Bonjour Metropolis 31, Merci de votre signalement, Une autre personne de Vic a également des problèmes avec des lenteurs sur Zimbra, tout signal montant étant ralenti. Effectivement, depuis le 27 j'ai eu une lente dégradation du service upload. J'ai réussi à avoir l'Assistance par téléphone le samedi matin, avec beaucoup de patience réciproque car ma voix était hachée et difficilement compréhensible : le téléphone 09 est également impacté, et les tests pratiqués n'ont pu réparer le problème. La seule solution proposée par le "service de nuit" : réinitialiser la freebox ! et retéléphoner le lundi aux heures ouvrables. Naturellement, la réinitialisation avec les Réglages d'usine n'a rien donné : normal puisque le Freebox semble correcte : mafreebox.freebox.fr/settings.php : Connexion internet > Status > (*) IP montant avec un Débit maximum à 116 Ko/s (le trait horizontal rouge) et le débit réel ne dépassant jamais les 156 octets/s !!! Le soir, la TV également impactée : quelques décrochages d'images, ce qui est là aussi normal puisque rien ou presque ne peut remonter vers le NRA. Ce matin très tôt j'ai pu lancer le Web Dial par l'Assistance Free > Nous contacter > Contrairement aux autres jours, l'étape 2 a enfin signalé (*) "Votre freebox est indisponible" "Nos tests indiquent que votre freebox n'est pas joignable actuellement" (elle fonctionne parfaitement suivi de Status sur un autre poste) "Nous allons procéder aux vérifications nécessaires afin de rétablir le service" Les autres étapes avec beaucoup de patience : remontée des Renseignements demandés extrêmement lents) puis 10 min à rester à l'étape 6 pour enfin avoir l'Ouverture d'un ticket d'incident. Donc enfin, le problème est pris en compte. Bon courage pour la même procédure... A suivre, PS (*) désolé mais mes copies d'écran ne passent pas... heureux déjà de pouvoir poster (difficilement) une réponse