, à l'heure où j'écris ces lignes, le site d'assistance de Free est "momentanément indisponible", il m'est impossible de signaler le problème en créant un ticket incident. Super ! J'espère que cette fois-ci le nécessaire sera fait, aussi bien du côté de chez Free que du côté de chez Orange, pour que ma ligne soit de nouveau pleinement opérationnelle et que je puisse profiter d'une connexion Internet digne de ce nom. Le cas échéant, je n'hésiterai pas à résilier de chez Free et à aller voir ailleurs, chose que je ne voudrais pas. Cordialement, Frédéric
  5. Bonjour je constate une nouvelle fois une perte de débit importante, soit 350Ko/s en moyenne au lieu des 1.4Mo/s, habituels. J'ai bien entendu relancé deux fois la box sans aucun résultat, je dois avouer ces problèmes à répétition deviennent quielque peu exaspérants. Pour information ça ne vient pas du filtre adsl ni du matériel en général, alors siq uelqu'un de chez free pouvait voir ça une bonne fois ce serait vraiment sympa.
  6. bonjour à tous ca fait des années de je suis chez et fan de free ...... mais la.... je crise plus de tele, de tel, internet, depuis le 8 octobre 16h30 ma freebox c'est mise a redemarrer toute seule et depuis bloqué sur etape 2/3 j'ai tout essayé, le technicien est venu chez moi il n'y a pas de probleme de ligne puisque apparemment il a branché la sienne, elle est parti direct, il m'a dit je vous fais une demande d'une nouvelle box, ne voyant pas de mail arrivait comme il etait convenu ... je tel au SAV le gentil monsieur me dis que ce n'est pas la freebox mais ma ligne, deja hummm ils ne sont pas d'accord .....mon frere vient avec ca freebox et la ..... elle fait toutes les etapes sans problemes. je rappel le SAV j'explique au gentil monsieur ce qui vient de se passer, il a meme pu le voir a distance, et me dis en effet le prob c'est la box je vous fais la commande d'une nouvelle freebox, voila en attendant pas de SMS, pas Email. rien quoi .... free c'est cool quand on est pas de probleme.
  7. bonsoir, Donc mon problème est que depuis la mise a jour Freebox v3.0.2 " : http://dev.freebox.fr/blog/?p=1785 " " bug depuis v3.0.2 : http://dev.freebox.fr/bugs/task/15459 " mon débit descendant puis le montant a descendu en fléche , après plusieurs reboot ou changement des freeplugs ou passer en mode normal ou autre rien na fonctionner .. maintenant la freebox déco sans raison a nimporte quel heure ou alors bloque a l'etape 4 ou 6 . screen : Avant v3.0.2 : http://puu.sh/bNR2y/3a426e9b33.jpg ( impossible de l'upload sur le site ) [ Down : 18382 attenuation 19db : marge de bruit 6db // Up : 1219 attenuation : 3db : marge de bruit 8db Après v3.0.2 : http://puu.sh/bNREG/79ee5d4997.png après que mon dslam passe en a439 ( impossible d'upload sur le site ) Down 15667 attenuation 25.5 : marge de bruit : 4.9 // Up : 908 attenuation 22.2 : marge de bruit 5db ( du coup plus possible de faire du live qualité nul , saccade ect ) NRA : 59008ANI - ANI59 DSLAM : a été mis a jour en a439 il y a pas longtemps pour le vdsl info ligne : Longueur de ligne : 1217 mètres : 4/10 sur 1217 mètresDistribution directe non Paires disponibles 1 Affaiblissement théorique : 18.255 dB [Estimation] Débit descendant ADSL : 7936 kbps (992 ko/s) [Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 16931 kbps (2116 ko/s) [Estimation] Débit descendant VDSL 2 : 19523 kbps (2440 ko/s) [Estimation] Débit montant VDSL 2 : 3717 kbps (465 ko/s) ps : un amis est chez free aussi, il ma partager les détails de sont freeboxOS il est a 2800m puis il a limite une meuilleur connection que moi alors que je suis a 1200m ?? exemple de sont upload a plus de 1000 alors que j'ai 800~ . Cordialement Brian.
