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Free-reseau.fr - Les forums

DavidChoey

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Tout ce qui a été posté par DavidChoey

  1. Bonjour En conclusion Ebay prend en compte mon problème sérieusement avec des échanges de mail. J'ai bon espoir de ce coté. Par contre pour FREE, Y A T-IL UN PILOTE DANS L'AVION !!!??? Le SAV de ce forum fait la sourde oreille. Pire le service téléphonique. Après une cinquantaine de tentative, j'arrive à joindre quelqu'un qui après m'avoir demandé mon nom et numéro de téléphone me répond par un long silence d'une trentaine de minutes. Arnaque (facturation à la minute). Perte de temps et d'argent pour au final aucune aide. FREE peut compter sur moi pour leur faire une publicité à la hauteur du foutage de gueule et du mépris qu'ils ont pour leurs anciens clients. C'est lamentable ! Vraiment, F R E E T ' A S R I EN C OM P R I S ! David
  2. Bonjour, Mon message s'adresse à spécialement free et à Noreto. Noreto, vous notez être disponible en cas de besoin, mais vous ne prenez pas soin de répondre aux questions q'uon vous pose. Je veux récupérer la main sur mon compte mail free (choey@free.fr) ou à défaut au moins pouvoir le clôturer définitivement pur éviter toute action frauduleuse de la part de ceux qui ont piraté mon compte. Cela me semble tout de même être la moindre des choses. Noreto, vous m'annoncez l'envoi d'un courrier à une adresse à laquelle je vous ai spécifie que n'habite plus et depuis vous ne donnez plus signe de vie !? Je vous précise également que j'ai essayé de joindre le service technique free pour les personnes n'ayant plus d'abonnement et systématiquement l'appel se termine par un "en raison d'un très grand nombre d'appel, veuillez rappeler ultérieurement". J'ai fais une quinzaine de tentative. Je commence vraiment à désepérer de pouvoir établir un contact avec free. Ma demande n'est tout de même insurmontable. Vraiment svp un peu d'aide serait le bien venu. David
  3. Bonjour Sébastien, De mon coté, je n'ai pas encore la réponse promise par ebay sous 48h. Je patiente un peu et garde donc le numéro de tél que vous donnez sous le coude. Effectivement, ça a pas l'air d'être l'effervescence du coté du SAV de chez free. En tout cas même si nos adresses n'étaient pas récupérables, il serait tout même correct de prendre un peu de temps pour nous en informer. Je veux bien éventuellement abandonner totalement cette adresse. Je dirais même que je serais rassuré si je la savais carrément hors service Ca éviterait qu'elle soit utilisée à des fins frauduleuses par une tiers personne. Bref Noreto, un petit message s'il vous plait ! David
  4. Bonjour, Non, pas de débits anormaux non plus. Je pense qu'heureusement on a réagi assez rapidement. Enfin, je croise les doigts. Noreto, help !!! J'aurais besoin de conseils sur la marche à suivre n'étant pas un spécialiste du piratage. :help: David
  5. Bonjour Sébastien, Pareil : le même fournisseur @163.com sur mon compte ebay (avec des inscriptions en chinois). Il semble que nous soyons victimes du même procédé. Comme vous, j'ai du coups changé mon mail dans pas mal sites web, dont paypal. Par contre je n'ai pas cloturé ce compte paypal. Pourquoi avoir cloturé le votre ? Pensez vous qu'il y ait un risque même en y changeant son mail ? Sinon pour l'instant, j'attends des nouvelles d'ebay qui me promet une réponse dans les 48h. noreto (sav free), pouvez vous svp répondre à mon questionnement de mon mail de hier 17h54. ? David
  6. Merci pour votre réponse. Si vous parlez de l'envoi d'un courrier postal, je vous informe que je n'habite plus à l'adresse d'installation de la Freebox. J'ai déménagé. Il faudrait dans ce cas que je vous envoie ma nouvelle adresse postale en privé. Pouvez vous svp m'expliquer comment faire ? De plus en attendant que je récupère la main sur mon compte mail, avez la possibilité de le bloquer temporairement pour éviter tout risque frauduleux de la part des personnes qui ont usurpé mon compte. Bien à vous. David
  7. Bonjour Depuis le 28 novembre 2015, il est impossible de me connecter à mon compte email choey@free.fr. Ma messagerie ne reconnait plus mon mot de passe. Du coups, je me suis créer une adresse de secours choey@numericable.fr. Je décide alors d'utiliser cette nouvelle adresse pour mon compte ebay. Et là même problème ! Impossible de m'y connecter. Je contacte ebay et le technicien m'annonce que mon compte (données personnelles et mot de passe) ont été modifiés ce même 28 novembre 2015. Je n'ai fais aucune demande changement. Il s'agit de nouvelles coordonnées chinoises. Manifestement, il s'agit d'un piratage de mon compte ebay. Je pense donc préalablement il y a eu piratage de mon email choey@free.fr. Que Puis-je faire ? La situation me semble urgente. Je n'ai pas envie de me faire pirater de tous les cotés. Merci d'avance pour votre aide. David
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