Sébastien.namias

Bonjour David, Je viens de contacter Ebay également par téléphone au numéro 00800 2004 0200. Ils bloquent mon compte pour l'instant et transfèrent le dossier à un service en charge de ce genre de problèmes. Il me tiennent au courant sous maximum 7 jours. Il y aurait à priori possibilité de récupérer mon compte en l'état. A suivre... Donc il ne reste plus que mon adresse email free mais n'étant pas client chez eux, j'ai peu d'espoir que des efforts soient fait pour récupérer nos adresses. Sébastien

Finalement je ne suis pas allé en gendarmerie mais par contre j'ai réussi à joindre Paypal par téléphone. Pas facile d'avoir quelqu'un physiquement au téléphone chez eux mais j'y suis arrivé. La personne que j'ai eu au téléphone était très pro et m'a vite rassuré. Il m'a confirmé que mon compte était clôturé et qu'il n'y avait pas de transaction en cours et qu'il ne pourrait plus y en avoir. Il m'a dit que j'avais bien fait et que tout était ok. Du coup ils n'ont plus de passerelle jusque mon compte courant. Maintenant je fais tourner un antivirus sur mon ordi et je vais sans doute le réinstaller. Et puis au final je crois que je vais faire une croix sur mon adresse free et vais utiliser mon adresse SFR. Enfin je vais quand même bien suivre mes comptes dans les semaines qui viennent et aussi suivre aussi mon ancien pseudo sur ebay. Sébastien

Bonjour David, Oui effectivement on est exactement dans le même cas de figure. J'ai clôturé mon compte Paypal parce que je n'arrivais pas à changer l'adresse mail, il me disait : "'impossible de changer l'adresse tant qu'il y a des opérations en cours" ce qui m'a surpris puisque ma dernière opération datait de mi-novembre. Donc là j'ai eu vraiment peur et en naviguant sur le site Paypal je suis tombé sur un bouton "clôturé mon compte", ce que j'ai fait. Et apparemment ça a fonctionné puisque je ne peux plus me loguer sur Paypal. En parallèle je vais aller porter plainte à la gendarmerie au cas où il y aurait des débits frauduleux sur mon compte, pour que derrière les assurance bancaires puissent fonctionner. J'ai également envoyé un mail à Ebay pour voir mais il serait sympa d'avoir aussi une réponse de la part de Noreto pour résilier ou recréer mon mot de passe mais je suis comme vous, je n'habite plus à l'adresse fournie lors de la création de mon adresse mail puisque c'est une adresse que j'utilisais depuis plus de 15 ans! De votre côté avez vous vu des débits anormaux depuis que votre mail a été piraté? Je pense qu'ils ont récupéré les identifiants grâce à un virus sur l'ordi parce que je trouvais mon ordi particulièrement lent et sans raison depuis quelques jours. Je vais aussi tout réinstaller en parallèle pour repartir sur une base propre. Sébastien

Bonjour David, J'ai exactement le même problème que vous depuis ce soir. Plus d'accès à mes mails free depuis 18h mais j'ai d'abord pensé à un beug temporaire. Ensuite en allant sur eBay, impossible de me loguer puis impossiblité de récupérer mon mot passe par envoi à mon adresse free. Du coup, j'ai regardé pour récupérer le mot de passe via mon pseudo eBay mais là ils indiquent que le mot de passe a été envoyée à une adresse ...163.com (Fournisseur chinois apparement). Du coup j'ai signalé la chose à Ebay, clôturé mon compte Paypal, changé mon adresse mail dans pas mal de sites et recréé un compte eBay pour suivre mon ancien pseudo et voir à quoi ils vont l'utiliser. Voilà pour l'instant, on verra. Sébastien