  8. Dégroupage: totalVotre répartiteur:mbt42Le modem et la version:Freebox V5 avec 3 antennesLes informations de votre ligne,: central téléphonique : MONTBRISON-UCER2 longueur de ligne :2467 mètres affaiblissement théorique : 37.005dB état de la ligne : ACTIVE débit maximum estimé ADSL : 8.74 Mbps débit maximum estimé VDSL : incompatible Vous problème en détails:Pas de téléphone(aucune action)débits très réduit de la ligneQuel(s) service(s) sont impacté(s):Téléphone Internet http://192.168.0.254 Etat de la Freebox Le 3/10/2014 à 19H00 ______________________________________________________________________ Informations générales : ======================== Modèle Freebox ADSL Version du firmware 1.5.20 Mode de connection Dégroupé Temps depuis la mise en route 1 jour, 16 heures, 44 minutes Téléphone : =========== Etat Défectueux Adsl : ====== Etat Showtime Protocole RE-ADSL2 Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 914 kb/s 312 kb/s Marge de bruit 7.50 dB 7.20 dB Atténuation 42.00 dB 23.60 dB FEC 389368 662181952 CRC 0 0 HEC 0 4740175 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 03/10/2014 à 07:53:34 Connexion 797 / 312 03/10/2014 à 07:52:42 Déconnexion 02/10/2014 à 09:01:08 Connexion 1403 / 641 02/10/2014 à 09:00:20 Déconnexion Mise en route Connexion 1859 / 722 Mise en route Déconnexion Mise en route Connexion 1893 / 746 Mise en route Déconnexion Mise en route Connexion 1913 / 746 Mise en route Déconnexion Mise en route Déconnexion Mise en route Connexion 1943 / 753 Mise en route Déconnexion Mise en route Connexion 4830 / 969 Mise en route Déconnexion Wifi : ====== Etat Ok Modèle Ralink RT61 Canal 7 État du réseau Activé Ssid DUCHER Type de clé WPA (TKIP+AES) FreeWifi Actif FreeWifi Secure Actif Réseau : ======== Adresse MAC Freebox 00:07:CB:91:18:75 Adresse IP 88.171.233.31 IPv6 Activé Mode routeur Activé Adresse IP privée 192.168.0.254 Adresse IP DMZ 192.168.0.0 Adresse IP Freeplayer 192.168.0.0 Réponse au ping Activé Proxy Wake On Lan Désactivé Serveur DHCP Activé Plage d'adresses dynamique 192.168.0.10 - 192.168.0.50 Attributions dhcp : ------------------- Adresse MAC Adresse IP -- -- 0C:54:A5:4F:CF:A7 192.168.0.10 Interfaces réseau : ------------------- Lien Débit entrant Débit sortant -- -- -- WAN Ok 83 ko/s 2 ko/s Ethernet 0 ko/s 0 ko/s USB Non connecté Switch 100baseTX-FD 3 ko/s 84 ko/s
  9. Bonjour, Depuis hier dans l'après-midi le Wifi et le wifi/mimo (entre la HD et la TV) ne fonctionnent plus. Depuis cette nuit 0h35 la Freebox HD s'est déconnectée du réseau à trois reprises, de plusieurs heures à quelques dizaines de minutes, elle est actuellement injoignable depuis 11h50 Sur la console de gestion sur Internet tout semble normal et comme à l'accoutumée... Quelqu'un a -t-il une idée, ou une procédure à essayer ? Merci d'avance pour votre aide. ------------------------------------------------- Equipement : bru35-1 (ADSL)Longueur : 2325 mètresAffaiblissement : 34 dBModem : Freebox V5 avec antenneRaccordée actuellement en offre : Freebox dégroupé total
  10. Bonjour, Ma Freebox est bloquée en étape 3 depuis 48h, en fait elle passe de l'étape 3 a l'etape 2 sans arrêt mais ne va pas au delà. J'ai appelé l'assistance, un ticket a semblé t'il été ouvert mais je n'arrive pas à savoir si effectivement c'est le cas, car je n'ai rien dans mon espace personnel. Pas eu d'orages ou d'intempéries dans ma région. Quelqu'un pourrait il m'aider à y voir plus clair ? Merci Freebox dégroupée total NRA: COU93 Longueur: 2967 mètres Affaiblissement: 44db
  11. Hello, Depuis plusieurs mois, j'ai des pertes de synchro de la FREEBOX Revolution plusieurs fois par jour de façon aleatoire mais quotidienne. Ca "reboot" à l'étape 2 il me semble. Avez-vous une idée ? ++
  12. SAV FREE un ticket est en cours et je ne peux tjs pas travailler car la ligne n'est pas fiable - quelle est la suite des operations ? dans combien de temps cela sera t'il clos ? j'en ai marre ! merci de votre aide MGBriis
