guillaumek

mail de déblocage reçu aujourd'hui à 14h24

moi non plus.

Bonjour à tous, je suis dans le même cas que vous, compte bloqué le 4/5 avril, 4 mails envoyés au services abuse, deux relances envoyées par le service client Free (que j'ai eu au téléphone par le 3244) directement au service abuse, et toujours aucune nouvelles. Pour ma part, deux comptes mails sont concernés. Comme vous tous, je suis dans une situation insupportable. Je vais perdre un visa, me mettre en porte à faux avec les impôts, etc. Comme beaucoup, j'utilise comme par hasard ces comptes mails depuis plus de 10 ans. Comme par hasard aussi, mes mots de passe étaient complexes. Bref, comme vous tous je subis exactement la même chose et n'ayant aucune information sur le sujet je suis à bout. Cordialement, Guillaume.

Bonjour, manifestement je ne suis pas seul dans mon cas ce qui me rassure et m'inquiète en même temps d'autant plus. Comptes bloqués le 4 ou 5 avril, 4 mails envoyés depuis au service abuse, deux relances envoyées depuis/par le service client téléphonique de free et toujours aucune nouvelles. Pouvez vous communiquer s'il vous plait? Cela va faire un mois que je n'ai plus DEUX comptes mails (pour ma part, les deux ayant été bloqués en même temps) et il s'agit de mails professionnels et administratifs. Je me retrouve de ce fait en porte à faux avec les impôts, et je suis en pleine demande pour un visa, et bien sûr c'est un de ces mails là que j'ai donné. Je comprends qu'il faille patienter, mais sans aucune communication de votre part, le côté humain qui nous compose tous a tendance à nous pousser à bout face à cette situation. Merci d'avance pour l'attention que M. Noreto (le seul, le pauvre..., être bienveillant capable de communiquer sur le sujet, même si de son côté il ne peut absolument rien faire bouger.) saura porter à mon message.