DELAHAYE M-Jo

Oui, c'est ce qu'un agent free m'avait répondu mardi soir par téléphone (lorsque le serveur était toujours en panne) : comme c'est un service gratuit, ce n'est pas forcément une priorité pour FREE, d'où parfois la lenteur de la résolution du problème de messagerie par les techniciens FREE. En ce qui concerne le problème du serveur N°20 qui était à l'origine du non fonctionnement de ma boîte mails : il a été de nouveau opérationnel le mercredi 16 mars au matin (dpt : 62).

Info aux internautes : le problème a été réglé mercredi 16 mars.

QUE VEUT DIRE "TEMPORAIRE" POUR FREE, déjà une journée SANS MAILS, si le problème n'est pas réglé rapidement, je pense aussi au changement d'opérateur !

IDEM POUR MOI, QUE VEUT DIRE TEMPORAIREMENT POUR FREE !! AU LIEU DE NOUS INVITER A JOUER PENDANT L'ATTENTE SUR LE SITE ZIMBRA, IL FERAIT MIEUX DE CORRIGER AU PLUS VITE CE BUG

IMPOSSIBILITE DE RECEVOIR DES MAILS DANS MA BOÎTE DE MESSAGERIE OUTLOOK 2007 OU SUR SITE CONNEXION ZIMBRA DEPUIS TÔT CE MATIN !! REPONSE FREE : "c'est un bug, nos techniciens y travaillent !" Nous avons tous des mails importants pour notre vie personnelle et professionnelle. JE VIENS DE LIRE SUR CE FORUM QUE JE N'ETAIS PAS LA SEULE DANS CETTE SITUATION ET QU'IL Y AVAIT MÊME UNE PERSONNE QUI ETAIT DANS CETTE SITUATION DEPUIS 1 MOIS : INADMISSIBLE !!!! Je n'attendrai pas ce délai pour que FREE résolve le problème............ FAUT-IL EN PARLER A LA PRESSE OU A UNE ASSOCIATION DE CONSOMMATEURS ?? J'ai posé la question du délai à FREE en fin de matinée 1er agent : PAS DE REPONSE PRECISE avec communication coupée, sans commentaire ........ !! 2ème agent : 24 H, + ???????????????? AUCUNE INFORMATION. FREE EST QUAND MÊME EN POSSESSION DE NOS DONNEES TELEPHONIQUES (FREE MOBILE) SUR LESQUELLES LEURS AGENTS PEUVENT NOUS ADRESSER DES SMS POUR NOUS TENIR INFORMES........... !!!! Voici ma situation : Au départ, j'ai pensé que c'était mon logiciel outlook 2007 ne fonctionnait plus, mais non, problème trouvé : "La passerelle du réseau est accessible mais Windows n'a pas pu recevoir le trafic réseau provenant d'internet. Erreur 0x800CCC92 Internal Server error Impossible de réparer : la recherche automatique des paramètres du serveur pour ma messagerie free ne fonctionne plus. J'ai une fenêtre d'erreur réseau qui s'affiche et qui me demande à chaque fois mon mot de passe pourtant bien renseigné. AUCUNE CONNEXION SECURISEE A VOTRE SERVEUR DE MESSAGERIE N'EST DISPONIBLE !" ET IDEM SUR LE SITE DE ZIMBRA : CONNEXION POSSIBLE AVEC IDENTIFIANTS ET MOT DE PASSE MAIS AUCUN ACCES ! Le serveur Zimbra est temporairement inaccessible. Nos équipes travaillent activement à la résolution du problème. EN PLUS ON NOUS PROPOSE DE JOUER EN ATTENDANT, ON SE FOUT DE QUI ???? CE SOIR, TOUJOURS PAS DE REPARATION, INADMISSIBLE. VEUILLEZ, S'IL VOUS PLAÎT, NE PLUS FAIRE ATTENDRE VOS CLIENTS ET RESOUDRE CE PROBLEME DE MESSAGERIE RAPIDEMENT, QUI SERAIT "SELON VOS DIRES" LIE A "UNE MIGRATION", ET BIEN SÛR EN EVITANT DE LES INVITER A JOUER SUR LE SITE ZIMBRA PENDANT L'ATTENTE, QUELLE HONTE ! ON A AUTRE CHOSE DANS LA VIE QUE DE JOUER LORSQUE L'ON A DES SOUCIS A RESOUDRE !