  13. je suis sur Nîmes et j'ai un problème de syncro depuis 15 jours... déco, reco etape 2 puis 3, puis 2 puis 3 une dizaine de fois à la file débit à 3 mega au lieu de 14 ! Hard rebout et j'arive une fois sur 10 à retrouver un débit normal.Mais 10mn plus tard rebelote ça recommence, deco, reco 2,3 2,3 etc... et paf la box avec un débit de 3500 kb au lieu de 14000 la ça commence à me gonfler parce que à ce que je lis c'est un peu partout que ça se passe !!! et Free n'en parle pas c'est grave !!! Free se moque de SFR et Bouygues avec leurs incidents généraux sur leurs réseaux, mais free ça vaut pas mieux en ce moment, et silence radio, rien de rien, tout va bien quand tu les appelles. Je suis abonné C+, Canal Sat et Bein sport, avec aussi le multi poste ça coûte un petit bras et résultat, tu es obligé de passer par l'antenne rateau et la TNT pour regarder la 2eme télévision. Et bien sur dans tes messages tu as toujours quelqu'un qui te réponds, je viens de vérifier votre ligne et rien d'anormal tout va bien... et paf !!! dans les dents. Bizare vous avez dit bizare !!!
  14. Bonjour, Je vous contact aujourd'hui car ma Freebox V4 ne fonctionne plus depuis 1 sem.: - plus de connexion internet USB wifi et RJ45 - plus de Freebox TV non plus - plus de téléphone free ma ligne France Télécom à de la tonalité j'ai branché un ancien téléphone filaire dessus je peux passé des appels j'ai changé les filtres ADSL car une fois cela me l'avais fait avec la Freebox noir (V3 il me semble) Pouvez-vous m'aidé s'il vous plait la box et utilisé pour une entreprise artisanale Cela nous bloque professionnellement nous ne pouvons pas lire les mails des clients est suivre nos commandes en cours. Je n'arrive pas à recevoir un technicien par téléphone "ligne surchargé" me dit on! Merci d'avance de votre aide Cordialement Mr BLANC
  15. Bonjour, Pourriez-vous svp m'aider à avancer sur ce ticket: j'ai fait une suscription depuis le 28/08 et depuis plus de connexion chez moi ! voilà: Mon service est activé depuis le 3/09 d'après le suivi de commande : LOL Mais rien dans le tuyau ! 06/09/2014 Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes. 06/09/2014 Une demande de vérification de nos équipements a été lancée. 10/09/2014 Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution. Sachant que je tournais autour de l'étape 4, et depuis le message du 10/09, la box bloque à l'étape 2 !!! le service client est inefficace et un ras le bol d'entendre le mot "patientez" par ce que je sens le routage de gueule ! on est en 2014 et on attend toujours plus de 2 semaines pour avoir une connexion ! je suis à 2 doigts de jeter la box pas le balcon ! hier, un technicien devait m'appeler à 18h30 sans faute !! rieeeenn, heureusement que je suis parti spécialement plus tôt pour être à l'heure devant ma box ! merci free ! j'ai appelé 2 fois à la suite hier ! pour me dire restez à coté de votre téléphone, puis non au fait c'est demain que je n'ai rien compris ! Incompétents en plus méprisants … J'ai renseigné mon profil si vous pouvez voir ce qui se passe ! sinon: Raccordée actuellement en offre : Freebox dégroupé total NRA : AUC31 Longueur : 1425 mètres Affaiblissement : 21db Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
  16. Bonjour, Le 17 Septembre ma Freebox arrêté de fonctionner correctement, du coup, pas de telephone, pas d'internet et pas de télévision, depuis ce jour là, la box reste bloquée en l'étape 4 (attente réponse DHCP), après un coup de fil au service technique, j'ai ouverte un ticket d'incident ce jour. Cote service technique il y'a rien que ce passe, pas de mis a jour dans mon suivi de ticket, et dans deux occasions les personnes avec lesquelles j'ai parlé se sont permis de me raccrocher le téléphone lors que j'ai était en train d'avoir plus des info au sujet du problème... Le pire ce que j'ai déjà eu cet problème là (IL Y A MOINS DE 6 MOIS !!!!) et c'est assez inquiétant le façon dont les représentantes de FREE s'adressent aux clientes, même l'autre fois je me suis mal traiter par des hôtes téléphoniques. Les infos fournis varient, du coup il ne sont pas consistantes, et j'ai vu aucune mis-a-jour de mon Ticket d'incident depuis le 17 Septembre. J'ai reçu un technicien (itinérante) il y'a une semaine, qui n'a meme pas vérifié le prises téléphoniques, et au bout de deux minutes il s'est barré sans même laisser un fiche de passage. Bref, je souhaiterai avoir une réponse, mais sur tout un délai pour la resolution de mon problème car ça commence a trainer.
