Dégroupage total/Freebox V5 sans les antennes Affaiblissement : 20dB / Longueur 1365m / ADSL2+ Bonjour, Depuis un an que je suis passé au dégroupage total chez Free pour faire UNIQUEMENT l’économie de 16euros d’abo de FT, Free m’a fourni le débit max sur ma ligne avec un down de 16Mo et rien ne va plus dutout. La freebox ne fait que rebooter SANS CESSE (soit toutes les 2 mn, soit 50 fois par jour) jusqu'à tomber à un down de 8Mo et un up de 500Ko, voir pire. Depuis 1 an les techniciens de Free et FT se sont relayés pour comprendre le problème, rien à faire malgré les 15 déplacements sur place et les 2 expertises n'ont pas abouti. - Free m'écrit dans une lettre : "ne pouvoir améliorer les perfo de ma connexion adsl en raison de pb techniques sur la ligne (DSLAM – maison) qui ne dépendent pas de Free mais bien du réseau téléphonique existant" - FT considère que la liaison est fonctionnelle En conclusion, Free et FT se renvoient la balle et moi je continue de payer 30 euros par mois pour un service que je n’ai pas ! Pour ma part, en tant qu’ingénieur en élec/info, le pb me parait simple : le câble réseau DSLAM-maison est trop fin (4/10eme) sur 1300m pour faire passer 16 Mo, l’idéal serait 6 à 8/10. La solution, que Free me limite le débit (12Mo comme j’avais en étant pas en dégroupage total, me permettait de faire du triple play de manière très satisfaisante). Probleme : Free refuse de considérer que j’ai raison et préfère que je résilie à l’amiable (pas de frais de résiliation). Ainsi, pouvez vous me valider la procédure que je souhaite mettre en place. 1/ abonnement chez Orange pour garder le tel en 05 2/ Envoi d’une lettre de résiliation chez Free avec demande de remboursement des 6 derniers mois sans service et pas de frais de résiliation Qu’en pensez vous ? Y a t il autre chose a faire ? Une future embrouille à éviter. Merci beaucoup pour votre aide C’est nul, depuis 4 ans que j’étais chez FREE, je n’avais jamais eu aucun problème et j’étais content mais bon.. Cordialement Thierry