Bonsoir,
Ne sachant pas comment avoir des infos je post ici sur les conseils de freenaute.
J'ai déclenché un ticket incident le 11 Mai (Box bloqué étape 2).
Free atteste réception le 12 Mai et indique faire un test de positionnement.
Depuis rien aucune nouvelle.
J'ai essayé de passer par le 3244, mais personne n'est accessible, cela raccroche constamment sous prétexte que le ticket incident est en cour de traitement.
Par la suite, j'ai essayé l'application FACE TO FREE, la semaine dernière les opérateurs m'ont indique qu'il fallait" quand même un peu de temps monsieur, soyez patient".
Nous sommes le 18 Mai et je n'ai aucun retour, l'un de vous pourrait il m'indiquer ce que je peux faire pour avoir des infos? et comment le faire.
Merci à tous pour votre aide.