  17. Bonjour, J'ai souscrit a une offre vente-privée freebox révolution le 03/09/2014. Sur le suivi de commande, la ligne a été construite le 10/09/2014, le 11/09/2014 la ligne a été activée et le 12/09/2014 j'ai reçu la Freebox server et Freebox Player. Depuis le 12/09/2014 je suis bloquée a l'étape 4 (attente réponse DHCP). Un ticket a été ouvert sur l'assistance Free le 12/09/2014 et depuis rien (nous sommes le 23/09/2014): 15/09/2014 Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes. 15/09/2014 Une demande de vérification de nos équipements a été lancée. 22/09/2014 Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution. C'est bien d'avoir souscrit, c'est mieux d'avoir un support technique rapide en cas de problème... (peut être la faute a FT, mais je paye mon abonnement chez Free). Le pire c'est de ne plus pouvoir communiquer avec Free depuis l'ouverture du ticket, pas possible d'appeler le 3244 ou d'envoyer un mèl, le chat a disparu, donc il me reste la lettre recommandée avec avis de réception? Si Mr. Noreto aura de conseils a me donner, je suis preneur... (sauf d'attendre 1 mois ou plus, bien sur). •Dégroupage: Freebox dégroupé total •Votre répartiteur: EYG13 •Le modem et la version: V6 version 3.0.2 •Les informations de votre ligne: Longueur : 3054 mètres Affaiblissement : 45 dB •Vous problème en détails: Freebox v6 bloquée a l'étape 4 •Quel(s) service(s) sont impacté(s): Tous Cordialement, Joel
  18. Bonjour, voila maintenant 2 jours que je n'ai plus d'Internet, de TV et de téléphone. Ma freebox est bloquée à l'étape 2 de lors du reboot. J'ai peur que cela dure très longtemps. Je suis chez Free depuis de nombreuse années et je sais que le moindre grain de sable peut enrayer toute la mécanique. J'ai ouvert un ticket au SAV. Quelqu'un peut-il me donner un retour d'expérience sur le temps qu'il faut pour résoudre ce problème? Merci d'avance
  19. je suis sur puteaux...voila plus de 8 jours ou je n'ai plus de débit chez moi...je ne suis pas la seule...habitant une résidence , les locataires sur ma rue n'on pas non plus internet.... je l'ai signalé à free, un technicien est venue et il n'y a plus de débit sur la ligne téléphonique...et depuis pas de nouvelles.... pffffff
  20. Bonjour, Je vais tenter d'expliquer mon problème. Tout a commencé il y'a 15 jours à peu près par la coupure répétitives de communication téléphonique. Ensuite le problème a évolué avec des désynchronisatiosn intempestives puis resynchronisation rapide. Jusque là ça a été. Ensuite lorsque je passais un coup de fil ou en recevais plus de connexion à internet. J'ai appelé Free un monsieur nommé "Alfred" m'as dit qu'ils allaient vérifier auprès du Nra à 3km de chez moi puis ensuite auprès de France Telecom et ensuite chez moi. J'ai passé cet appel le mercredi dernier : Un ticket incident a été ouvert. (Le ticket n'as toujours pas évolué :/ ) Et depuis ce Samedi aucune mais aucune connexion étape 2 puis 3 puis 2 puis 3 pfiouuuuuuuu ça m'agace. Pourriez vous me donner plus d'informations sur mon problème sachant que j'ai procédé aux tests suivants : Intervertir Freeplugs, Changer les cables, vérfier prise téléphonique, et mettre un ventilateur derrière la freebox pour vérifier un problème de surchauffe. Si quelqu'un pouvais venir à mon secours... Merci par avance de votre réponse.
  21. Nouvel abonné Freebox, cela fait bientot 3 semaines (date de reception de la 1ere box) que le debit internet est quasi nul. Le Freebox Server à mis plus de 3 jours à télécharger son firmware, afficher la page Google met plus de 3 minutes. Le technicien est passé, à recablé la ligne chez moi et vérifié qu'il n'y avait pas de condensateurs/filtres... pas mieux !! En fait j'ai du débit mais d'une lenteur affolante ! Le débit sur la freebox est déclarer à 15800kb/s par contre pour simplement charger la page Google, ca met + de 3 minutes ! Du coup je pense que le debit ATM est correct mais que le débit IP est quasi nul ! D'ou cela pourrait-il venir ? Chez Free ils ne sont pas pressés pour intervenir. Cela fait plus de 2 semaines que mon accès internet est inutilisable, j'ai deja appelé 6 fois, et personne n'est capable de me dire quelles seront et quand seront effectuées les prochaines étapes de résolution...
  22. Bonjour Je ne suis peut être pas un cas isolé d'où ce post, mais la situation est assez ubuesque... 1) Inscription chez FREE fin aout 2014 2) réception BOX et bascule de SFR à FREE le 03/09 délais très satisfaisant... Pour la bascule, comme il se doit, FREE fait appel à FT... normal mais la GROS souci... le technicien me rebranche sur la ligne d'un autre abonné du quartier !!!!! De la impossible de joindre FREE, pas de ligne donc pas d'accès au 3244, et les services commerciaux sont dans l'impossibilité de me basculer sur la technique... C'est déjà la un gros défaut de service.. 2 jours pour joindre la technique (avec un coût d'appel assez conséquent puisque pas de ligne FREE) La on me répond bêtement de brancher ma BOX !!! de l'humour peut être (sur une ligne qui n'est pas la mienne... peu de chance que cela fonctionne) Enfin un technicien plus "ouvert", qui me crée un "ticket" et patience Puis ouverture d'un GAMOT, on avance... Retour de ce ticket : FT a réparé l'anomalie... bien ! Sauf que non, le problème n'est pas résolu et je suis toujours connecté sur la ligne de ce pauvre abonné qui n'a rien demandé et qui n'a plus de téléphone et d'internet... Le Technicien de FT n'a pas du bouger le c.. de son fauteuil et personne ne vérifie quoique ce soit ! La dessus FREE me dit que c'est bon, et quand je recontacte la technique on me dit que l'on va recommencer et rouvrir un ticket... On se fiche de moi peut être ? La seule réponse c'est ouvrir un ticket ? sur un carnet de combien ? ca peut durer une éternité !! L'erreur d'un technicien dans un sens doit pouvoir se retourner et rebrancher ma ligne comme elle était non ? Il suffit peut être que FREE prenne les choses en main de façon énergique non ? Si cela n'est pas le signe d'un non-professionnalisme évident je ne vois pas ! et aussi bien pour FT qui s'en tape complètement et pour FREE qui ne bouge pas plus que ca en se retranchant sur le fait de ne pouvoir agir directement... Je suis abonné FREE (enfin pas encore)... En attendant je n'ai plus de ligne, un abonnement qui court encore chez SFR, un chez FREE, (sans compter canal +) et un autre abonné qui n'a rien demandé et qui se retrouve sans rien !!! Bravo FREE qui n'a pas tout compris au "service client". Si quelqu'un a une idée je suis preneur...
  23. Bonsoir Depuis une semaine et plus je pense j'ai des "pértes impactantes" au niveau de la synchro et une marge de bruit qui fait le zig zag. J'ai ouvert un ticket ce lundi et un rendez-vous jeudi 4 septembre avec un technicien free mais entre-temps je voudrais savoir ce qui sera fait car ces pertubations sont à tout moment et assez gênante. Peut-on me dire ce qu'il en ait de mon ticket plus en détaille ? Bonne soirée et Merci
  24. Bonjour Depuis ce matin ma freebox cristal se déconnecte en permanence, ça c'est déjà produit dans la semaine, je suppose que ça vient d'un problème technique de la part de free. J'aimerai savoir si ça va enfin être réglé ? En vous remerciant
  25. depuis, hier après-midi, impossible d'envoyé des mails depuis la freebox et aussi avec mes deux mobiles avec free ! sur Thunderbird , j'ai à chaque fois : connexion au serveur SMTP « smtp.free.fr » a expiré. Merci, pour vos réponses , car ma femme en chine s'inquiète ! Merci , FREE !
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